如何看待职场斗争

2017-02-11

看待职场斗争之爱贴标签的群体偏见

想想你曾经有过多少次在某种对抗情景中选择支持“和你同一个地方的人”、甚至“和你有点像的人”，

人们总是要生活在某一社会群体中，一个“群体”的形成远比人们想象的要容易，群体“内”和群体“外”的“距离”也比人们预期的要远。

心理学家曾经进行过这样一个实验：将一些互相不认识的小学生随机分成两个组，两组分开活动，中间有遮挡物使得他们互相不知道对方组的存在。一段时间后，去除遮挡物，使其活动“领地”重叠，这时候两组之间出现了极强的对立情绪，还差点大打出手。最后实验者让这两组学生完成一些需要共同合作才能达到目标的工作，对立情况才有所好转。

由此可见，即使是陌生的个体，一旦被我们贴上“自己人”的标签，就越看越顺眼，甚至越看越觉得和自己很像呢，即“内群体偏好”，大家会一致对抗那些贴上“外人”标签的人。这些“外人”怎么看都和自己一点也不一样，即“外群体偏见”——这就是“群体认同”在起作用，个体往往把群体作为自己社会认同的对象，并过分强调群体内的一致性、群体外的相异性。

例如看比赛的时候，一方的球迷也会自发形成一个“隐形”的群体，共同“对抗”对方球迷，同时你支持的球队也成了你的群体内一员，他赢了就仿佛你也赢了!这也是为什么国奥遭遇不公平判决，就仿佛你自己蒙冤一样难受。

加入群体为什么对我们那么重要呢?首先是归属感，人们正是因为具有群体归属感，所以才会产生一系列独特的情感，例如民族情感，国家情感;其次是社会支持感，当个体的思想行为符合群体的要求，群体往往会加以赞许和鼓励，得到群体的社会支持是个体心理得到发展的重要条件;最后是群体认同感，并由此获得更高的自尊和自信。

看待职场斗争之都是“敌意”惹得祸

我们不妨先放下对孰是孰非的争论不休，想一想事件过程中有没有什么心理因素在起着“推波助澜”的作用呢?答案之一：就是“敌意归因偏差”。

“归因”，顾名思义，就是归结行为的原因。然而，要识别他人行为的原因却是非常困难的，俗话说“人心隔肚皮”，所以人们会通过一些情境中的“线索”帮助归因。例如，典型招聘面试情境中的“刁难”一般不会被归因为“有敌意的”。

这就引出了“敌意归因”的概念。依然很好理解，“敌意归因”就是指个体对他人行为的原因做出敌意的解释。而“敌意归因偏差”则是指我们在情境不明确的状况下，会将对方的动机或意图视为有敌意的倾向，继而可能做出报复性行为。

通常冲突事件中，斗争双方都“认为”自己受到了对方的“冒犯”，感到了“被攻击”、“不被尊重”。也就是说，他们都倾向于对对方行为做出“敌意归因”。我们有理由认为双方都很有可能存在着“敌意归因偏差”，这就导致了双方倾向于用更有攻击性的言语回应对方、自我防卫，进而又引起对方的反击，最终导致场面失控。

然而，知觉到“敌意”的当事人是不会认为自己“敌意归因偏差”的，他们会坚定地认为有“敌意”。心理学家曾经做过一项研究，他们让参与者观看两个人打斗的录像，并让一部分参与者从打人者的角度猜测事情发生的原因，另一部分从被打者的角度解释。结果发现从被打者角度解释的人更倾向于做出“打人者怀有恶意”的解释。这就表明“归因”终究只是自己思维的产物，对“敌意”的知觉是非常主观而非理性的。

而在同一圈子的旁观者，可能凭主观判断对同样的言语行为产生完全不同的归因和认知。虽然我们无从得知到底哪一个动机才是“正确”的，但是选择“相信”哪一个，却决定着我们的行为。北京师范大学的研究专家发现，攻击性强的儿童具有明显“敌意归因”倾向、破坏关系的目标定向;而亲社会儿童则表现出友善的归因倾向、加强关系的目标定向。

了解了人们的确有可能产生“敌意归因偏差”，那么以后当你觉得受到“冒犯”的时候，不妨冷静几秒种，重新仔细审视一下自己的“归因”，或许事情就会有完全不同的结果。

另外，心理学家曾经通过实验研究了当事人和旁观者的不同归因倾向，结果发现旁观者更多地使用个人素质来解释行为，即倾向于从个人品质、道德等方面解释双方行为。而当事人则更多用环境因素解释行为，假如询问当事人，他们更倾向于用“特定情境”下的应激反应解释自己的行为。

知道了这些倾向，希望作为“旁观者”的你对斗争事件进行评论时，也能更加理性地“归因”，不要仅凭一些只言片语或流言蜚语就给当事人双方扣上各种“帽子”。

应对职场斗争的方法：业务出色

手里的活拿的出，业务是尖子，专业是能手，等级你最高!这时你就不怕斗，这时谁斗你就是自不量力，因为这时你是领导保护的对象，领导需要你的时候就是你最狠的时候，黄袍加冕，刀枪难入!谁都不敢斗你，因为斗你就是斗领导，因为只要你业绩好，领导就是喜欢你，领导一喜欢发生在你身上其他再大的事也是小事，任凭别人怎么夸大都没用，你业务不出色，那么再小的事也是大事。所以无论斗争进行到何种状态，你要做的最重要的事情就是始终保持自己的业绩的领先地位，如果大家都差不多的就要保证自己犯的错误最少。

应对职场斗争的方法：一个好汉三个帮

在任何一个环境里，你都要懂得做人，要对别人好，那么在斗争发生时，他会给你一个面子，或者他会不经意的帮你，如果你能做到有些威信的话，至少有几个人会服你，那么在斗争发生时候你就会轻松很多。如果你做不到这些，那么在一个环境中总有一个人是比较厉害的，或者说是在领导面前说话都点分量的，这时你可以向他靠拢寻求庇护，比如他家有什么事情去帮忙，生病去看望，请客吃饭，最简单的就是帮他干活，人总是都感情的，时间一长，他就会对你好，有事就会帮你，而其他人要斗你也要看看他的脸色。

应对职场斗争的方法：大树底下好乘凉

就是傍住领导，这时业务不是最出色也不要紧，只要不是最差的就行，有领导参加的活动你都要参加，业余时间尽量要和领导多接触，打牌、喝酒、吊鱼。。。。。。投其所好。还有，如果自己家里或者主要社会关系中有职权的(比如机关干部、公检法等等)哪怕是个小警察也不要紧，有意无意的透露给领导。要记住，领导之所以成为领导就是因为他有过人之处，领导不会放过任何对他有帮助的信息的，以后有什么事情，领导想起你的社会关系可以帮到他的话，那么就万事OK了。所以只要领导想得到你，你就不怕任何人，因为领导之所以成为领导就是在斗争过程中他最行!领导的位置不是很好做的，绝大多数时候也是靠自己斗争争取得来的，所以什么事情他看不懂?

应对职场斗争的方法：通过斗争了解历史

一个环境你刚去的时候你一无所知，这是就要细心的去观察，哪些人是一伙的，哪些人是有旧怨的，哪些人是举足轻重的，特别是在斗争发生时候最能看的出，然后自己看好方向排好队，才不会犀利糊涂丢掉应该属于自己的利益，或者惹祸上身。

应对职场斗争的方法：斗争是领导的需要

其实斗争的发生是领导所乐见的，因为有斗争才会爆发出问题，有了问题，领导才能下药，比如：你犯错了，他违规了，一斗争都瞒不了。同时，斗争会激发斗志，会激励业绩的上升，因为没有人甘心失败的。如果你在的环境一团和气，那是不正常的，因为通常领导会把要好的人拆散，调进几个不要好的人，然后通过各种事情刺激你们，下面一斗，上面就心定。你们都哥俩好，什么事情都瞒的住，领导就不能全面的掌握情况，不知道你们干什么，领导心里就没低。就比如，明珠和索额图斗，康熙不是不知道，而是利用他们的斗争来治理国家。道理是一样的。所以，再怎么都最后都要看领导脸色，要恰如其分，过头了，领导一个杀的就是你。

应对职场斗争的方法：合理利用斗争

有斗争不是坏事，你要在里面发现对你有利的地方，把握时机，掌握主动，争取个人利益最大化，有时候甚至要主动参加或者发起斗争，把别人斗下去，比如有人的业绩超过你或者平起平坐的时候，你就要想方设法把他斗下去，因为他一高你就矮了，这时他一出手你就完了，不在你得势的时候把他压下去，难免就会发生他得势的时候来压你，因为谁都想做老大，即使你不想做老大，也没办法不让人家做老大，胜利的次数一多，时间一长，你自然会得到领导的垂青，那么升官发财就有可能了。当然，要文斗，不要武斗，武斗是没水平、没涵养的表现，领导最恨的就是武斗，因为武斗的后果是无限大，后果无限大，领导无限恨，那么发动武斗的和参与武斗的人都会被领导毫不犹豫的扫地出门，那么留下的人就有理由笑了。