O2O垂直切入才是成功之道

说起在线教育，国外的在线教育市场要比国内的成熟的多。早在08年美国加州就开始全州采用电子课本代替纸质教材，日本大学本科毕业要求接近半数的学分是通过“远程教学”完成的，韩国是目前世界上推行电子课本教学力度最大的国家，而中国的在线教育经历14年的发展，到今天已经到了一个火爆的状态。

教育O2O热钱背后

有人说在线教育热钱背后所呈现的是泡沫化现象，毕竟到目前为止国内的在线教育市场还没有出现一个真正的强势品牌。国内的在线教育面临着以下诸多困难：

其一，教育质量很难把控。一方面，学生的学习情况参差不齐，教师需要有针对性的备课，远难于家政按摩这些品类。另一方面，单靠学生的成绩来衡量教育质量存在一定的不合理性，学生的成绩好坏不是短时间内可以提高，同时也存在诸多主客观因素。

其二，教育产品的消费决策更复杂。教育产品的消费过程中需要消耗大量时间精力，价格较高，体验环节复杂，所以决策上不会像搬家美甲一样的简单，也不能像天猫京东购物一样，挑最便宜评分最高的就可以了。大部分的教育平台上老师的描述差异化不明显，而且存在大量的同质化现象，所以教育产品上的用户决策是一个很大的问题。

其三，机构内老师的口碑难以建立。很多K12用户会花几万在大机构购买一对一服务(几百一个小时)，而这种情况很难在个人老师身上出现。这个问题也会影响用户对老师的决策，这对O2O平台交易决策的影响至关重要，导致的结果就是转化率会很低。由于好老师的培养是个浩大的工程，所以优质的供给肯定严重不足，这对平台是一个挑战。

其四，工作强度不堪重负。对于老师而言做好上课工作就很不容易，在平台上还要完成客服销售，试听服务等一系列工作，为了一点点的收益增加，打破了教育行业原有的社会分工，大大挑战了老师的工作难度。除了极少数个别优秀的老师，绝大部分老师是没有能力将营销、销售、授课、后期服务等多种能力集在一身。在这个低频，供给端要求复杂，交易决策困难，黏性不足的市场上简单的将老师和用户做O2O的对接，不是烧钱就能成功的事情。

解决教育痛点才是王道

无论是线下传统教育辅导机构，还是线上原有O2O平台，都不应该陷入盲目的竞争而忽略教育的本质，真正做到以用户为中心，解决教育痛点才是生存之道。

首先，真正懂教育才是最大说服力。在成功融资的几个教育O2O项目中不难发现，其创始人的教育行业背景都相当强悍。如短短数月间完成了3轮融资的教育O2O平台，其创始人胡国志前身正是大型传统教育辅导机构精锐教育的联合创始人。而作为华南本土诞生的首家专注中小学学习服务的教育O2O平台名师宝，天使轮即获3000万投资，创始人余龙就出身传统教育辅导行业，他在中小学生课外辅导领域深耕近十年，教育根基相当深厚。

其次，了解教育本质解决用户痛点。一些教育O2O平台都忽略了教育的本质。在中小学教育的过程中，老师、家长和学生不仅仅是家校关系，更重要是一种紧密的教育社群，他们交流越深入密切，对孩子校内外延续学习习惯和成果的收效越高。而传统的在线教育无论是视频教学，还是题库、拍照答疑，学生和家长都不能直接与老师进行完全透明、畅通地交流，互动性明显不足，不利于实现教育的最终目的。教育O2O项目必须解决这种用户的痛点，它需要利用互联网技术，将学生、家长和老师精密连接起来，更加容易实现师生之间的“互动、交流、沟通”，而不是单纯的在线教育方式。