学会从别人的批评中提升自己的口才
一个人从另一个人的诤言中得来的光明，要比他从自己的理解力、判断力中得来的更为干净和纯粹。
成功者隐形的翅膀
有一次，作战部长爱德华•史丹顿称林肯是“一个笨蛋”。 史丹顿之所以生气是因为林肯干涉了他的业务，武断地签发了一项命令，调动了某些军队。史丹顿不仅拒绝执行林肯的命令，而且还大骂林肯的笨蛋行为，结果怎么样呢?当林肯听到史丹顿的话后，他很平静地说：“如果史丹顿说我是笨蛋，那我一定就是一个笨蛋，因为他几乎从来就没出过错，我得亲自去看看。”林 肯 匆 忙 赶 去 了 史 丹 顿那里。与其进行了一番交流之后，林肯知道自己签发了一项错误的命令，于是赶紧收回了该命令。面对史丹顿的批评，林肯没有拒绝，而是反求诸己，虚心接受。
想起另外一个故事 ： 周末，厨师乔治正忙碌不堪时，服务生端进来一只盘子对他说，有位客人点了这道“油炸马铃薯”，他抱怨太厚了。乔治看了一下盘子说，这跟以往也没什么两样啊。但他还是重新做了一份。几分钟后，服务生又端着盘子回来说，那人还是嫌太厚。这客人是怎么啦?乔治有点生气，但他还是耐着性子将马铃薯切成更薄的片的金黄色，捞起放入盘子后，又撒了一些盐。没过多久，服务生再次端着盘子回来了，只不过这次盘子是空的。服务生说，那客人满意极了，与他同桌的人也都说很好吃，他还要一份。就这样，薄薄的油炸马铃薯片成了乔治的招牌菜，后来吸引了许多人慕名前来品尝。今天的油炸马铃薯片已经被发展成多种口味，它也成了世界各地的人们都十分喜欢的一种休闲食品。面对顾客一再的批评，乔治不但具有超常的耐心，而且能够从谏如流马上改正。
梭罗说， 别人的批评 ，不管是否过分，只要你保持着一份耐性，然后合理地去对待，你就会有所收获。能够反求诸己的林肯为推动美国社会发展做出了巨大贡献，受到美国人民的崇敬，在美国人的心目中，他的威望甚至超过了华盛顿，而能够从谏如流的乔治也因发明了薯片而被人们所铭记。善于接受别人的批评是成功者隐形的翅膀，林肯、乔治……许许多多的有大成者都是因这副隐形的翅膀而成功的。这个道理我们似乎都懂，注意，我们又会本能地为自己辩护。我们不喜欢接受批评，而希望听到赞美，有时也不管这些批评和赞美是否公正。
欧文是一个推销肥皂的业务员。他刚开始为柯盖公司推销肥皂的时候，订单很少，他很担心会失去这份工作。他认为问题一定出在自己身上，是自己的话太含糊，还是态度不够热忱?生意没有做成的时候，他就回到客户那里：“我回来，不是想再向您推销肥皂，而是希望得到您的批评和建议，可不可以麻烦您告诉我，我向您推销肥皂的时候有什么不对的地方吗?请您给我批评，请您坦率地告诉我。”这种习惯使欧文赢得了很多朋友和很多真诚的忠告，也因为这种习惯，欧文的生意越做越大……