谈话中的礼仪,最受欢迎的十种谈话方式
语言是双方信息沟通的桥梁,是双方思想感情交流的渠道,语言交流在人际交往中占据着最重要的位置。那么你们知道谈话的礼仪是怎样的吗?下面是小编为大家整理的谈话中的礼仪,希望能够帮到大家哦!
谈话中的礼仪
(1)谈话时态度要诚恳、自然、大方、言语要和气亲切,表达得体。
(2)要注意听取对方谈话。
(3)对长辈、师长、上级说话,要表示尊重,对下级、晚辈、学生则要注意平等待人和平易近人。
(4)交谈时可做手势但不可幅度过大,不可用手指指人,因为这种动作有轻蔑之意。
(5)同时与几个人谈话,不要把注意力集中在一个人身上,要照顾到在场的每一个人,不要冷落了任何一个人。
(6)当碰到意见一致时,应保持冷静,或以豁达的胸怀包容异己,或回避话题,忌在公众场合为非原则性问题大声喧哗、争执打闹。
(7)在公众场合男女之间忌耳鬃厮磨,或与非亲属关系的异性长时间攀谈、耳语。
(8)不可出言不逊、强词夺理,不可揭人短处,不可谈人隐私,不可背后议论人,更忌拨弄是非。不说荒离奇、耸人听闻的事,不搞小广播以充"消息灵通人士"。
(9)遇有攻击、污辱性言辞,一定要表态,但要掌握度。
(10)谈话者应保持一定距离。
最受欢迎的十种谈话方式
【一】赞美行为而非个人
举例来说,如果对方是厨师,千万不要说:你真是了不起的厨师。他心里知道有更多厨师比他还优秀。但如果你告诉他,你一星期有一半的时间会到他的餐厅吃饭,这就是非常高明的恭维。
【二】透过第三者表达赞美
如果对方是由他人间接听到你的称赞,比你直接告诉本人更多了一份惊喜。相反地,如果是批评对方,千万不要透过第三者告诉当事人,避免加油添醋。
【三】客套话也要说得恰到好处
客气话是表示你的恭敬和感激,所以要适可而止。有人替你做了一点点小事,你只要说谢谢、对不起、这件事麻烦你了。至于才疏学浅,请阁下多多指教。这种缺乏感情的客套话,就可以免了。
【四】面对别人的称赞,说声谢谢就好
一般人被称赞时,多半会回答还好!或是以笑容带过。与其这样,不如坦率接受并直接跟对方说谢谢。有时候对方称赞我们的服饰或某样东西,如果你说:这只是便宜货!反而会让对方尴尬。
【五】有欣赏竞争对手的雅量
当你的对手或讨厌的人被称赞时,不要急着说:可是……,就算你不认同对方,表面上还是要说:是啊,他很努力。显示自己的雅量。
【六】批评也要看关系
忠言未必逆耳,即便你是好意,对方也未必会领情,甚至误解你的好意。除非你和对方有一定的交情或信任基础,否则不要随意提出批评。
【七】批评也可以很悦耳
比较容易让人接受的说法是:“关于你的……,我有些想法,或许你可以听听看。”
【八】时间点很重要
千万不要在星期一早上,几乎多数人都会星期一忧郁的症状。另外也不要在星期五下班前,以免破坏对方周末休假的心情。
【九】注意场合
不要当着外人的面批评自己的朋友或同事,这些话私底下关起门来说就好。
【十】同时提出建议
提出批评之外,还应该提供正面的改进建议,才可以让你的批评更有说服力。