淘宝投诉卖家有用吗
2017-06-26
导语：淘宝网不再是一家简单的拍卖网站，而是亚洲最大的网络零售商圈。这一年，淘宝网全年成交额突破400亿，成中国第二大综合卖场。今天呢，我们要一起来探讨的是淘宝投诉卖家有用吗的相关内容，欢迎大家的参考!
淘宝投诉卖家有用吗
【卖家中心—账号管理—网站提醒】，自主勾选“旺旺-站内信-邮件”的按钮，勾选后，系统会在退款超时前1天，通过阿里旺旺、站内信、邮件的形式提醒您及时处理，避免钱款损失。
不知道大家有没有发现，现在退款页面举证会多出一个 完成举证 的按钮!当您上传完凭证以后，千万记得要点击完成举证，否则超时时间不会停止。若您未关注好，很可能会到超时时间自动退款给买家。
你先看下卖家有没有点发货呢?
如果卖家没点发货的话，你可以发起投诉，投诉卖家延迟发货。【商家在买家付款后实际未在72小时内发货，或定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品，商家实际未在约定时间内发货，妨害买家购买权益的行为。商家的发货时间，以快递公司系统内记录的时间为准。延迟发货的，商家需向买家支付该商品实际成交金额的30%(金额最高不超过500元)作为违约金，该违约金将以天猫积分形式支付。】
如果卖家点了发货，应该会有快递单号，你看下是卖家原因没发货?还是快递原因丢失导致没送达?如果卖家传了单号但是一直没数据，那可以依照上面的操作进行投诉;如果物流信息里显示有快递揽收和运送的数据，那要具体看卖家几号点的发货、快递几号有的数据，再根据实际情况而发起投诉了。
既然你现在已经申请退款，如果卖家确实发出货的话，肯定会拒绝的，到时你可以发起客服介入。如果卖家一直不做处理，那到了时间系统会自动同意退款协议，将你所申请的退款退回到你的支付宝里。不过你问题中没说明选择的退款缘由是哪个，你没收到货一定要选“未收到货”的退款申请。