成功销售员必备的八大素质
不论性情温和是否是销售员最重要的必备条件,没有素质是无法取得成功的,以下是小编分享给大家的关于成功销售员必备的八大素质,希望能给大家带来帮助!
成功销售员必备的八大素质:
素质一,他了解他的商品。没有哪一位不熟悉商品的销售人员能够最大限度地销售商品的,但对销售专家则需要另当别论。我认识一些销售专家,他们对销售的商品不熟悉,却能签下大的订单。
我认识两三个销售人员,他们赚取了巨额的薪水,但他们对销售的商品居然一无所知。然而,他们的销售业绩比90%精通业务的销售人员还要突出。这些人是天
才,是著名的贸易商,他们似乎能在任何时候向任何人销售任何东西。记住,这是特例,毕竟人家是天才。对大多数销售人员来讲,必须要对商品有全面的了解。
素质二,有描述或谈论商品的能力。有的人熟悉商品背景,销售知识既专业又广博,却无法销售商品,因为他对谈话技巧一无所知。如果我们不知道如何谈论我们的商品,哪怕再有知识的人也无法轻松地进行销售,也无权成为“销售协会”的会员。
素质三,懂得商业的综合知识,具备一定的掌控商业的能力。有的销售人员只销售商品,除此之外,不具备真正的商业能力。一些人在一定程度上取得了成功,但是能成为伟大销售人员的却寥寥无几。因此,我绝对有理由相信:商业的综合知识或掌控商业的能力,对于良好的或最佳的销售技巧至关重要。
素质四,熟悉商业手段和竞争者的举动。销售员必须熟悉那些在同一商业领域中使用的手段,并不间断地进行成功而完美的交易,能够克服预期和非预期的障碍。
素质五,谈论“商店”之外其他事物的能力。信息有助于销售员给他人留下一个良好的印象,而谈论事物需要综合知识。这两者互为补充。实际上,所有成功的销售人员都储备着商业内外的综合信息,这种信息对于他们的顾客而言既合适又有益,通过这种交谈,让顾客对他留有良好的印象。
素质六,能准确判断顾客或通俗的语言“去评价他人的购买能力”。
除非能做到这一点,否则在某种程度上,你只能期待在旅途中或柜台后那种平庸的成功。而且,你在贸易战中获胜的几率极为渺茫,如同部队的指挥官在对敌方的实力
与兵力一无所知的情况下就与其交锋。然而,这种判断能力介于伟大和平庸的销售人员之间,对此,我不愿意说这种能力是所有因素中最重要的,但它肯定是一个必
要的因素。如果缺乏判断能力,没有人会成功。那些拥有突出判断能力的人往往处于上流社会,而缺乏判断能力的人基本处于社会底层。
素质七,具有温和的性情。
相对而言,在郁闷、高傲、冷淡的销售人员中取得成功的寥寥无几。当买卖双方都同样焦急、迫切地买卖商品时,销售人员才有可能将商品销售出去。但是,如果他们彼此毫无主动性,就很难获得或进行有价值的交易。一些经理将性情温和视为最重要的必备条件。对此,我只想说不论性情温和是否是销售员最重要的必备条件,没有温和的性情都无法取得成功,这是一个事实。
素质八,具有扮演双重角色的能力,既让顾客感兴趣,又让顾客受益。
商品销售中的常青树从不会忘记顾客的兴趣,总是为自己公司的利益而工作。除非一名销售人员既能令顾客愉快又有利可图,否则他将无法长期从事这个职业。因为当他的销售无利可图时,公司也不允许他保留目前的职位。当然,有许多其他的因素能够促成销售,例如坚持、忠诚、果断等。如果没有这些因素,人们可能无法成功。关于这方面的内容,我也会在其他章节中进行讲解。
在上述的销售八大要素中,哪一点是最重要的呢?在现实生活中,想要让业务精通的销售人员完全具备所有的素质,这似乎不大可能,因为完美是不可能的。所以,不可能做到尽善尽美。比如,多数销售人员仅擅长某方面,其他方面薄弱,他们没有销售平衡点。因此,在我提到的这八个要点中,你能将你擅长的用到销售技巧的层
面上,并将之发挥主导作用,你就是一个一流的销售人员。
往往一个成功的销售人员都是一位天生的商人。他爱好销售,喜欢迎接挑战、克服困难。他是一名勇士、一名战略家。如果你没有这种与生俱来的能力,一般的成功也
将无法实现。如果你天生不是那块料,没有人会塑造你,但可以自我塑造。如果一个人不具备销售能力,他无法向任何人、在任何地方销售大量的商品。但是,甚至
极小的能力也可能发展为巨大的能力。只要你持之以恒并坚持不懈,有了这两种精神你就可以将失败转化为成功。那么,可以毫无疑问地说,即便是普通的销售能力
也是可以得到充分的发展和训练并让这个销售员取得成功的。换句话说,销售人员的个性和品质,他的能力与坚持不懈才是促成贸易完美的主要因素,当然这是在公
司享有较好的声誉,而且商品的质量可以接受的前提下。
另外,商品很少能够自销,它必须令人满意地展示出来才能达到最好的销售趋势。这对几乎所有的商品而言都是相同的。举个例子来说,很多购买者通常在不同的地方
以同样的价格获得同样的商品,为什么会出现这样的情况,除了同样的商品的生产商不止一家外,有一个因素需要引起我们的注意,这就是竞争并不完全局限于商品的质量,还局限于声誉和销售人员的能力。这好比你不能卖出的东西,别人却可以推销出去一样。如果一个人无法满足上面提到的所有要求,我会建议他成为销售人
员吗?如果他效率很高,而且充满信心,愿意投身于商业的洪流中,我将鼓励他这样做。然后,承担起销售任务这个职责,相信无论外部环境可能多么糟糕,他都能
做到最好。销售技巧的制高点从未被占据过,而且始终留有空间。相对而言,很少有人能达到制高点。而在制高点之下有许多等级之分,除了最低档之外,所有等级
都提供了一种良好的生活方式。只有这样,人们才可能以合适的方式成功地销售商品或经营其他行业。如果他极度缺乏良好的销售技巧,则在一些其他领域的工作会更加适合他的能力。
如果你喜欢销售商品,而且具备销售能力,除非有你同样喜欢或更加喜欢的事情,而且做得同样好或更好,否则,为什么你不努力成为优秀的销售人员呢?
优秀的销售员必须要具备的素质:
素质1:了解熟悉自己销售的产品
首先要了解公司背景及现状,然后就是产品的发展使,来源、作用、使用方法;在接着就是了解产品往年的发展使、以及目前在市场顾客的口碑好与坏,是否得到顾客认可,及每月销售量,都要清楚的知道,销售起来才更顺畅。
素质2:兴趣
就是你追求美好生活的导师。所以不要小瞧兴趣,它会让你有方向,不迷茫,更能引导你投其所好;变得积极向上、精气神十足、主动去探索自己喜爱的东西,掌握很多知识。然而在跟客户推销时,能更投入,更有真实感。让客户感觉这个产品很好,因为你自己也很喜欢,所以客户看到你喜欢,他自然也很喜欢。
素质3:对自己自信
要相信自己能行、一定能行;而且比别人做的还要好。要告诉自己没有什么事是生来就会的,要不但学习,找方法、给自己拟个小目标,一步一步去实现;做别人不愿意做的,明天的才会做别人不会做的。自信会让你事半功倍哦。
素质4:对产品的信心
说白了就是对产品的认可。只有你真心觉得、你所销售的产品是所有产品中最好的,你跟客户去谈时你才会真心真意全力以赴,而不是尽力而为,不会因为客户对产品的诋毁而多想,而怀疑自己推销的产品。
素质5:坚定的信念
说到底,还是看自身有没有足够的决心很信念;把产品当成你自己的亲身儿子,把顾客当上帝。在销售的过程中 信心满满、强有说服力、热情洋溢。
素质6:热情
不管是上门客还是电话里,还是外面遇见别人咨询,都要以最灿烂的笑容迎接客户;跟客户耐心仔细的讲解,让客感受到你的尊重和热情真诚,加强可信度从而让顾客认可你这个人,在认可你所销售的产品。
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