如何抓住契机推销成功

2017-03-16

机会一瞬间就可能会走,那我们要怎么抓住契机推销成功呢?

案例:

情人节的前几天,一位男士路过化妆品店。

员工:“先生,我是XX化妆品公司的店员,我们店的化妆品是公认的好牌子,深受广大爱美女性的喜欢。我想您的太太可能想买套化妆品。”

顾客:“化妆品?我太太没准会喜欢,她一向就爱打扮。但她没跟我一起出来,我没法替她拿主意。”

员工:“先生,情人节马上就要到了,不知您是否已经给您太太买了礼物。我想,如果您送一套化妆品给您太太,她一定会非常高兴。”

顾客:“嗯。”

员工(抓住时机):“每位先生都希望自己的太太是最漂亮的,我想您也不例外。”

顾客:“你们的化妆品多少钱。”

员工:“礼物是不计价钱的,要送给心爱的太太,当然挑最好的。”

于是一套很贵的化妆品就推销出去了。

案例中的员工就是抓住了情人节这个契机推销成功的。在开始时,员工反复向男主人介绍化妆品的好处,结果并不理想,如果不及时转换策略,那么就会丧失一次交易机会。这时,员工灵机一动:“如果您送一套化妆品给您太太,她一定会非常高兴。”结果那位男顾客果然心动,当他询问价钱时,员工又机智地说:“礼物是不计价钱的。”最后化妆品以原价成交了。

员工正是抓住了“情人节”这个契机,成功销售了昂贵的化妆品。可见,“没有需求”型的顾客很多情况下并不是真的没有需求,只是出于本能的防范心理,不愿意被店员缠住。是员工如果能发挥思维优势,提出让顾客感兴趣的事情,他也愿意和你交流。这时候要及时把握好顾客关注的焦点,让自己有机会在和顾客沟通的过程中,掌握好顾客的真正需求所在,进而促进成交。

更多相关阅读

最新发布的文章