如何与下属员工沟通技巧

2017-05-17

与下属员工沟通技巧：与下属沟通七大技巧

1.尊重下属

每个下属都有长处和短处，要相信下属的潜力，善于发现下属的长处，并用下属的长处补自己的短处，特别是自己不具备的技能。

2.站在下属的立场想问题

不同的职位，职责和要求各不一样。职场上有个“八、十六、二十四原则”，即作为员工，八小时想到工作就是一名非常优秀的员工，作为干部要十六小时想工作，作为老板则要二十四小时想工作。在管理下属时，领导越站在下属的立场想问题，与下属的沟通越顺畅。

3.倾听下属的声音

作为领导，应每月跟每名下属沟通一次。

在现代社会，企业吸引员工的最好方法就是在人情上下工夫，用心留住员工，多跟员工沟通。

4.随时表扬、激励下属

作为领导，应每星期表扬每名下属一次。

将下属分为三个类别并给予相应的分数标准，即A类下属，90分;B类下属，70分;C类下属，60分。A、B、C类都要表扬，而且最应该表扬的是C，C做到65分就开始表扬，表扬以后做到75分时，再表扬，以此类推。

5.关注下属的进步

在职场中，领导的心态一般有两种：一种是只管员工现在好好干工作，不管员工的将来;一种是真心想让员工在工作中学到本领。拥有两种心态的领导讲的话都是“各位努力工作，为了你们将来”，但对员工的关心却完全不同。优秀的领导应当多关注下属的进步，多关心员工。

通常来说，关心员工可以达成“三赢”：

第一，越关心员工，员工就越关心领导;

第二，越关心员工，员工的业绩做得越好;

第三，员工业绩做得越好，对领导、员工和企业越有好处。

6.适当授权给下属

授权也是一种沟通。

领导要想成功授权，需注意以下两点：

第一，授权之前要跟下属做良好沟通，要对部下非常了解;

第二，定好游戏规则。

7.正确处理越级报告

部门工作目标的达成80%取决于上级主管跟下属的沟通方式正确与否。

在企业中，越级报告是时常出现的现象，也是非常考验管理者能力的事情。要正确处理越级报告，管理者需要做好两项工作：第一，确定越级报告和越级指挥事项;第二，在沟通中不能出卖上司和下属。

沟通的原则

沟通的原则有四点，牢记：

1.统一心态，领导要以身作则，潜移默化，培养出团队成员善于沟通的好习惯。

2.统一目标，沟通的目标是提高团队工作效率，最终达成目的完成工作。

3.统一语言，不同部门之间的专业领域不一样，在沟通时容易出现听不懂对方在表达的意思，所以尽可能的多组织一些专业基础知识普及，让各部门了解对方，这样沟通时大家才能更好的明白。

4.统一方法，制定相关细则，口头确认和书面确认一样重要。

具体措施

拉近与下属的距离，一方面能让下属更愿意与你沟通、与其他成员沟通;另一方面能更了解下属的性格、做事习惯、喜好等等。掌握了这些能大幅度提高沟通效率。建议每周可以挑时间跟下属聊聊天，搞个小活动什么的。