如何与下属员工沟通技巧

2017-05-17

在中国,语言是一门艺术,一个成功的人势必能够很好的与人沟通。在一个企业中,高情商的管理者是如何与下属进行沟通的呢?下面小编整理了与下属员工沟通技巧,供你阅读参考。

与下属员工沟通技巧:与下属沟通七大技巧

1.尊重下属

每个下属都有长处和短处,要相信下属的潜力,善于发现下属的长处,并用下属的长处补自己的短处,特别是自己不具备的技能。

2.站在下属的立场想问题

不同的职位,职责和要求各不一样。职场上有个“八、十六、二十四原则”,即作为员工,八小时想到工作就是一名非常优秀的员工,作为干部要十六小时想工作,作为老板则要二十四小时想工作。在管理下属时,领导越站在下属的立场想问题,与下属的沟通越顺畅。

3.倾听下属的声音

作为领导,应每月跟每名下属沟通一次。

在现代社会,企业吸引员工的最好方法就是在人情上下工夫,用心留住员工,多跟员工沟通。

4.随时表扬、激励下属

作为领导,应每星期表扬每名下属一次。

将下属分为三个类别并给予相应的分数标准,即A类下属,90分;B类下属,70分;C类下属,60分。A、B、C类都要表扬,而且最应该表扬的是C,C做到65分就开始表扬,表扬以后做到75分时,再表扬,以此类推。

5.关注下属的进步

在职场中,领导的心态一般有两种:一种是只管员工现在好好干工作,不管员工的将来;一种是真心想让员工在工作中学到本领。拥有两种心态的领导讲的话都是“各位努力工作,为了你们将来”,但对员工的关心却完全不同。优秀的领导应当多关注下属的进步,多关心员工。

通常来说,关心员工可以达成“三赢”:

第一,越关心员工,员工就越关心领导;

第二,越关心员工,员工的业绩做得越好;

第三,员工业绩做得越好,对领导、员工和企业越有好处。

6.适当授权给下属

授权也是一种沟通。

领导要想成功授权,需注意以下两点:

第一,授权之前要跟下属做良好沟通,要对部下非常了解;

第二,定好游戏规则。

7.正确处理越级报告

部门工作目标的达成80%取决于上级主管跟下属的沟通方式正确与否。

在企业中,越级报告是时常出现的现象,也是非常考验管理者能力的事情。要正确处理越级报告,管理者需要做好两项工作:第一,确定越级报告和越级指挥事项;第二,在沟通中不能出卖上司和下属。

与下属员工沟通技巧:沟通原则和措施

沟通的原则

沟通的原则有四点,牢记:

1.统一心态,领导要以身作则,潜移默化,培养出团队成员善于沟通的好习惯。

2.统一目标,沟通的目标是提高团队工作效率,最终达成目的完成工作。

3.统一语言,不同部门之间的专业领域不一样,在沟通时容易出现听不懂对方在表达的意思,所以尽可能的多组织一些专业基础知识普及,让各部门了解对方,这样沟通时大家才能更好的明白。

4.统一方法,制定相关细则,口头确认和书面确认一样重要。

具体措施

拉近与下属的距离,一方面能让下属更愿意与你沟通、与其他成员沟通;另一方面能更了解下属的性格、做事习惯、喜好等等。掌握了这些能大幅度提高沟通效率。建议每周可以挑时间跟下属聊聊天,搞个小活动什么的。

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