电话销售团队成功秘籍是什么

话说：“巧妇难为无米之炊”，销售人员都知道，客户资料就是我们“米”，所以，为了更快更多地把产品销售出去，需要学习更多的销售技巧。那么电话销售团队成功秘籍是什么呢?下面，就随小编一起去看看吧，希望您能满意，谢谢。

电话销售团队成功五个秘籍：

电话销售团队成功秘籍1、选好产品，建立口碑

客户购买产品的初衷只有两种，那就是带来快乐和减少痛苦。所以你的产品必须给客户真正带来价值，如果只是靠忽悠，路只会越走越窄。企业口碑和良好品牌形象的树立，是一个漫长的过程，需要一点一滴的积累。

电话销售团队成功秘籍2、精准定位目标客户

导弹再精准，如果目标错了，也是枉然。作为电话销售最关键的一环，必须准确地定义目标客户。目标客户到底在哪，谁在用类似产品，一定要清晰明了，否则，再多的电话，都将徒劳无功。

就好像前段时间的MH370失联航班，由于前期没有准确的的目标定位，大量国家和地区投入很多精力都无功而返。

电话销售团队成功秘籍3、营销数据库

电话销售是否成功，目标客户的数据资源库起着非常重要的作用。从概率学来看，销售在一定程度上就是在跑概率。客户资源越多，成交就越多。

电话销售团队成功秘籍4、良好的系统支持

工欲善其事，必先利其器。如果你的观念还是停留在用笔记本或是excel管理阶段，那真是out了。

面对海量的数据库，如果没有良好的系统支持，效率之低下，收效之甚微，是无法想象的。所以，客户关系管理或电话销售系统已经不是要不要的问题了，企业的竞争很残酷，你没用，别人用，就领先你，小米加步枪装备如何与精准的导弹系统对决?落后必然导致挨打。

电话销售团队成功秘籍5、专业的电话销售团队

事情要成功，都离不开人的努力。高素质的管理和销售人员;有竞争力的待遇和提成;良好的电话销售培训，是一支专业高效的电话销售团队必不可少的条件。

电话销售的成功要点：

一、必须清楚你的电话是打给谁的

有许多销售员还没有弄清出要找的人时，电话一通，就开始介绍自己和产品，结果对方说你打错了或者说我不是某某。还有的销售员，把客户的名字搞错，把客户的职务搞错，有的甚至把客户的公司名称搞错，这些错误让你还没有开始销售时就已经降低了诚信度，严重时还会丢掉客户。因此，我们每一个销售员，不要认为打电话是很简单的一件事，在电话营销之前，一定要把客户的资料搞清楚，更要搞清楚你打给的人是有采购决定权的。

二、电话目的明确

我们很多销售人员，在打电话之前根本不认真思考，也不组织语言，结果打完电话才发现该说的话没有说，该达到的销售目的没有达到。比如：我要给一个自己产品的潜在客户打电话，我的目的就是通过电话交流让对方更加了解我的产品，有机会购买我的产品。有了这个目的，我就会设计出最简明的产品介绍语言，然后根据对方的需要再介绍产品的性能和价格。最终给对方留下一个深刻的印象，以便达成销售目的。所以，电话销售技巧利用电话营销一定要目的明确。

三、在1分钟之内把自己和用意介绍清楚

这一点是非常重要的电话销售技巧thldl.org.cn，我经常接到同一个人的销售电话，一直都没有记住他的名字和公司。究其原因，他每次打电话来，都只介绍自己是小张，公司名字很含糊，我时间一长，就不记得了。在电话销售时，一定要把公司名称，自己的名字和产品的名称以及合作的方式说清楚。在电话结束时，一定别忘了强调你自己的名字。比如：某某经理，和你认识我很愉快，希望我们合作成功，请您记住我叫某某某。我会经常和你联系的。

四、语气要平稳，吐字要清晰，语言要简洁

有许多销售员由于害怕被拒绝，拿起电话就紧张，语气慌里慌张，语速过快，吐字不清，这些都会影响你和对方的交流。我经常接到打来的销售电话，报不清公司名称，说不请产品，也弄不清来意，只好拒绝。有时就是弄清他的来意，就要花几分钟，再耐着性子听完他的介绍，结果还是不明白产品到底是什么?所以，在电话销售时，一定要使自己的语气平稳，让对方听清楚你在说什么，最好要讲标准的普通话。电话销售技巧语言要尽量简洁，说到产品时一定要加重语气，要引起客户的注意。

五、做好电话登记工作，即时跟进

电话销售人员打过电话后，一定要做登记，并做以总结，把客户分成类，甲类是最有希望成交的，要最短的时间内做电话回访，争取达成协议，乙类，是可争取的，要不间断的跟进。还要敢于让客户下单，比如：某某经理，经过几次沟通，我已经为你准备好了五件产品，希望今天就能给你发货，希望你尽快汇款。丙类，是没有合作意向的。这类客户，你也要不定期的给他电话，看他有没有需求。