申请信用卡回访电话的接听技巧

关于申请信用卡时回访电话的问题，要知道，并非所有的人都会接到回访电话。但是，没有接到回访电话并不代表审核不通过。那么，申请信用卡回访电话的接听技巧有哪些呢?下面jy135小编为大家收集整理了申请信用卡回访电话的接听技巧，欢迎阅读!

申请信用卡回访电话的接听技巧

申请信用卡被拒，原因如下：

第一类原因是申请人的基本资料原因，比如未满18周岁、职业是银行信用卡禁区、信息提供不详细、工资单信息不详细等。

第二类原因是申请人的征信情况原因，比如申请人重复申请、工作不稳定、有不良信用记录、申请人联系不上等。

第三类是其他原因，比如联系人不知情或不愿做联系人、申请人的健康原因、联系人不符要求等。

找到原因后可以向其它银行再次申请，或者间隔3个月后再向该银行申请办理。

接听回访电话的技巧

1.提早准备好。

2.回访资料要记住，可随身携带，便于随时接受银行客服回访。

3.对不知回答的内容，要具有随机应变能力。

4.当不知自己资料时，就说手机信号不好，或正在开会等，同客服约定时间过几分钟再打，随即准备好资料等待回访。

5.对脑筋有问题或过于自作聪明的客户，最好提前把各种情况多考虑好对策，防止被拒情况发生!

6.当被问到：卡给您寄往哪里时，一定回答寄往资料上的单位地址即可。

注：一定要认真对待，电话号码一定不要关机，很重要。