健康社区建设实施方案
康社区的建设总体要求社区环境、服务、人群、社会等各个环节、各子系统之间相互协调,平衡发展。下面是小编为你精心整理的健康社区建设实施方案,希望对你有帮助!
健康社区建设实施方案篇一
为切实加强社区文化建设,完善社区文化服务体系和服务功能,保障群众的基本文化权益,加强社区文化服务中心,提升中心城区的带动和辐射作用,现就我区社区文化服务中心建设提出如下实施方案:
一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,全面贯彻党的XX大和XX届X中全会精神,深入实践科学发展观,落实国家十二五规划“完善城市社区文化设施,促进基层文化资源整合和综合利用。广泛开展群众性文化活动”的任务目标,以保障社区居民基本文化权益、提升社区居民文明程度为目标,通过置换、改建、扩建、共建以及加强服务管理等方式,逐步完善社区文化服务功能,提高社区文化服务水平,引导社区居民参与健康、积极向上的文化活动,推动和谐社区创建进程,建设和谐文明的首善之区。
二、基本原则
(一)科学规划,合理布局。以整合城区现有社区文化服务设施为基础,以全国文明城市测评标准对城市社区文化活动场所的要求为依据,以方便社区居民就近接受文化培训、参与文化活动为目的,对社区现有文化场所进行改扩建。按照中央办公厅、国务院办公厅《关于加强公共文化服务体系建设的若干意见》要求,城市社区文化服务中心建设要纳入城市规划,从城市住房开发投资中提取1%,用于社区公共文化设施建设。新建或在建小区必须严格按照土地出让条件和规划设计要求建设社区公共服务用房、广场等配套设施。
(二)严格标准,合力共建。社区文化服务中心的建设标准力求方法简便,科学适用。积极争取房地产开发商、社区企业、物管单位支持,促进社区文化健康发展。财政、民政、规划、建设、房管等部门要积极支持城市社区文化服务中心标准化建设工作,在社区文化服务中心用房、财政补助等方面落实配套政策。进一步完善城市社区文化服务中心运行机制和管理体制,探索建立共用、共享的建设管理模式。
(三)方便居民,优化服务。社区文化服务中心要在房屋、设备、人员、业务等方面进行标准化建设,并在功能开发和布局方面进行整合优化,为社区居民提供读书阅览、团体活动、教育培训、科普、普法、健身、娱乐等各类综合性服务。
三、建设标准
城市社区文化服务中心建设在遵循方便居民参与和布局合理的原则基础上,一般应达到以下标准:
(一)硬件设施
城市社区文化服务中心由室内综合文化活动场所和室外活动场地两部分组成。
1、室内综合文化活动场所包括小剧场、图书阅览室、综合文体活动室、文化培训室,面积在1000平方米以上(含共建场地)。
(1)小剧场面积在200平方米以上,有舞台及演出所需的灯光、音响等设备,能容纳观众100人以上。
(2)图书阅览室面积200平方米以上,有图书架10组以上,期刊架2组以上,桌子不少于10张,椅子不少于20把。设立少儿阅览角,藏书3000册以上,其中报刊杂志类、少儿读物不低于1/5,至少配备2台上网电脑。
(3)综合文体活动室面积300平方米以上,配备液晶电视机、DVD机、音响设备(配无线麦克风)、电钢琴、移动黑板、镜面墙体、木地板、舞蹈、文娱设施、健身器材若干,在屋顶设置活动式挂钩用以悬挂图画、字幅、照片等。另配备所需桌椅,用于开展各类综合性活动。
(4)文化培训室面积300平方米以上,有投影机和幕布、音响设备(配桌式麦克风)、移动黑板、画架、条桌、毡垫等书画设置。在屋顶设置活动式挂钩用以悬挂图画、字幅、照片等,并配备所需桌椅。
2、室外活动场地包括文化宣传橱窗(长廊)、文化广场、健身路径等, 并配备流动演出设备,面积在500平方米以上。
(二)软件配备
1、社区文化服务中心要制作统一的标识牌,各个功能室也要悬挂相应标识牌,各项管理制度规范上墙。
2、社区文化服务中心建设经费采取政府投入、社会运作等多元化投入机制,有计划地购置、更新、充实文娱、健身等设备,逐步增加必要的现代化文体器材。
3、社区文化服务中心要配有相应的专兼职人员,工作人员应具备社区文化服务中心管理的基本业务知识和防火、防盗、防事故等方面的知识,热爱文化工作,服务意识强。
4、组织两支以上业余文艺团队或兴趣小组,包括文艺、体育健身、民间工艺等。
5、社区文化服务中心开放时间要适应社区居民的需求,原则上每周不少于56小时,每天开放不低于8小时。
四、工作步骤
开展社区文化服务中心标准化建设是改善居民文化生活的惠民工程,是争创国家级文明城市的基础性工程,对于进一步完善公共文化服务体系,打造优美和谐的宜居社区,提高城市的整体文明水平,将发挥积极的推动作用。各街道、社区要高度重视,超前谋划,扎实推进,力争三年内每年完成一家社区文化服务中心建设任务。
1、调查摸底(从2月份开始)。各街道、社区根据本地区社区文化服务中心的建设和配置情况,上报社区文化服务中心标准化建设计划和名单,并按照“一社一档”的要求,对区域内城市社区文化服务中心布局情况、周边居民文化服务需求情况及建设情况、配置情况和业务开展情况进行统计汇总。
2、组织实施(4月份至10月份)。在区文化局牵头指导下,各街道积极配合,按照标准进行建设。
4、考核验收(10月份 12月份)。区政府将组织区文化局、区文化馆等部门组成考核组,按照建设标准,对社区文化服务中心建设情况进行考核验收。
健康社区建设实施方案篇二
积极开展社区文化活动是我公司精神文明建设的重要部分,也是与物业管理服务工作相辅相成的,积极开展健康活泼、丰富多彩的社区文化活动,把第三金世家花园这个美丽而富有文化艺术气氛的小区建设成为温暖、安全、祥和、文明的"小社区"。
一、宗旨
1、内容文明健康
2、促进邻居和睦融洽
3、形式丰富多彩
二、效果
1、营造高尚的小区文化气氛,形成安定、和谐、温馨、的社区,促进小区精神文明建设
2、准备充分、人员、物资、场地落实到位。
3、活动寓教于乐、井然有序。
4、丰富居民业余文化生活,激发居民的主人翁意识和爱花园护花园的责任感,增强社区凝聚力。
5、气氛欢快热烈,使人留连忘返。
6、通过文化活动这种形式,加强管理者与住户的交流,促进业户之间,业户与管理处之间融洽关系,争取住户对物业管理工作的参与、支持。
三、制度
1、成立社区活动领导小组。
2、节日前,针对业户对活动的需求,有针对性的制订活动计划。
3、根据计划要求,向公司写出可行性活动报告和经费预算。
4、根据公司的审批意见,制订活动具体方案。
5、通报具体的活动时间和内容,并认真准备。
6、指定活动项目工作人员。
7、根据活动的内容和规模对业户、有关单位发出请贴。
8、购奖品和纪念品。
9、布置会场和活动场地。
10、整个活动期间,工作人员应注意各方面的情况,尤其注意安全防范工作。
11、活动小结,汇报公司。
12、制定《社区文化部工作制度》以及会所、游泳池、各种球场的专项管理制度。
四、计划
1、主题活动
每月一次体育竞赛、每季一次综合文艺晚会、每年一次园区人运动会。
2、经常性活动
文化:定期向用户开放;举办流动图书展览、摄影书画展、专题笔会、文化沙龙、健美儿童大赛等。
艺术:合家欢卡拉OK比赛,文艺晚会,民乐晚会等。
体育:游泳比赛、乒乓球赛、足球赛、篮球赛等。
3、节日活动
元旦联欢会、新春联欢、元宵灯展、五.一合唱晚会、六.一少儿歌舞会、中秋赏月会、国庆露天舞会、重阳节"夕阳红"晚会等。
4、组织各种有益活动,通过走出去,请进来,促进各种交流比赛活跃业户文体生活,提高第三金世家花园的声誉,建设有特色文化艺术小区。
5、全年开展二至三次文明礼貌月活动,配合街道,发动全体员工为用户做好事、办实事、送温暖。
6、定期向用户发放文化活动征询意见表,积极吸纳好的意见,争取有效措施和用户同喜同乐,想用户之所想、与住户们打成一片,融为一体。
健康社区建设实施方案篇三
对于物业管理公司来说,良好的社区文化可以树立起公司的品牌和形象,我们在注重物业公司提供高水平的基础服务的同时,更应注重加强社区文化的“感情投资”,通过各种形式和渠道增强业主对社区的归属感和凝聚力,从而提高社区的整体文化水平,创造和谐温馨的氛围。
一、社区文化建设的必要性:
社区文化并非单纯指一些娱乐性的活动,而是一种整体性的社区氛围,对这个群体里的所有人均起着渲染和影响作用,不仅可以增加业主对楼盘的忠诚度,而且坚定潜在消费者的购买信心。社区文化工作,首先要将社区文化与物业管理基础业务紧密结合,使其为解决基础业务问题提供更多支持性服务;其次,通过社区文化的开展和创新,营造和谐的社区居住氛围,由此将企业文化及核心价值观转在社区中渗透和传递,形成独具特色的群体凝聚力和共同的价值目标,增进业主对社区的认同感和归属感。
二、社区文化建设目的:
1、促进社区精神文明建设,提升社区文化环境;
2、增强业主对社区的归属感、凝聚力;
3、扩大品牌影响力,增强业主的满意度、忠诚度。
三、社区文化建设活动方案:
(一)、社区活动:
社区活动紧紧围绕主题——“家”,延伸“家”的含义,让业主感到家不仅只代表居住的房屋,更意味着是温暖的港湾,让人感到身心的放松、精神的归属。在活动内容方面,将以老人和儿童作为关注的重点,侧重多举办以这两类人群为活动对象的活动,以体现家庭亲情,同时注重活动的文化内涵。
在社区活动中,鸿坤会将作为主要的组织者,最大程度上联动瑞邦物业公司参与活动的组织、实施,创造业主和物业人员沟通和交流的机会,让业主感受到物业时时刻刻在关注着他们的家庭生活的方方面面,从而增强业主对物业工作的认同感。
1、按客户分类:
A、经适房客户:组织贴近生活、服务生活、大众化参与性高的活动为主;
B、商品房客户:以体现人文关怀、社会影响力大的活动为主,穿插贴近生活的大众活动,逐渐引导业主打造具有鸿坤特色的高品质社区文化气息;
C、注重重点客户群体。对于在我公司多次购房、购买多套房的客户、综合素质较高的高端客户,可以组织专场VIP活动。例如红酒鉴赏会、奢侈品推介、高尔夫专场、艺术品鉴赏等活动,彰显我公司高端形象,从而稳固此类客户的购买能力及对新客户的市场影响力。
2、按活动分类:
A、定期举办大型社区活动,且把一些大型活动打造成固定的品牌形象活动。如新年庆祝活动,既可以组织社区联欢会,也可以组织大型活动包场答谢会(如新年音乐会等),“六一”儿童节、中秋节、三八妇女节主题活动等,可达到参与度高,影响面广的效果;
B、不定期的小型社区文化活动,小活动涉及面广,根据业主的不同需求,如年龄、性别、兴趣爱好等组织活动,同样也可达到参与性高的目的,例如各种专题讲座、郊游活动、体育比赛、跳蚤市场、厨艺大赛等等,小型活动的频繁举办让业主们和物管工作人员增加了见面交流的机会,增进感情沟通。
C、创办各种社团组织,长年开展活动。成立社团组织,可以借助目前我公司可协调调动的社会资源,如联合三夫户外公司成立业主的专有组织,开展各项活动;例如联系老年活动热心参与人士成立老年合唱团、老年书法协会等;车友俱乐部、家政培训班等等,极大地丰富了业主的文化生活。此项内容可以以老年人作为重点考虑群体,老年人是社会关注的重要群体,以此为重点对象充分体现物业公司的社会责任感,提升业主对物业的认同感。同时物业可以为社团活动免费提供固定的场所,增强亲和力。
根据以上活动主旨,我部门拟在下半年举办如下活动:
(二)、客户沟通:
1、物业公司定期组织包括业主、开发商共同参与的恳谈会,通过恳谈会建立畅通的沟通渠道,及时聆听业主心声、了解客户需求,让业主感受到物业公司积极诚恳的工作态度;
2、每月以纸质简报或手机报等方式,发布物业公司本月大事记,最大范围的让业主了解物业公司的工作动态,公开透明;
3、对于物业工作开展具有积极作用的客户也应给予高度关注,小区可推选此类业主担任“和谐大使”,通过“和谐大使”,及时掌握业主日常各类信息,并可以及时发现问题,及时解决,有利于物业工作的开展。
4、注重宣传与引导。小区公告栏、楼道通知栏都可以作为宣传工具及时发布各类社区公告、展示活动信息、温馨提示、物业法规等均可作为宣传工作,搭建起日常物业与业主的纽带和桥梁。
(三)、客户关怀:
1、短信息平台的使用:在重大节日、恶劣天气、道路限行变更等重点时刻,及时发送节日祝福、特别关注、温馨提示等信息,言语简短,却能深入人心;
2、环境布置。逢年过节,各管理部都精心布置小区的环境。如春节、元旦、圣诞、国庆节等,管理部在小区的大门口或主干道,悬挂气球、彩灯、横幅等,让业主感受到节日的气氛,感受到生活在鸿坤大家庭的温馨与和谐。
3、在礼域府地块商业价值较低的底商内开辟专门的老年活动中心、儿童游乐中心,这类活动场所,不需要大量的投资,如老年活动中心主要配置老人们喜闻乐见的日常棋牌类(扑克牌、象棋、围棋、军旗、跳棋等)同时可开展老年社区组织活动;儿童游乐中心也只需铺设简单的安全地垫、搭配积木、图书等简易玩具而已,此举的目的是希望借这一举动体现鸿坤对社区老人、幼儿的关注度,让既身为儿女、又身为父母的业主们感受到鸿坤帮他们分担了后顾之忧,增加业主对社区的认同感。
综上所述,客服会联合物业公司要成为业主社区文化的 “领航者”,使业主在心目中确立共同的价值目标,使全体社区成员增进对社区的认同感和归属感。同时,我们也要认识到社区文化建设要有长远的规划,对社区文化开展的效果等要进行预测分析。只有对社区文化活动的开展过程进行有效的控制,才能真正做到切实可行,行之有效。