试析图书馆幸福感的本真体验

论文关键词:职业幸福 图书馆 职业价值 自我效能

论文摘要:作为高校从事图书馆工作的专业人员，馆员的职业幸福感直接影响着他们的身心健康和工作效率。从社会地位、角色矛盾、自我效能感及工作环境等方面，分析了图书馆人职业幸福感缺失的原因，并通过采取积极策略提升图书馆人的职业幸福感。

如果有人问“你在图书馆感到幸福吗?”作为一名图书馆人你会怎么回答呢?“怎么说呢……没有什么不幸福，但是也说不上什么幸福。”这差不多就是图书馆人的心里话吧。图书馆在大学是一个教学辅助的部门，工作累，地位低、待遇差，工作时间无规律，好象是“地球人”都知道的事实。在这种情况下，图书馆人的幸福和快乐在哪呢，图书馆的工作和图书馆人的幸福到底有没有关联，有什么样的关联，图书馆人怎样才能多一些幸福感呢，这些问题是值得我们思考。

幸福在拉丁语中的表达是beatitude，其含义是福、至福，在英语中的表达是happy，含有幸运、快乐、愉快的意蕴。在汉语中，幸福通常是一种“使人心情舒畅的境遇和生活”。真正的幸福感是什么样状态，包括心理学家在内的人也很难描述。但幸福感的确在我们的心灵深处占据着重要的位置。我们不能完全掌握自己的幸福，但有追求幸福的权力。

追求幸福是每个人的毕生所愿，不同的幸福感和幸福观取决于不同人对生活的态度和价值观。作为从事教育教学辅助工作的专业人员，图书馆人同样也在追求自身的幸福和价值。但是现代社会科技的高速发展加速了人的异化，流程式的工作把人变成了机器，很少有思考的闲暇和空间，大众的集体无意识与个体自主的紧张，浮躁、急功近利的社会风气使人们对幸福的理解庸俗化、片面化，感官的、物质的利益追求代替了心灵的安逸和道德的提升。在当前，真正体验到职业幸福的图书馆人还为数不多，主动追求职业幸福、创造职业幸福的图书馆人则更少。

1图书馆人职业幸福感缺失的表现及原因

1.1低微的社会地位导致图书馆人敬业精神的相对降低

在高校，图书馆一直以来被视为现代大学的三大标志(即师资、实验室、图书馆)之一，承担着知识服务、信息导航、文献检索指引的作用，在提高大学教育质量和科学研究水平中起着重要的支撑作用。但在部门划分上却属于教学辅助部门。与此相对应，图书馆馆员的待遇属于低端之列，图书馆馆员成了高校内部的“低收人者”和“弱势群体”。另外，读者对馆员也存在严重的偏见，他们认为馆员的工作无非是借借书，管管书，一种低层次的、简单的劳动。馆员的素质低，大都是一些老、弱、病、残人员或照顾高校引进人才的家属等。其实不然，图书馆藏书量多、复杂，讲究科学、严密，工作的复杂性不亚于银行。但这些复杂、科学的内容读者是看不见的，读者借书，就好象打开收音机，他要“一开即得”，至于如何复杂、怎样技术性，他是看不见的，也不想了解。馆员的地位低人一等，他们的劳动得不到应有的承认与尊重，精神状态长期徘徊在一种缺少自信的尴尬职业境地，这必然会导致图书馆人敬业精神的降低，幸福感的缺失。

1.2角色矛盾冲突导致图书馆人认同的高原反应

自高校图书馆诞生以来，为高校师生服务便成为高校图书馆的主要功能，在大学100多年的发展和演变中，图书馆服务性的主导地位不仅未变，而且还在进一步加强。尽管图书馆服务日趋复杂化，图书馆人所要扮演的角色越来越多重化，如“信息顾问”、“信息导航员”、“系统管理员”等，技术性、专业性、价值性在不断提升，但都离不开服务性。在市场经济的冲击下，面对金钱、物质、权力、名誉的诱惑，不少图书馆人不能好好地把握自己，偏重强调个人的价值，在心理上严重失衡，产生强烈不满和愤世嫉俗的情绪。此外，还有一些人喜欢拿自己现有的地位、收人和其它单位特别是高收人行业的同龄人、亲戚朋友等比较，越比越感觉自己不如人，于是就产生了角色价值观与图书馆人个人价值观的冲突，最终引起他们对自己职业的失望，更丧失了职业幸福感。

一般来说，大量重复单调的工作容易使人产生职业认同的高原反应，太有规律的工作、按部就班的生活，很容易熄灭一个人的激情。在图书馆里，常年从事一种工作的人大有人在，比如在流通部工作的馆员，几年甚至几十年如一日的重复着借阅、归还、整架的工作;采编部的馆员则在重复着采购、验收、分类、编目的工作。长时间的重复工作使部分馆员对自己为什么做、做什么、如何做都缺乏理性的认识和自觉的反思，工作缺乏自主性和创造性，也不可能体验到高层次的职业幸福感。

1.3较低的自我效能感导致图书馆人的职业倦怠

在许多人看来，图书馆工作非常轻松，没有压力，其实这是一种误解。随着图书馆的自动化、网络化、数字化，对图书馆员的知识结构和素质提出了更高的要求，他们不仅要掌握扎实的图书馆情报专业知识，还要了解更多的学科知识。图书馆的服务不再是简简单单的图书借阅，而是通过知识的搜集、整合和传递来满足读者全方位、多层次知识信息需求的知识服务。而图书馆人长期处于封闭的工作环境，学习、交流、深造的机会很少，在科学一飞速发展的今天深感力不从心。工作负担的加重、知识能力的不足、工作经验的缺乏、使馆员容易产生紧张焦虑情绪，导致对自身工作的前途感到失望。他们体会不到事业的成就感，当然也就激发不起对工作的热情和兴趣，得过且过，无所适从，自我效能感降低。对职业的失望感，使图书馆人失去职业幸福感。

1.4低劣的工作环境影响图书馆人的生理幸福

图书馆是人员流动性大而且空间相对封闭的场所，容易受到空气的污染。馆藏的图书和杂志中普遍带有真菌、表皮葡萄菌、蜡虫和寄生虫。印刷油墨的文献资料含铅、苯等有毒成份，导致印刷物中散发着有毒气味。随着文献资源的电子化和数字化，图书馆实行了计算机管理，特别是电子图书的广泛应用，电脑数量增多，这样带来了许多电子辐射，图书馆工作人员长期暴露在电磁辐射中。长期的室内工作、繁重的书刊整架劳动和无规律的工作时间导致大部分的馆员患有一种或一种以上“职业病”，如腰背痛、咽炎、颈椎病、胃溃疡等严重影响馆员的身心健康，更影响着职业的幸福感。