首席营销官的职责有哪些

2017-06-22

首席营销官指的是?

“CMO全称为Chief Marketing Officer，中文翻译为“首席市场官”或“首席营销官”，在中国一些企业里也被称为“营销总监”或“营销总经理”，CMO在企业中往往是管理企业营销工作的最高决策者，因此成为众多营销人梦寐以求并为之终身奋斗的最终人生目标。”

首席营销官=市场总监?

CMO不是市场总监，也不同于销售总监，在企业中，市场总监或销售总监最多只能算作CMO的后备力量，或者说是CMO的随时替代者，而CMO则要对与企业相关的所有营销问题负全责，是企业营销部门的最高统帅。

世界著名的管理大师彼得·德鲁克曾说过：“企业就其本质来说，就是营销和创新，没有其他。”

从这句话可以看出，当企业面对现代市场竞争，营销已经成为赢得市场竞争胜利的核心和重要手段，这也就不难理解CMO在职场上的紧俏了。

中国的企业家们从来没有象现在这样重视和重用过企业的CMO们，当然这些CMO们在市场上摧城拔寨，也确实为企业带来了丰厚的利润和投资回报。

首席营销官的职能有哪些?

互联网营销时代，不断变化的，崭新的市场营销环境正对营销经理人员提出了越来越高的要求。

这就要求营销者必须拥有各种各样的定量和定性技能，勇于创新的态度，并不断地去探求市场营销在企业内部是如何创造价值的。同时，营销者还必须与销售职能保持和谐的工作关系，实现完美的配合。

对于首席营销官而言，作为组织内部领导营销活动的领导人，往往要履行以下五大职能：

1、强化品牌优势;

2、测量营销效果;

3、根据顾客需要推动新产品的开发;

4、搜集富有价值的顾客意见;

5、充分运用新的营销技术。

哈佛大学的约翰·奎尔奇(John Quelch)和盖尔·麦葛文(Gail Mcgovern) 认为，对首席营销官而言，其责任和基本的工作要求可能存在着很大差异。他们为提升首席营销官的成就提供了八条建议：

1、澄清使命与责任。

确保领导人员深信企业确实需要设置首席营销官职位，并确保组织的领导人物，尤其是首席营销官、董事会和直线管理人员都清晰地理解和认同所确定的使命。如果没有对需求形成清晰的认识(真正的需求或感知的需求)，首席营销官的角色就不会得到组织的认可。

2、使首席营销官角色和营销文化与结构相匹配。

在市场营销导向型的企业里，设置首席营销官职位的前提，最好是拥有一个公司品牌，而不是众多的个体品牌——除非受命担任首席营销官的领导人物是一个八面玲珑的权威人物，可以与组织中的不同职能通力合作。

3、挑选与首席执行官能够很好配合并存在默契的人担任首席营销官。

需要牢记的是，首席执行官虽然想要招聘一位首席营销官，但这并不意味着他会放弃对市场营销的控制。首席执行官应该把自己看作市场营销与品牌管理的拉拉队长，在对营销进行控制的同时，还需要接受市场营销专家的指导。

4、记住“爱炫耀的人是不会成功的”。

首席营销官应该努力工作，并确保首席执行官成功地扮演了某个品牌的啦啦队长角色。

5、使其个性与首席营销官的类型相匹配。

一定要确保首席营销官具有相应的技能和个性，以便可以适合三种首席营销官类型中的某一种(负责市场营销服务副总裁、传统的首席营销官和特级首席营销官)。切不可通过在职培训的方式去弥补这种不匹配。

6、尽可能使直线经理成为营销楷模。

通过充分延展相应的营销预算，首席营销官可以进一步提升某个部门的营销生产率，并帮助该部门进一步提高相应的收入水平。

7、渗透到直线组织之中。

首席营销官不仅在营销活动中发挥作用，而且还应该对下列活动提供支持：把公司营销部门的营销专家派到某些部门从事营销活动;努力把自己的看法纳入到直线营销者的年度评价中来。

8、既需要“左脑”技能，又需要“右脑”技能。

首席营销官不仅拥有很强的创造性营销技能和技术性营销技能，而且也应该拥有成为伟大领导人物和管理人员所需要拥有的真政治头脑和卓越的人际技能。