怎样做好营销策划人员的工作

2017-06-22

1、生理素质

主要指人的身高、体型、仪表、仪态等因素。基本要求应当是身体健康、精力旺盛、头脑清醒，思维活跃。

2、思想品德素质

首先，营销策划者必须具有强烈的事业心和高度的责任感。其次，营销策划者必须具有高尚的品德。表现在公正廉洁、豁达大度、诚实守信、实事求是。

3、心理素质

营销策划者应具备的心理素质主要有：

1、良好的认识素质

营销策划者的认识素质是指观察、注意、记忆、想象等能力的综合。首先是观察力，它是指有意知觉的能力。包括观察的客观性、观察的全面性、观察的敏锐性。其次，注意力。就是人们随意注意的能力。包括注意稳定性、广阔性、转移性。第三，记忆力。主要看其识记是否敏捷，保持是否持久，能否迅速回忆和再认识所需的东西，以及记忆的内容是否准确。

2、情感意志素质

首先，情感和情绪。情感是人们对周围和自己所认识的事物的态度体验。由生理需要而产生的情感是情绪，由社会需要产生的情感是情操。人的情绪状态包括心境、激情、应激。营销策划者应具有积极的心境和激情，具有临阵不乱从容自如的应激状态。其次，意志。意志是自觉确定目的，且根据目的来支配、调节行为，实现预定目的的心理过程。营销策划者应具备的意志品质主要有两个特征：一是果断性。决定了策划者的应变能力。二是顽强性。即坚持不懈地克服困难，有“不到长城非好汉”的精神。

3、个性心理特征

它主要包括个人的气质、性格和能力。首先，营销策划者的气质。气质是指一个人出生时就具有的比较稳定的心理特点。心理学把人的气质分为多血质、胆汁质、粘液质、抑郁质四种类型，气质本身没有好坏之分。作为一名营销策划者，重要的是集上述四种类型之长的混合型，发挥自己气质之长，扬长避短。

其次，营销策划者的性格。性格是一个人表现在态度和行为上的比较稳定的心理特征和行为方式。心理学将人的性格分为理智型、意志型、情绪型三类，人的性格亦无好坏之分。但一名优秀的营销策划者应具有以下性格：一是具有良好的态度体系。它包括责任感、集体感、同情心、为人正直诚实、工作认真细致勇于创新、谦逊自信。二是理智和意志占主导地位的性格特征。作为营销策划者，在任何时候都不能感情用事，为情绪左右，应理智的分析，实事求是地做出正确决策。

4、营销意识

营销意识就是营销理念、营销原则内化为内在的习惯和行为规范。营销人应有良好的职业习惯。营销意识一经产生，便会成为一种力量，制约人的行为。一般说来，营销意识是通过后天教化学得，营销意识成为策划者的一种自然的流露、一种自愿的行为。营销意识的价值在于：一是使营销策划者的行为趋向自觉化;二是使营销实务原则落到实处。

5、知识素质

(1)营销理论知识。

(2)营销实务知识。包括：市场调研、营销策划程序、营销整体策划、营销战略策划、产品策划、定价策划、渠道策划、广告策划、公关策划、CI导入策划、营销项目实施、营销实施方案评估与诊断、营销策划书的写作等等。

(3)相关学科知识。

(4)本企业和相关组织的知识。

综上所述，作为一名优秀的营销策划者，应当具备多方面的知识，具有广泛的知识素养。

6、能力素质

心理学上把能力定义为直接影响活动的效率，使活动顺利进行的个性心理特征。

(1)分析、判断与决策能力。

①善于综合分析。在系统、全面观念的基础上，全面地考虑各种因素，善于在整体和全局中把握营销的时机和策略;

②善于处理判断信息。一位优秀的营销策划者首先应该而且必须使自己及部门成为本组织的信息中心，只有这样，才能快捷灵敏地获悉有关的各种信息，从而及时准确地做出有效的策划。主要表现在：第一，能迅速察觉和了解组织和外部所发生的各种情况，并善于捕捉各种信息。第二，能对量大面广的原始信息进行必要的预先处理分析，将信息进行归类排列，去伪存真，去粗取精。

③以战略的胆识，择优决断。从本质上讲，营销策划是一种决策过程。因而进行择优决断就成了营销策划者能力的重要方面。

(2)创新能力。所谓创新能力就是人们对某种刺激产生许多“独特认识联结”的能力。它至少包括以下三点：

一是流畅性，即对刺激能够很通畅地做出反应;

二是灵活性，即随机应变的能力;

三是独创性，即对刺激做出不同寻常的反应。

在现代竞争异常激烈的条件下，每一个组织的生存和发展，都要求它不断创新，只有这样，才能在现代竞争中立于不败之地。

营销策划工作是一种特殊的思维创新活动。按部就班，踩着他人的脚印走路，是不可能有所作为的。只有建立在丰富的想象和创新基础之上的营销策划才能引起公众的广泛关注和支持，从而取得出人意料的营销活动效果。

想象力要丰富，要新奇，营销策划要脚踏实地，细致缜密，这是对一个优秀营销策划者的要求。营销策划者的创新能力，其最大特点在于“出奇”、“求新”、“突破”。这就要求营销策划者有敢于打破常规、不拘一格探寻问题的习惯，即培养创造性思维的习惯，培养超常规的思考动机。

(3)表达能力。表达能力主要包括口头表达能力、书面表达能力。

(4)自控和应变能力。

(5)组织能力。所谓组织能力是指策划、指挥、安排、调度的能力。

(6)社交能力。所谓社交能力是指营销策划者进行人际交往、广泛联络以取得信息的能力。表现在：一是和蔼可亲的待人态度，与人交往使对方产生信任感、安全感;二是善于广泛交往，不仅要保持与老朋友的联系，而且要不断交际新朋友，善于同社会各界、各种层次的人士交往;三是掌握交谈艺术，善于诱发、倾听他人的谈话，要平心静气、控制情绪;四是要熟悉并能灵活运用各种场合的社交礼仪、方法，善于应酬各种局面和各种人物。

7、群体效能

所谓群体效能是指以最有效益和最能发挥能量的原则来进行群体组合，从而达到巧妙的策划、有力的传播、圆满的操作和科学的评估。营销策划工作包罗万象，客观上任何一个策划者都不可能具备所有能力素质，必须将不同的人按“优势互补，珠联璧合，相得益彰”原则组合在一起，发挥群体策划的作用。