建立和谐人际关系的技巧
卡耐基说过: “ 一个人事业的成功 , 只有百分之十五是由于他的专业技术 , 另外百分之八十五要靠人际关系和处世的技巧 ”那么建立和谐人际关系的技巧是什么呢?下面是小编搜集整理的一些内容,希望对你有帮助。
什么是和谐人际关系
我首先要说的就是人际需要,人际需要不单单指的是人与人之间的沟通交往。相反的,人际需要分为交往需要和独处需要,同时交往和独处也需要平衡。人是社会动物,每个个体均有其独特之思想、背景、态度、个性、行为模式及价值观,然而人际关系对每个人的情绪、生活、工作有很大的影响,甚至对组织气氛、组织沟通、组织运作、组织效率及个人与组织之关系均有极大的影响。
而要建立良好的人际关系就需要有较强的人际交往能力. 人际交往能力就是在一个团体、群体内的与他人和谐相处的能力,人是社会的人,很难想象,离开了社会,离开了与其他人的交往,一个人的生活将会怎样?有人存在,必须与人交往。当我们走上社会的时候,我们会与各种各样的人物打交道,在与人交往中,你能否得到别人的支持、帮助,这里就会涉及到自身能力的问题。我以为,我们在校学习期间,就要培养自己与同学、与教师、与领导、与职工打交道的能力。与同学交谈,可以论争不同的学术观点,可以谈对社会现象的不同认识,在论辩中提高自己的思辩能力;与老师交谈,可以交流读书心得,理清不同的思想认识,可以从中受到启迪;与领导交谈,可以充分交流自己对问题的不同见解,也许可以锻炼自己在领导面前不怯场;与职工打交道,你可以了解到他的工作状况和不同的心态。善于与人交际,你会从中学到很多书本上学不到的东西。
建立和谐人际关系的原则
1、打破自我心理尘封,要想获得好的关系,首先要把自己“豁出去”。自己内心若打不开,怎么能够接纳别人,别人又怎么会接纳你。
2、设身处地,推己及人。正所谓“人同此心,心同此理”,若懂得对方的情感何愁聊不来。
3、不要吝啬自己的赞美之词,常常赞美别人的人,会受到别人的赞美和喜爱。
4、做一个有尊严,并懂得尊重他人的人。因为每个人都有被尊重的心理需求。
5、与人为善,却要与人保持一段距离。最好的交往方式就是“若即若离,不即不离”的状态,每个人都有个性和自我,求同存异是主流。同时距离也是保持个体独立性需要的要求。
建立和谐人际关系的技巧
一、由彼观彼,善解人意。
这是外理人际关系的第一原则。
人都习惯从自己的角度观察问题,自己的利益,自己的愿望,自己的情绪,自己的一厢情愿,从上述角度观察周边的每一个人,因此,常常很难了解他人。公说公理、婆说婆理的现象比比皆是。
一切双边的、多边的人际关系冲突几乎都是这样。大到两个集团、两个民族之间也是如此。只要站在客观的立场就会发现,冲突的双方几乎完全不理解对方。
那么,想处理好自己和他人的双边关系,最大的飞跃就是改变从我出发的单向观察与思维。要善于从对方的角度观察对方,也即由彼观彼。在此基础上,善解他人之意。如此处理双边关系,就有了更多的合理方法。不能由彼观彼、善解人意,就没有别开生面的新人际关系。
二、己所不欲,勿施于人。
这个原则是对由彼观彼、善解人意的首要注释。是处理人际关系必须遵循的金科玉律。
这是真正的平等待人,是古往今来都适用的民主精神。
许多人不懂这一点,才会有那么多的一厢情愿,才会有那么多的无理待人。“己所不欲,勿施于人。”无论是对同事,对部下,对朋友,对合作伙伴,对恋人,都该遵循。不懂得这一点,往一般了说,很难成就自己,往高了说,很难成为伟大人物。每个人都可能伟大。谁能融会贯通地实施“己所不欲,勿施于人”,谁就可能造就自己的伟大,
三、不求取免费的午餐。
这个世界原本没有免费的午餐。
很多人不懂得这一点,与不懂得“己所不欲,勿施于人”这一条相关。人们并不愿意给不相干的人提供免费午餐,然而,事情反过来针对自己时,他就不明白道理了。别人有成就了,我应该分享。别人有钱了,我应该沾点光。别人有名声有地位,似乎都应该瓜分。孰不知无功受禄、不劳而获古往今来都令人厌恶。心中生出求取免费午餐的念头,常令人生萎缩、心灵低劣,没有出息。有的人即使没有索取免费午餐的行为,但同样的心理活动连绵不断,各种各样的嫉妒和天上掉馅饼的白日梦充斥大脑。与之相关的诸多不平衡与恶毒的攻击更使他备受折磨。
放下索取免费午餐之心.就多了清净和坦然,也多了自信与奋进之心。
四、己所欲而推及于人。
懂得了“己所不欲,勿施于人”,进一步就该懂得己所欲而推及于人。自己不喜欢的事情,不强加给他人。自己渴望的事情,要想到他人也可能渴望。做到了这一条,人生状态就相当高级了。
当你渴望安全感时,就要理解他人对安全感的需要,甚至帮助他人实现安全感。你渴望被理解、被关切和爱,就要知道如何力所能及地给予他人理解、关切和爱。给予他人理解与关切,会在高水平上调整融洽彼此的关系,也能很好地调整自己的状态——这个好状态既来自于对方的回报,也是自己“给予”的结果。善待别人,同时就善待了自己。朋友们不妨将最希望从他人那里得到的态度一条条写下来,扪心自问。而后便会想到别人同样有这些希望。
在这些条款上对他人慷慨大方,是处理人际关系的最正确态度。
五、永远不忘欣赏他人。
这条原则是己所欲而推及于人的首要注释。
每个人都希望得到理解与欣赏,得到欣赏是一个人在这个世界生活与奋斗的很大动力。小时候,父母的欣赏会使孩子积极兴奋地上进成长,老师的欣赏会使学生废寝忘食地努力学习。成年了,社会的欣赏是一个人工作的最大动力之一。善于欣赏他人,就是给予他人的最大善意,也是最成熟的人格。每个人都既坚强又软弱。在渴望欣赏这一点上,很天才的人其实也很软弱。如果得到的欣赏太稀缺,天才也会枯萎。
六、诚信待人。
诚信被人们谈了又谈,我绝非人云亦云。因为我理解,善待别人就是善待自己,因此,诚信待人不仅为了在别人那里造成一种印象,也不仅为了塑造自己的美德与晶牌。这种质朴自然真心流露的诚信,本身就是生活的需求。
在诚信待人的状态中,我们拢到安详和思维的流淌通畅。诚信待人,诚信做事,可以使我们理直气壮,正气凛然,心胸开阔,心无挂碍。诚信不仅是一种待人的态度,本身就是生活的质量。诚信不是生活的手段,而是生活的目的。一个人能够诚信地生活,是因为他有着智慧,有着状态,有着条件。即使从世俗的角度来看,诚信也常常造就最杰出的成功。
七、和气宽仁。
古人讲和气生财。不仅在商业中,在方方面面,和气的性格都是成功的要素。
两个货摊卖同样的东西,一个摊主拉长着脸,一个摊主一脸和气,后者的生意肯定要好做得多。仅从经济学角度讲,买一份货,外搭一份和气,要远比买一份货,还得搭一张长脸划算得多。这么一看,和气也是含金的。和气也是商品。
和气待人与和气待已是一回事。和气待人,必然宽容。当我们和气宽仁地对待所有人时,就相当完整地和气宽仁地对待整个世界了。这个道理对朋友们自然无用多言。重要的不是停留在道理上,而要在实践中体验。如果你原本待人不和气、不宽仁,那不要紧,不需要强扭硬拽。只要一点点做起来,就好像做一种精神操,你会在每一次对别人的和气宽仁中体会心态的放松和开阔。于是,你就会更进一步和气宽仁。一个良性循环就渐渐改变了你。
八、不靠言语取悦于人,而靠行动取信于人。
在处理人际关系时,有些人喜欢急功近利,追求短期效应,恨不能讨好一切人,应酬好一切关系。这是拙劣低下的表现。说其拙劣低下,因为它是一种虚假。这个世界上人和人的聪明不差多少,短期效应的手法有可能奏效一时,但难以维持长久。按照正确的方式处理各种人际关系,是我们自然的流露,是我们长期的准则。相信别人总会理解和信任自己。即使有不理解不信任,也无所谓。这就是永远不怕半夜鬼敲门的境界,
九、要雪中送炭,不要锦上添花。
这是真正的助人为乐。
当别人需要帮助时,你要尽力去帮助。
当别人顺风扬帆时,不必随大流凑热闹。
这是由彼观彼、善解人意的自然行为逻辑,是诚信待人的自然表现。
十、以德报德,以直报怨。
在生活中,有人有恩德于你,有人因伤害过你而有冤仇于你,应该如何对待这些德和怨?以德报德,该是没有疑义的。别人帮助了我们,我们自然要回报人家。对于怨呢?一种方式是“以怨报怨”。别人伤害了我,我要同等报复他。还有一种态度是“以直报怨”。别人伤害了我,我反过来还要给他笑脸和各种利益关照。这两种态度摆在面前,你取哪一种?