职场中如何拒绝他人

2017-02-13

你还不知道在职场怎样拒绝别人才不显得尴尬吗?下面是由小编分享的职场中如何拒绝他人,希望对你有用。

职场中拒绝他人的方法

1.积极地听

拒绝的话不要脱口而出。不要在他人刚开口即予以断然的拒绝,不容分辩,过分急躁地拒绝最易引起对方的反感,应该耐心地听完对方的话,并用心弄懂对方的理由和要求,要站在对方立场上严肃的思考,一定要显示出明白这个请求对其的重要性。让对方了解到自己的拒绝不是草率做出的,是在认真考虑之后才不得已而为之的。

2.以和蔼的态度拒绝

首先感谢对方在需要帮助时可以想到你,并且略表歉意。注意,过分的歉意会造成不诚实的印象,因为如果你真的感到非常抱歉的话,就应该接受对方的请求。

不要以一种高高在上的态度拒绝对方的要求,不要对他人的请求流露出不快的神色,更不要蔑视或忽略对方,这些失误都是没有修养的具体表现,会让对方觉得你的拒绝是对他抱有的反对态度的机械反应,从而对你的拒绝产生逆反心理。从听对方陈述要求和理由,到拒绝对方并陈述理由,都要始终保持一种和蔼的态度和面貌,表示出对对方的好感和真诚之心。

3.要明白的告诉对方你要考虑的时间

我们经常以“需要考虑考虑”为托词而不愿意当面拒绝请求,内心希望通过拖延时间使对方知难而退。这是错误的。如果不愿意立刻当面拒绝,应该明确告知对方考虑的时间,表示自己的诚信。

4.用抱歉语舒缓对方的情绪及抵抗

对于他人的请求,表示出无能为力,或迫于情势而不得不拒绝,一定记得加上“实在对不起”、“请您原谅”等歉语,这样,便能不同程度地减轻对方因遭拒绝而受的打击,并舒缓对方的挫折感和对立情绪。

5.应明白干脆地说出“不”字

拒绝的态度虽应温和,但是明显不能办到的事,却应明白地说出“不”字。模棱两可的说法使对方怀有希望,引发误解,当最终无法实现时,就会使对方觉得受了欺骗,如此引起的不满和对立情绪往往更加强烈,宜特加注意。俗话说,长痛不如短痛,晚断不如早断,要一次就让对方死心,否则会害人害已,贻害无究。

6.说明拒绝的理由

不要只用一个“不”字就想使对方“打道回府”,而应给“不”加上合情合理的注解,以使对方明白,自己的拒绝并非是毫无理由,也不只是出于借口,而是确有一些无可奈何的原因,确有某种难以说出的苦衷。最好具体地说出理由及原委,以请求对方的谅解。

指出真诚的并且符合逻辑的拒绝的理由最好,有助于维持原有的关系。如果你觉得拒绝的理由不充分,也可以直接拒绝不说明理由。千万不可编造理由,因为谎言终究会被揭穿。当你说明理由后,对方试图反驳,你千万不可与之争辩,只要重申拒绝就行了。争辩会把理性转化为感性。

7.提出取代的办法

你的拒绝,必定给请求者造成一些麻烦,影响他的计划的正常进程,甚至使他的计划搁浅。这时,你若帮他提供一些其他的途径和办法,当然更能减轻对方的挫折感和对你的怨恨心理。如“要是明天的话,我大概可以去一趟”或“我只能借给你300元,但我知道小李有一笔不小的活动奖金,也许你可以去找他”,类似的话,可以向对方表达你愿意帮他的诚意,并缓解对方的被动局面,从而赢得对方的好感。

8.对事不对人

一定要让对方知道你拒绝的是他的请求,而不是他本身。拒绝之后,最好可以为对方指出处理其请求的其他可行办法。

9.千万不可通过第三方加以拒绝

通过第三方拒绝,足以显示自己懦弱的心态,并且非常缺乏诚意。

总之,成功地拒绝他人的不实之请可以节省自己的时间和精力,还可以免除由不情愿行为所带来的心理压力。关键在于:拒绝前必须将对方的利益放在考虑之内,才能做到两全。

把握好了以上几点原则后,我们在具体的工作场合,再根据具体的情况需要来采取具体的拒绝策略,这样,才会避免双方之间的感情受到伤害,影响了工作中的和谐气氛。

职场中拒绝别人应该怎么说

1. 我认为我不是帮你解决难题的最佳人选,你可以找……

当你发现自己根本不可能帮上什么忙时,直接拒绝。也许你认识的某个人更适合解决这个难题,将这个人推荐给求助者,这个办法在工作中非常适用。

2. 不好意思,现在我真没时间

如果你太忙那就让别人知道这点。毕竟你自己的工作和家庭才是最重要的。别人会感同身受,尤其是他们本身工作忙还有家庭。你会发现给出细节理由变得更简单了。接下来再详细解释下自己的回答,让他人知道你没有时间的具体缘由。

3. 不好意思,现在有些不方便。要不找个另外的时间吧?

人们都说时机决定一切,有时候你在处理某事的关键时刻却遇到有人找你帮忙,果断告诉他自己现在非常忙,过些天会帮他搞定。但如果你心里根本不想做这事,日后你肯定不会帮他的。所以为避免更糟糕的后果,还不如事先就直接拒绝他。

4. 我宁愿拒绝也不想敷衍了事

当你知道自己没能力胜任某项工作时,就干脆这样回答,对方会欣赏你的坦诚。为了有更好的效果,你还可以这样补充:“我宁愿现在拒绝也不希望之后有负于你”。

5.不行

这是最简单最直接的拒绝方式,就简单地回答对方“不行”。不需要给任何细节解释,除非对方问你。我们花了大量的时间去斟酌一些精心详尽的理由,然而直接一点才是最简单最好的方式。

6. 我很乐意,但是……

这通常是一种非常绅士的拒绝他人的方式。告诉他人自己很乐意做,表示自己赞同他人的想法,但确实没法帮忙。西柚

7. 一会回复你

有时候你不得不先看看自己的日程才敢承诺于他人。但请记住。如果你心里根本不乐意帮忙,这个方法并不太适用。这样会浪费求助者的时间,有这个时间或许就可以让他找到另一个乐意帮忙的人了。

不喜欢做的事情就别强求自己,但是也不要让别人误会了你,赶紧来学学吧,给自己也给他人多点信任吧。

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