《6西格玛管理法》：科学的工具和管理方法

六西格玛管理法是一种质量尺度和追求的目标，是一套科学的工具和管理方法，运用 DMAIC(改善)或DFSS(设计)的过程进行流程的设计和改善。是一种经营管理策略。6 Sigma管理是在提高顾客满意程度的同时降低经营成本和周期的过程革新方法，它是通过提高组织核心过程的运行质量，进而提升企业赢利能力的管理方式，也是在新经济环境下企业获得竞争力和持续发展能力的经营策略。

内容简介

《六西格玛管理DMAIC方法操作实务》是《国防科技工业质量与可靠性专业技术丛书》之一，是根据多年来国防工业企业六西格玛管理的实践经验编写而成的。《六西格玛管理DMAIC方法操作实务》针对国防产品“技术质量要求高”，且“多品种小批量”的特点，充实了适用的工具方法，突出了其在国防武器装备研制生产过程中的应用。《六西格玛管理DMAIC方法操作实务》侧重于六西格玛管理DMAIC五步法的实施与操作方面，每个工具均给出了应用示例，并结合案例介绍了五步法每个阶段的主要工作内容和产生的主要结果。《六西格玛管理DMAIC方法操作实务》可作为国防工业领域管理和工程技术人员学习六西格玛方法的简明参考手册。

目录

第1章 概述

1.1 什么是西格玛水平

1.2 什么是DMAIC方法

1.3 什么是六西格玛绿带和黑带

1.4 什么是六西格玛项目

1.5 六西格玛管理的一般推进过程

本章小结

第2章 DMAIC方法一定义阶段

2.1 关键质量及其分解

2.2 过程绩效的度量指标

2.3 SIPOC图分析法

2.4 过程流程图

2.5 排列图及其应用

2.6 项目立项表

本章小结

第3章 DMAIC方法-测量阶段

3.1 关键特性的测量

3.2 时间序列图

3.3 直方图

3.4 随机变量及其分布

3.5 描述性统计

3.6 测量系统分析

3.7 过程能力分析

本章小结

第4章 DMAIC方法-分析阶段

4.1 数据的收集与整理

4.2 箱线图与点图

4.3 散点图

4.4 多变量图及其应用

4.5 假设检验的基本概念

4.6 关于均值的假设检验

4.7 关于方差的假设检验

4.8 关于比率的假设检验

4.9 列联表和卡方检验

4.10 单因素方差分析

4.11 相关分析和一元线性回归

4.12 二项逻辑回归

本章小结

第5章 DMAIC方法-改进阶段

5.1 改进方案的设计

5.2 试验设计基础

5.3 单因子试验设计

5.4 全因子试验设计

5.5 失效模式与影响分析

本章小结

第6章 DMAIC方法-控制阶段

6.1 控制计划的制定

6.2 防错措施与应用

6.3 SPC控制图

6.4 作业检查单

本章小结

第7章 问题与回答

结束语

附表

A.1 西格玛水平与缺陷率的对应关系表

A.2 正态分布(以p(d)表示)

A.3 累积二项分布表

A.4 累积泊松分布表

A.5 标准正态分布表