如何向客户自我介绍

2017-06-01

如何向客户自我介绍篇1

如何与初次见面的客户的自我介绍和交谈，面带微笑的简单介绍自己(如：您好，名字正向客户)，向客户简述公司装修流程，大概询问客户这个房子的作用和常住的成员以及年龄，仔细聆听客户的装修要求，在和客户沟通的过程中不接手机，不东张西望(但也不要老盯着客户看)，须接电话必须要向客户线打声招呼：“不好意思，在得到客户的同意后接听，如何给客户简单而全面的介绍公司品牌，如何让跟客户谈报价，前期沟通要先摸清客户的

一，如何与初次见面的客户的自我介绍和交谈

1，面带微笑的简单介绍自己(如：您好，我是广东美星的设计师。。。)同时双手递给业主名片(名片正面朝上，名字正向客户)

2，请问先生或大姐贵姓(注意称呼方式：比如小姐，北方比较避忌) 3，向客户简述公司装修流程

4，大概询问客户这个房子的作用和常住的成员以及年龄，性别

5，态度诚恳，仔细聆听客户的装修要求，并做好笔记(包括：风格，区域功能，采暖方式。。。等。想办法套出业主的心里价位)

6，如无特殊情况，在和客户沟通的过程中不接手机，不和其他人闲聊，不东张西望(但也不要老盯着客户看)。须接电话必须要向客户线打声招呼：“不好意思，我先接个电话“，在得到客户的同意后接听

二，如何给客户简单而全面的介绍公司品牌

1，全国一百多家的连锁公司(总部在广州)，专业的设计施工，一条龙服务(前期免费设计，定金纳入工程款)

2，南方设计，南方工艺，南方服务(专业的多人设计小组，可上门服务) 3，工地完工结算后提供隐蔽工程水电图

4，全国工地质量联保(各个工种的保修年限) 5，专业的监工监理，设计师的称心服务 6，各个工种的交接和协调(施工流程)

三，熟识业主自购材料，常用电器 A，业主自购材料

1，灯具(吊灯类，吸顶灯类，射灯类，筒灯类，壁灯类，台灯，地灯，格栅灯类，园林灯类，灯带类。。。等等)

2，洁具(水龙头，淋浴洒，浴缸，整体浴房，洗手盆，马桶，拖把池，端便池，尿兜。。。等等)

3，五金类(锁类，五金挂件，拉手，门吸，挂衣架，地漏，软管。。。等等) 4，地砖类(仿古砖：300*300，500*500，600*600，300*600，600*1200) (抛光砖：600*600，800*800，1000*1000，1200*1200)

5，墙砖类(釉面砖：250*250，250*300，300*300，300*450，300*600) (仿古砖：150*150，300*450，300*600)

6，石材类(天然大理石，人工大理石，透光石，砂岩石，青石板，仿古石材。。。等等) 7，地板类(竹地板，用木龙骨架。尺寸12，15，18/厘) (复合地板，地面要找平。尺寸8,12,15/厘)

(实木复合地板，地面要找平。尺寸12，15，18，19/厘) (实木地板，用木龙骨架。尺寸12，15，18，19/厘) 8壁纸类(普通壁纸，有质感，立体感，款式多样!但容易坏) (液体壁纸，感觉比较呆板，但胜在耐用，跟墙漆一样) (墙面手绘，新兴墙面处理手法，可局部起点缀作用)

9，厨具类(地柜，吊柜)

10，采暖类(地暖：水暖“水管地面环绕”，电暖“电线地面环绕”，电热膜) (暖气片：型号“H-600，H-1200，H-1500,H-1800/各种样式的都有) (柜式空调，挂式空调，中央空调，常见几种品牌：三菱重工，大金，格力，海尔，美的) B,常用电器

电视，电话，电脑，音放，影碟机，投影机，饮水机，冰箱，电池炉，洗衣机，风筒，豆浆机，微波炉，消毒碗柜，抽油烟机，电饭煲，厨宝，热水器，打印机，。。。等等

四，详细挂式的设计与施工流程

1，设计流程

咨询——现场测量——方案设计认可——初步预算——签订协议——出施工图、效果图以及确定图纸——按图出第二次预算——签订合同——开工 2施工流程

进场——泥瓦工——水电工——木工——扇灰油漆工——软件安装——保洁——施工质量验收——出具保修卡(各个工种交叉进行，保证工程进度) 五，熟识公司的基本施工材料 1，泥工类：水泥(32.5#大巨龙牌)

中沙(水泥沙相对比例一般是1：3) 防水剂(德高防水)

2，水电工：强电(广东惠州通报BVV电线)控制线1.5平方，灯线，开关2.5平方，专线4平方，中央空调主机一般在6-12平方

弱电(电话线，电视线，电脑线用的是深圳寻道牌，防盗监控系统线，音响线。。。等) 线管(包括PVC线管，黄腊管) 配电箱(正泰空气开关)，弱电箱进水管(4/6公分爱康抗菌管：不分冷热水，4/6公分金牛管“分冷热水”) 排水管(PVC联塑5公分管) 排污管(PVC联塑11公分管)

其配件包括：过桥，三通，弯头，直接，内牙外牙，堵头，等径接头，异径接头，生胶带，胶粒

3，木工：大芯板(兔宝宝木业E1级：15，18/厘)

夹板 (兔宝宝木业E1级：3，5，9，12，15/厘) 饰面板(兔宝宝木业，饰面板类：3，5/厘) 免漆板(同等的有：波音板，保丽板：3/厘) 木线条(强胜木线条，15*20，15*30/厘)

铝扣板(广州神锋牌300*300/长条形：w-150。国际0，6/厘)，轻钢龙骨，角线

石膏板(格瑞或洛菲尔(山东或北京)9，12/厘) 木龙骨(说是说30*40mm实际是25*35mm杉木方) 防潮 (珍珠棉，防潮宝)

地面保护(珍珠棉，纤维板)

其配件包括：万能胶，白乳胶，玻璃胶，钢钉，马钉，文钉，排钉，螺丝，拉爆螺丝

4，漆灰工：墙面面漆(立邦二代全效净味5合1/两遍“防水防霉，耐擦，抗菌，超低气味，高盖遮力”)

前面底漆(立邦时时丽通用底漆/两遍) 环保腻子粉(微山湖牌)

木制清漆(长颈鹿牌，分：亚光漆，半亚光漆，亮光漆。工艺：刷漆，喷漆)

其配件包括：分色纸，牛皮纸或网带，环氧树脂(板与板之间补缝用的)，石膏粉(石膏板上补缝用的)，白乳胶

六，如何让跟客户谈报价

1，前期沟通要先摸清客户的心里价位

2，熟识公司基本报价单材料市场价以及公司施工工艺 3，除活动外，一般不主动说报价折扣

4，谈到折扣问题必须学会请示(一般设计师不参与谈折扣，必要时可在客户面前向公司要点折扣，最好是送个小项目，满足客户的虚荣心)

5，学会交换条件，要让客户感觉折扣不容易(如：我们答应给你大多少折，但你要答应我们要在什么时候之前开工)

如何向客户自我介绍篇2

1、戏说自己的名字

自我介绍的第一难关，就是让对方记住你的名字。

多数人的自我介绍，都只是介绍自己的名字而已。但是，除非是你十分优秀，或是面带明显特征，否则想让对方留下深刻印象，是非常困难的。必须要为自己的名字附加一个能让对方记住的解说。例如：

“我叫欧阳悟。悟虽然是孙悟空的悟，但因为身材丰满，常常有人取笑我是孙悟空旁边的猪八戒。”

名字较为奇特的人，不妨试着单字解说。比如“我是刘鹬文。鹬就鹬蚌相争的鹬，文是文章的文。”

就算是平凡的名字，只要稍加创意，也能让对方留下深刻的印象。

“我叫林晋，是个只想‘前进，前进’的人。”

叙述的同时，不断重复自己的名字，也有不错的效果。

2、坦承来意+明确目的

如果你是一个药品销售员，一进药店的大门，就可以大方地向对方表明自己的来意：

您好，我是XX制药公司的XXX。我今天来是要跟贵药店洽谈代销药品的事情……我真心地希望能跟贵店合作，希望贵店……”

在这个自我介绍中，如果你没有这一番直接道明来意的介绍，没有很清楚地向药店店员说明此次前来的目的，没有表明自己的合作诚意的话，那么，对方很可能会将你当成一名普通的消费者，向你提供推荐药品、介绍功效等服务。而最后你却突然又说：“我不是来买药的，我是某某厂家的销售员……”那么药店店员就可能会有一种强烈的被欺骗的感觉，马上就会对你的药品推销产生反感情绪。这时，你再想展开推销工作肯定就困难了。

以下是一些可供借鉴的成功案例：

“下午好，林先生，我是大东公司的小静。我今天之所以特意打电话给您，为我们刚刚成功地与XX完成了一项重要的合作。我希望下个礼拜能到您那儿拜访，和您探讨一下我们与XX先生合作的成功经验。您看什么时候方便?”

“上午好，汪先生，我是卓越公司的小琳，我今天特意来拜访您，是为了告诉您一种能够有效提高工作效率的产品。我深信，同XX先生一样，您也会对这个产品感兴趣的。”

请记住：匆匆30秒的自我介绍，就有可能让你找到与客户的契合点。当你与客户心灵相通时，你的产品就已经卖出去了。

如何向客户自我介绍篇3

一，如何与初次见面的客户的自我介绍和交谈

1，面带微笑的简单介绍自己(如：您好，我是广东美星的设计师。。。)同时双手递给业主名片(名片正面朝上，名字正向客户)

2，请问先生或大姐贵姓(注意称呼方式：比如小姐，北方比较避忌) 3，向客户简述公司装修流程

4，大概询问客户这个房子的作用和常住的成员以及年龄，性别

5，态度诚恳，仔细聆听客户的装修要求，并做好笔记(包括：风格，区域功能，采暖方式。。。等。想办法套出业主的心里价位)

二，如何给客户简单而全面的介绍公司品牌

1，全国一百多家的连锁公司(总部在广州)，专业的设计施工，一条龙服务(前期免费设计，定金纳入工程款)

2，南方设计，南方工艺，南方服务(专业的多人设计小组，可上门服务) 3，工地完工结算后提供隐蔽工程水电图

4，全国工地质量联保(各个工种的保修年限) 5，专业的监工监理，设计师的称心服务 6，

各个工种的交接和协调(施工流程)

三，熟识业主自购材料，常用电器 A，业主自购材料

1，灯具(吊灯类，吸顶灯类，射灯类，筒灯类，壁灯类，台灯，地灯，格栅灯类，园林灯类，灯带类。。。等等)

2，洁具(水龙头，淋浴洒，浴缸，整体浴房，洗手盆，马桶，拖把池，端便池，尿兜。。。等等)

5，墙砖类(釉面砖：250*250，250*300，300*300，300*450，300*600) (仿古砖：150*150，300*450，300*600)

6，石材类(天然大理石，人工大理石，透光石，砂岩石，青石板，仿古石材。。。等等)

7，地板类(竹地板，用木龙骨架。尺寸12，15，18/厘) (复合地板，地面要找平。尺寸8,12,15/厘)

8，(实木复合地板，地面要找平。尺寸12，15，18，19/厘) (实木地板，用木龙骨架。尺寸12，15，18，19/厘) 8壁纸类(普通壁纸，有质感，立体感，款式多样!但容易坏) (液体壁纸，感觉比较呆板，但胜在耐用，跟墙漆一样) (墙面手绘，新兴墙面处理手法，可局部起点缀作用)

9，厨具类(地柜，吊柜)

四，详细挂式的设计与施工流程

1，设计流程

中沙(水泥沙相对比例一般是1：3) 防水剂(德高防水)

2，水电工：强电(广东惠州通报BVV电线)控制线1.5平方，灯线，开关2.5平方，专线4平方，中央空调主机一般在6-12平方

弱电(电话线，电视线，电脑线用的是深圳寻道牌，防盗监控系统线，音响线。。。等)

线管(包括PVC线管，黄腊管) 配电箱(正泰空气开关)，弱电箱

进水管(4/6公分爱康抗菌管：不分冷热水，4/6公分金牛管“分冷热水”)

排水管(PVC联塑5公分管) 排污管(PVC联塑11公分管)