政工工作人员如何提高沟通能力

2016-11-12

政工人员的沟通能力关系到政工工作开展的好与坏。针对新时期,各种新情况、新问题的出现,对政工工作的沟通能力又提出了新的要求,如何增强政工工作的沟通能力也是各企业、单位共同面临的一个问题。

如何提高政工工作沟通能力

沟通的方式是多样的。“一张桌子、两张椅子,面对面的危襟正坐,这才是沟通”,这种认识是错误的。通过开会、座谈、谈心、谈判、电话交谈等口头交流的形式是口头沟通;通过书信、通知、合同等书面交流的形式是书面沟通;通过e-mail、qq、微博、微信网上聊天等信息化交流的形式是网络沟通。沟通还可以按照功能分类为工具式沟通和感情沟通。按组织系统分为正式沟通和非正式沟通。按照方向可分为下行沟通、上行沟通和平行沟通。政工人员应根据时间、地点、工作对象和目的,灵活选择运用恰当的沟通方式。只要是适当的、有效的沟通,就是成功的沟通。沟通能力主要有两个要素构成:一是思维是否清晰,能否有效地收集信息,并做出逻辑的分析和判断;二是能否贴切地表达出自己的思维过程和结果。根据这两个方面,可着重从以下几点去加以提高:

加强和改进培训工作,提高政工人员理论创新能力。坚持用邓小平理论、“三个代表”、“社会主义荣辱观”、“科学发展观”、“中国梦”等重要思想来武装政工队伍的头脑,并且要理论与实际相结合,积极推进理论与实践创新。不断加强和改进培训工作,适应经济社会发展和改革创新的需要。

不断加强自身的学习,提升“说话”、“做事”的本钱和本领。作为政工人员,首先要不断加强自身的学习和提高,掌握新的知识,提高政策理水平。只有具备较强的政策理论知识和素养,才能准确领悟和熟知上级的精神和意图,才能提高自己的思想认识,才能提高理解别人的能力和别人理解自己的能力,才能正确地开展工作。其次,要通过不断的学习,不断提高自己的工作能力和业务水平。政工人员还要学会独立思考,理论与实践相结合,把基本原则“物化”,才能真正以理服人。

建立完善的沟通制度和机制,进一步提升上、下沟通和平行沟通能力。要通过平等、相容、互信的原则,建立相互尊重、相互包容、相互信任的良好的人际协调关系,以提高具有平等、互信、亲和力强的沟通效果。要通过坚持学习提高的原则和建章立制的沟通能力。

总之,政工人员只有具备了较强的沟通能力,才能不仅会沟通、善于沟通,并且能在沟通中摆正自己、找准定位、坚持原则,最终使政工工作发挥其应有的作用

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