服装销售技巧的心得
一次成功的推销不是一个偶然的故事,它是学习、计划以及销售代表的知识和技巧运用的结果。以下是小编为大家整理的服装销售技巧的心得相关内容,希望对读者有所帮助。
服装销售技巧的心得:店铺经营技巧之十大销售技巧
在服装店铺的运营过程中,销售起到了最为直接的影响,因此对于想要提高店铺的经营效益的管理人员来说就要想办法提高店铺销售人员的销售技巧,本文总结了销售的十大技巧供大家参考希望会对店铺的销售起到帮助。
?服装销售技巧是服装店运营的重要组成,好的服装销售技巧不仅让顾客满意,同时也让服装店铺销售增加,带来双赢的结果,本文为大家介绍十大服装销售技巧。
服装销售十大技巧 一:顾客来啦好几批,应接不暇时,应先接待有实力的和购买欲望强的客人;对其它顾客,只需打个礼节性的招呼即可。严禁蜻蜓点水式的服务,特别是已到啦快付款时的关键时刻(如果在这时,你又去接洽其他人,付款的客户很可能又要临时改变购买主意,到最后可能一无所获)。
服装销售十大技巧 二:介绍时,应坦然自若、乐观积极地面对顾客,并耐心介绍。切勿在客人面前做任何消极的动作,如:打呵欠、伸懒腰、挖鼻孔等,否则生意告吹。站位最好是:采用堵住客人的形式(办法可多样),营业员间应默契配合。
服装销售十大技巧 三 :顾客试好的衣服,应说:“就这件好啦”,切勿说:“这件你要不要?”。对有购买力的客人,应多多介绍,大力推销,绝不要轻易放弃。收银时,应快速出手接钱(绝不给顾客犹豫时间),并检查钱币的真伪,不得粗心。
服装销售十大技巧 四:不要站在门口堵塞通道。无事可做时,切勿傻傻地站着不动,应装作忙碌的样子,在收银台上“随意”搁几件衣服,整理货品、试穿衣服和熟记剩下的码子(要做到心中有数,以免介绍时慌里慌张)等,以调整好自己的心态,这样在真正接触顾客时自己才会自信和落落大方。不要给顾客高压姿势,不要让顾客觉得你很精明。
服装销售十大技巧 五:顾客进门时,不要马上上前介绍货品(老客户除外),以免吓跑客人,应让她先看一下。你则暗中观察她的消费程度、体型、年龄、气质、适合穿哪几款衣服,尤其是要留意断码的问题,没适合她的码子就不要胡乱介绍,以免弄巧成拙。她若表现出对某产品感爱好时,即可介绍。如:她的眼光停留在某件衣服上;用手去触摸,这时你能够很和气地告诉她“你能够试穿下”;快步向某处走去(她以前可能已经试穿过这件衣服)等。倘若顾客径直地走到镜子前自我欣赏一番,然后再看货品,这类客人你最好不要去打搅她,因为她属于闲逛型,除非你也很无聊,想陪她玩玩,热闹下店堂气氛而已。
服装销售十大技巧 六:揣摩顾客的心理,如她说啦那句话意味着哪些意思。最好的方法那就,自己和顾客换位考虑。即假设自己那就该顾客,那么我进这家店会怎么想和怎么做的,我说这句话又意味着何种含义。把交易能否成功看成是对自己实力的挑战。
服装销售十大技巧 七:营业员可任意试穿店里的服装,以吸引顾客的眼球。但要保持该服装的整洁,切勿污损。
服装销售十大技巧 八 :对结伴而来的顾客,应先对付她的同伴,说服她的同伴。如你能够对她的同伴介绍说:“这件衣服给她穿如何?”等,这是因为只有受到同伴的认可,顾客才会有信心去买。因此切勿伤害她同伴的自尊心,诸如:“你眼光不行”等。
服装销售十大技巧 九:顾客试穿过的衣服,在顾客未离开前,不要立即挂回去。应替她很“随意”地拿着或很“随意”地搁在收银台上。
服装销售十大技巧 十 :试穿时,应该拿最适合她穿的码子,做到大小准确无误,以免顾客穿烦啦走人。
服装销售技巧的心得:服装加盟店促销要抓住时间节点
促销手段越来越受到大家广泛利用,虽然说服装加盟店在一年四季任何时候都会有生意,但是这些生意分布是不平均的。如何让促销达到最好的效果呢,那就要求大家抓住节假日的时间节点。
节日促销主题要依托品牌精神
整体来说,品牌精神是服装企业经营的核心,服装企业经营都是围绕品牌核心而开展的。当然,节日促销也不能例外。因此,节日促销一定要围绕品牌精神来进行。更重要的是,产品功能可以类似,但品牌精神往往是其他服装企业无法学来的,它是服装企业在长期发展中所积累起来的,即品牌精神往往具有明显的独特性。在具体实施上主要注意以下两个方面。首先,节日促销主题要与品牌精神要内在统一。其次,节日促销具体细节要体现出品牌精神。
节日促销,系统规划更重要
一般来说,一部分服装企业在节日促销上具有很强的游击性、随机性,年度规划性并不强,中小企业多是这种情况。固然,某些中小服装企业可以利用其灵活性、决策集中性在特殊事件上取得成功,但缺乏年度系统性的促销方式往往不能形成合力,致使消费者不能对品牌形成连续性、统一性认知。
节日促销,先弄清目的
一般来说,节日促销的目的往往是为了冲销量,但绝对不仅仅如此。有的企业为了在节日期间向消费者推荐刚刚推出的新品,往往与老产品进行绑定促销,所谓的“买一送一”活动。当然,不管是采用什么形式,关键是要明白其中目的,只有这样节日促销才会事半功倍。
跳出“促销=低价销售”的误区
长期以来,节日促销往往陷入一种误区,即促销就是低价销售。于是,往往会有“全场五折”、“买一赠一”等花样翻新的标牌,而且有的产品是几乎天天搞特价,日日做促销,到最后即使你节假日再促销对消费者也起不了大作用了。
低价策略的运用要先看消费者在选择同类产品中对价格敏感度到底有多高。如果消费者对价格并不敏感,即使再降价也不会销量产生多大影响。
重视人气的汇集
服装专卖店的经营重视人气的汇集,尤其店头门市直接接触消费者,对消费需求的变化最为敏感,从单纯的降阶与折扣,到挖空心思的创意型促销活动,无不使出浑身解数,期盼提高人气、提高业绩、并且提高企业形象。
以人为本的心
只有“以人为本”的促销手段才能够促进顾客对服装企业形象的好感,营造卖场活跃气氛,使顾客乐于上门。从目前商界的促销方法中,我们也能看到,商家正逐渐走出传统的对消费者让利的做法,而做到让利与质量、服务、情感于一体,以消费者为本,在注重商业道德及企业形象的情况下,创造更高的经济效益。
节假日是消费者消费的高峰期,在这个阶段,服装加盟店做好促销工作,会起到事半功倍的效果,会给自己的经营带去极大的优势。