电力营销专业论文范文
电力营销是推动电力企业发展和进步的有效途径,借由高质量的服务与有效的营销策略,使得电力营销水平可以得到提升。下面是小编为大家整理的电力营销专业论文范文，供大家参考。
电力营销专业论文范文篇一
《 电力企业营销管理创新研究 》
摘要：在大数据背景下，电力企业面对的市场竞争压力也在逐渐增大，以至于企业不得不进行营销管理的创新。基于这种认识，文章对大数据背景下创新电力企业营销管理的价值进行了分析，并在此基础上对企业创新营销管理的方法展开了探讨，从而为关注这一话题的人士提供参考。
关键词：大数据;电力企业;营销管理;电力抢修;线损管理
就目前来看，电力企业的营销管理存在着业务协同效率低和难以实现精益化管理的问题，以至于企业的管理水平和服务质量受到了影响。而在大数据背景下，电力企业开始尝试建立多数据融合的电力大数据系统，以期解决电力企业目前存在的经营管理问题，因此相关人员有必要对大数据背景下的电力企业营销管理创新问题展开分析，以便更好地促进电力企业的发展。
1大数据背景下创新电力企业营销管理的价值
1.1大数据的概念
所谓的大数据，其实就是无法利用目前主流软件工具处理的资料量规模巨大的数据。而做好大数据的处理，则能够为企业的经营管理提供有价值的信息。从特点上来看，大数据具有大量、高速、多样和精确的特点。使用大数据分析技术，能够从海量和繁杂的数据中完成有价值信息的提取和快速分析。就目前来看，大数据技术已经开始渗透到各行各业的营销管理工作中。利用大数据技术进行客户网络行为的分析，则能够对潜在的各种商业信息进行挖掘，因此能够为企业管理者制定经营管理策略提供科学依据。
1.2电力企业营销管理创新价值
智能电网的加速建设，使得电力企业不得不面临逐渐形成的大数据环境。为适应数据量迅速增长和数据的多样性变化，电力企业不得不对电力大数据的处理和提炼方法进行探索，以期提升电力企业数据处理的时效性。而随着各类信息系统对企业业务流程的覆盖，电力企业采集到的数据量也会越来愈多，从而导致企业不仅仅需要进行数据的储存和收集，还要利用定量和统计技术进行有价值信息的挖掘。所以在大数据背景下，电力企业的营销管理将减少对经验和自觉的依赖，并且更多地依靠数据分析和挖掘，以便使企业的管理效能得到提升。因为电力企业的营销管理是企业数据生成和应用的重要环节，其必将受大数据的影响。通过创新电力企业营销管理，可以使以往复杂的电力营销管理活动变成是数据的分析和挖掘活动，从而促进企业营销管理的精确化发展。同时创新企业营销管理，从而使用多重数据方法进行电力数据的建模分析，也能够使数据背后的相关关系得到挖掘，继而使电力营销活动的“预见性”得到增强。此外，加强电力营销管理创新，也能够创建出能够适应大数据时代的营销管理模式或体系，并且将其广泛地应用在电力营销实践中，继而使电力企业的影响管理具有一定的“前瞻性”。
2大数据背景下电力企业营销管理创新方法
2.1建立电力大数据系统
想要利用大数据技术实现电力营销管理创新，还要对电力生产和服务的各个环节数据进行融合和提炼，从而实现跨部门和跨业务的多专业数据融合与共享。为此，还要对涉及多个专业的电力营销、资产寿命周期管理和配电协调等数据进行融合管理，以便形成以数据为中心的营销管理系统。所以想要对电力企业营销管理进行创新，还要建立电力大数据系统，以便实现电力数据资源共享，继而使电力数据在影响管理中的价值得到最大程度的发挥。为达成这一目标，还要利用GIS技术进行城市配电网数据库的建立。而在这一过程中，需要确保地理信息数据的完整度和精确度，并且需要对各类地图数据进行数字化转换，然后对矢量图形进行编辑、分析和处理。利用该系统可以对面向用户的配网和接户线资产及用户进行综合管理，所以能够为电力营销管理提供面向用户服务的基础数据。通过将该系统与电力企业的营业系统对接起来，则可以根据用户图形信息和台账资料进行电力营业管理。通过将该系统与负荷管理系统相对接，能够实现对电力负荷的实时管理。而电力大数据系统本身具有电网操作功能、电网运行管理功能、电网分析功能、辅助决策功能，可以为电力营销管理提供较多的便利。
2.2实现电力抢修可视化管理
对于电力行业来讲，企业的各类生产经营数据状态能够得到全方位的及时反映，才能够使电力企业的营销管理需要得到满足。而实现数据的可视化管理，则能够利用图形对复杂数据细节进行简单清晰的展示，从而帮助营销管理者对数据产生新的理解。一旦出现紧急情况，营销管理人员也能够通过可视化的数据发现其中存在的问题，继而更好地进行社会用电情况的管理。为达成这一目标，还要建立基于电力生产抢修平台的标准化管理体系，以便实现用户故障分析和抢修调度的可视化管理。而能否实现电力抢修的标准化管理，将直接关系到电力企业的服务水平和供电可靠性。具体来讲，就是将可视化停电管理系统与电力客服系统保修系统连接起来，然后通过增设抢修资源可视化管理模块、抢修指挥模块、用户故障管理模块和电网故障管理模块等模块建立电力指挥抢修平台。而通过对电力抢修中大量数据进行汇总和统一管理，则能够使电力抢修的管理水平得到提升。此外，实现电力抢修数据的闭环管理和统一调配，也能够使电力抢修从“被动”变成“主动”，继而使电力企业的营销管理水平得到有效提高。
2.3实现线损精益化管理
实现电力企业电网线损的精益化管理，将能为企业节省更多的电能，从而为企业带来更多的经济效益。为达成这一目标，电力企业需要进行电网的分压、分区、分线和分台管理。具体来讲，就是按照电压等级进行线损率的统计分析，并且按照行政区域进行电网分区管理。在此基础上，还要针对10kV公用线路进行分线管理，并且针对公用配变进行分台区管理。而利用电力大数据系统，就可以进行线损模型的创建，然后利用已有数据和实时收集数据进行模型的更新。通过数据分析和计算，则可以实现从发电、输电、变电和配电到用户等各个环节的电量计量管理，继而实现线损的闭环管理。而通过实现电力营销信息和配电GIS信息系统的统一管理，则能够通过资源整合和信息共享实现营销系统和配电系统的整合，继而利用营销系统对线损进行精益化管理。具体来讲，就是利用营销系统从厂站电量收集、售电量数据抽取、数据核查和线路供电量收集等方面实现电力大数据的统计核查，从而避免电力数据统计的错漏。而以营销信息系统数据为核心对电网线损进行准确统计，然后对电量和电费进行计算和分析，则能够使电力企业的经营效益得到提升。此外，根据电力系统数据信息开展营销普查工作，也能够使电力营销管理的薄弱环节得到整顿，并且实现电力营销的堵漏增收。具体来讲，就是对管辖区域内的大用户用电情况进行分析，并且为用户提供降损服务，从而使电力营销管理的工作效率得到提升。
2.4创新电费回收风险管理
加强电费的回收管理，才能为电力企业的正常运行提供保障。但一直以来，电费回收都是电力企业需要克服的管理难题，所以电力企业还要创新电费回收风险管理，从而实现电力营销管理创新。分析电费回收风险的来源可以发现，电力企业需要承担欠费和欠费变为呆坏账的风险。为提高电力企业的电费回收风险防范能力，需要对高压用户实施电费担保管理。具体来讲，就是对申办高压用电的用户实施为期五年的电费担保管理措施，并且对电费回收存在潜在风险的用户实施电费担保管理模式。而采取的电费担保方式主要有两种，即质押保留和银行电费存款。通常的情况下，可以采取银行电费存款的担保方式。此外，为降低电力企业的电费回收风险，还可以采取与税务部门合作的大数据库营销管理模式。具体来讲，就是以电控税信息系统与企业用电管理系统的对接，然后根据用户用电情况对用户生产情况进行分析。而通过将用电信息采集与用户税负评估结果相对比，则能够对税负地域预警值的纳税人进行筛选，并且加强对该类用户及未进行税务开业登记的漏管户进行管理。根据这些情况，电力企业则可以采取相应的防范措施，从而有效降低企业的电费回收风险。
2.5创新电力营销服务模式
在大数据背景下，还要对电力营销服务模式进行创新，以便通过提升电力企业的信誉强化企业的市场竞争力。一方面，电力企业可以进行营销模式的创新，从而使用户的多元化需求得到满足。具体来讲，就是企业可以采取电力网络营销模式，从而实现电力营销的自动化和用户需求的智能管理。采取该种营销方式，将能使电力企业以市场需求为导向进行电力营销管理，所以能够使电网运营和经济效益得到兼顾;另一方面，电力企业需要根据电力大数据制定用户满意的管理目标，从而使电力商品的使用对象能够更好地接受电力营销服务。为此，电力企业还要根据电力大数据分析结果落实收费、咨询和优质服务等各项工作，从而使电力企业的服务水平得到进一步的提升。
3结语
在大数据时代背景下，电力企业的生存和发展在很大程度上取决于电力营销管理。面对越来越激烈的市场竞争，电力企业想要保持稳定发展，就要对以往的营销管理理念和方法进行创新，从而为用户提供更加优质的电力营销服务。因此，相信本文对大数据背景下的电力企业的营销管理创新问题展开的探讨，可以为相关工作的开展提供指导。
作者:李杨 单位:国网四川广元市昭化供电有限责任公司
参考文献:
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[6]刘刚.新形势下电力营销领域的客户服务管理策略[J].中国高新技术企业，2013，(14).
电力营销专业论文范文篇二
《 电网经营企业电力营销中面临的风险及对策 》
随着市场经济的迅猛发展，市场中的各类企业在市场营销上都面临着诸多考验，电力企业也不例外，当前，国家对于电力企业实行政企分离、电网重组等策略正在逐步推行，旨在通过一系列有力措施建立起健康、开放、透明的电力市场，与此同时，也应当注重在改革过程中的诸多风险，及时调整策略，帮助电力企业更好地在市场中发展。
一、电网经营企业电力营销风险研究
1.财务风险
电费是电力企业盈利的重要成果，电力企业因电费拖欠所形成的财务方面的风险是当前电力工作的难点之一。分析电费拖欠的原因，主要有以下几个方面：首先，破产企业的偷逃电费。国家宏观调控手段在市场中发挥重要作用，产业结构的改革与调整也让许多企业陷入破产窘境，在这个过程中出现了偷逃电费的情况，长此以往拖欠电费形成呆死账，无从核对与追讨。其次，困难企业恶意拖欠。许多濒临破产的企业为了稳定企业发展，对于电费等一系列需缴纳的费用很难执行，许多工作更加依赖政府，甚至一些企业为了逃避费用故意拖欠，等待破产后费用将成为坏账。再次，城市建设的费用问题。随着城市建设的不断完善，城镇改造工作的推进会产生大量拆迁户，如果对于拆迁户的补偿及后续工作没有到位，则会出现拆迁户拖欠电费以示不满的现象，许多欠款回收过程极其困难，造成电力部门的无奈亏损;另一方面，市政建设需要电力支持，但政府对于电力事业的资金投入力度不足，这也是电力企业所面临的重大财务风险。最后，电力企业自身建设管理的不足。电力部门经营管理不善，对于企业内部各项工作缺乏科学的制度支持，工作人员对于职位认知模糊，缺乏工作热情，对于市场变化的把握不足，面对客户的费用催缴工作不够及时，这些不规范的工作行为造成了电力欠费数额巨大。
2.窃电风险
窃电是具有极大社会危害的犯罪行为，不仅造成电力企业有巨大的经济亏损，并且也扰乱了正常的电力市场秩序，给社会带来极大的安全隐患。由于政企分开管理模式推行后，电力企业管理难度加大，对于窃电行为打击能力稍显不足，这就导致窃电行为屡禁不止。
3.市场运作风险
电网企业在当前主要面对市场运作两大发展难题，分别是电价与售电量两个方面。目前电网经营企业对于电价不断增高的原因，首先，电网建设的资金有较大缺口，城乡电网改造工程需要交纳贷款费用;其次，居民用户对于电表实行“一户一表”改造之后，产生了相应的维护、人工费等资金投入;再次，国家对于电力税收不断增加也带动了电价的升高。当前电价受国家操控，将电价调低是改革的必然环节，但当电价一旦低于企业运行成本时，企业将面临经济上的巨大压力，运作风险不断加大。
4.市场环境的变化
首先，政企分开经营模式施行后，国家加强了对于电网经营企业的监管力度，对于各类赋税、物价的监督层出不穷，各种费用的追补、审计、旧账翻新等工作在同一时间考验着电力企业，但与此同时国家对于电力企业的帮扶稍显不足，电力企业发展略显吃力。其次，社会对于窃电行为打击力度不足，无法切实保护相应的供电设施，无形中加重了电力设施维护成本，一旦发现窃电行为，会陷入自身利益得失与政府关系处理的两难局面中。最后，社会取消了部分电力建设的优惠政策，电力设施构建与服务的开展欠缺资金的支持。
二、电网经营企业电力营销风险对策研究
1.增强企业核心竞争力
电网经营企业应当在新形势下转变固有发展理念，从战略高度着眼采取相应措施，建立并完善企业发展战略计划，并依照市场变化不断更新，在企业发展过程中应用创新精神，培育企业核心竞争力，一方面，企业应当创建自身品牌，树立品牌意识，稳步发展，为政府与人民树立积极向上的企业形象;另一方面，要积极维护自身发展利益，在相关措施的制定过程中或者与自身利益相关的问题上积极与政府协商，争取更多的社会支持。
2.完善企业法律意识，善用法律武器
企业应当强化自身法律意识，在市场经济活动中运用法律手段维护自身合法权益，完善供用电合同内容，避免不必要的法律纠纷，对于各类窃电、恶意拖欠电费的不法行为，能够积极运用电力法、合同法等相关法律武器，切实保护自身权益。
3.企业管理精细化
电网经营企业应当改变粗放型管理，将其调整为精细化管理模式，注重对于工作流程的操控性，完善各个部门的工作环节，创新发展工作流程与标准，大力依托科学的营销技术支撑功能，实现电力企业内部资源顺利流通，各部门协调运行，不断提高企业的对外服务能力。
4.增强电费管理工作
首先，企业应当建立起欠费预警与风险防控机制，正确识别风险，及时对风险做出有效语境与反应，营造有利于企业健康发展的工作氛围，有效化解欠费造成的财务风险。其次，企业内部对电费回收工作应落实到人，并建立起科学的考核制度，激发工作人员的工作热情。再次，企业应当运用先进的技术手段，提高各个考核环节的工作效率，例如利用网络技术打破收费的时空限制、开展用电户信用评价等等，这些手段都可以帮助企业在电费工作上向规范化转型。
5.建设高素质营销团队
电力企业应当采取相应措施建设一支具有较高综合素质的营销团队。首先，应定期组织培训，让员工能够通过学习、交流增强自身对于电力营销的认识，树立起终身学习的观念;其次，完善用人机制，对于人才的选拔要保证评选面向的多元以及评选机制的公正，推行员工内部竞争上岗，让更多优秀人才能够人尽其用。最后，适当提高企业员工的薪资福利，建立科学的绩效考核机制，有效的激发员工工作积极性，保证团队工作活力。综上，电网经营事业需要随着社会的发展而不断变化，只有将企业置于市场发展之中，建立起更完善的营销机制，才能有效预防风险，推动电网经营企业的不断进步。
电力营销专业论文范文篇三
《 供电企业电力营销服务基础夯实和创新 》
一、前言
在社会主义市场经济的飞速发展下，电力工业获得了长足的发展，成为国民经济和社会发展的支柱型产业，与国家、民生都息息相关。作为国家发展、人民生活的基础性能源，电力运行的安全稳定构成了社会经济不断进步必备的客观条件。在当前对电力的需求逐渐增加的情况下，电力市场得到了飞速的发展，电力建设得到了巨大的发展空间，因此，保证电力营销服务的优质高效具有非常重要的意义。我国电力公司已经经历了较长时间的发展，在发展过程中积累了较为丰富的实践经验，然而由于发展过程中的诸多局限性和不足，导致了电力营销服务的基础不牢固和创新力不足等诸多问题。因此，供电企业要对电力营销服务的基础进行夯实的同时进行创新探讨，为供电企业的服务提升提供更加可靠的保障。
二、电力营销服务过程中存在不足
在电力营销服务方面的理念比较陈旧。自改革开放以来，我国经济得到了飞速的发展，在社会主义市场经济制度下，市场调节和国家宏观调控相互结合，共同促进社会经济的发展进程。电力企业对经济发展产生着重要作用，而传统的营销理念在人们需求日益增加的现状下，不能与时俱进，已经无法满足电力需求，一定程度上阻碍着电力产业的发展。
随着我国市场经济体制改革的不断深化，国家产业结构进行了极大的调整，市场竞争不断加剧，尤其是在工业企业所占比重较小的城市之中，电力企业如果没有较高的科技含量，市场占有率有不足的情况下，往往容易导致企业不能得到良好的经济效益。因此，电力企业要想在激烈的市场竞争中占据一席之地，就必须要克服落后的营销理念，将电力营销服务的基础进行加固，并且要创新发展新兴科学的营销理念，引导营销工作向着科学高效的方向发展。客观环境下的电力需求量急速增加。
电力需求是社会经济发展的直观反映，在当前社会经济飞速发展的状况下，各行各业的发展非常迅速，人们的日常生活也日新月异，促使了电力的需求量的节节攀升。如果不对电力需求的变化进行及时合理的调整，那么电力营销的可行性将不复存在，严重阻碍电力产业的发展步伐。经济全球化产生的负面影响。
经济全球化使整个世界的经济发展迅速融为一体，全球化的发展趋势让生产要素实现了自由流动，而另一方面对我国的产业发展造成极大的挑战，国际竞争日趋激烈，要在其中占据不败之地，就要在电力规划的建设和管理中转变传统思想观念，制定严格标准，赶超先进国家，才能利用好经济全球化带来的机遇，消除其带来的负面影响。可持续发展思想的影响。随着社会经济的飞速发展，各地区各国家之间的相互联系日渐密切，电力产业的进步离不开资本市场、制造产业和运输行业的支持帮助，因此，在电力建设重要与这些行业加强合作，实现共赢，在重视工作效率的同时，将注意力放在大型可再生能源、可持续发展的角度上，充分考虑资源利用率和生态保护的问题，才能实现又好又快的发展。
三、电力营销服务的创新研究
首先，要根据实际情况全面考虑各类因素。由于电力营销涉及的方面较为广泛，要完善电力营销，不仅要做好协调工作，妥善处理好与国民经济发展和能源规划的关系，而且要考虑制约电力产业发展的各种客观因素，如果考虑不全面，将会对电力营销的实际效果产生影响，达不到电力建设营销的预期目标。
因此，在营销过程中就要将各种客观因素全面考虑进来，比如太阳能光伏、风力发电入网优惠政策，特高压清洁能源对水土资源、环境容量的改善能力等等，向着资源节约，保护生态的方向发展。其次，科学合理地确定发展方向。电力发展战略是电力营销的先导，同时也为营销制定与实施提供了重要的依据。因此，我国电力营销方案的制定应当与我国的基本情况相适应，考虑我国当前阶段的基本国情，以实际情况出发，对一些热点问题提供特别的注意力，保证电力建设的顺利开展，发挥电力营销的指导性作用。再次，保证电力营销的权威。生产服务营销，营销服务客户。电力营销要对电力建设提供指导性的作用，就必须具有很高的权威性。
因此，在制定电力营销方案时，就要特别谨慎，广泛征求各方意见，进行充分的科研讨论，深思熟虑后再制定电力营销方案，确保电力营销方案的科学合理性。必要时可以由政府主管部门对电力营销方案的制定进行负责，建立评估机制，保证营销方案符合社会经济的发展，符合我国当前的基本国情要求，促进我国经济的发展进程。最后，在对电力营销服务的质量进行评价时，要按照统一的评价标准进行，除此之外，还要加强电力营销的信息化。
对于电力营销服务的监督工作，能够通过电力营销的评价标准进行强有力的提升。在对于违法乱纪行为的处理上，要严格按照相关的规章制度的规定进行处罚，严格贯彻现有法律法规的规定和原则，同时对电力营销工作人员进行培训考核，提升工作人员的法律素养和自觉性，最大程度上防止出现徇私舞弊、相互串通的现象，使得电力营销监督机制能够得到严格的执行和制约。除此之外，还要注意加强电力营销服务的信息化管理。随着时代的发展和科技的进步，信息化已经成为当前时代发展的必然趋势，同时也为电力营销服务带来了新型的风险和挑战，因此，要不断加强对信息化技术的研发和利用，最大程度上改善电力营销控制系统，为电力营销数据提供更加可靠的数据支持。
四、结束语
综上所述，电力营销对于电力建设的安全稳定提供了重要的保障作用，极大地促进了电力建设的发展进程。我国电力公司已经经历了较长时间的发展，在发展过程中积累了较为丰富的实践经验，然而由于发展过程中的诸多局限性和不足，导致了电力营销服务的基础不牢固和创新力不足等诸多问题。因此，在电力营销过程中，要将电力需求预测作为前提，提升电力规划质量，全面考虑实际情况，发挥良好的管理作用，确定电力营销方向，保证人才的培养和创新能力的提高，在指导电力生产、实现电力建设效益等方面充分发挥电力规划的积极作用，为经济发展提供更为协调的电力营销服务。
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