旅行社的经营模式
随着我国旅游业的快速发展和知识经济时代的挑战,旅行社之间的竞争越来越激烈。下面小编就为大家解开旅行社的经营模式,希望能帮到你。
旅行社的经营模式
(1)特许经营:(翻牌特许方式)
广之旅是最早使用特许经营的旅行社企业:具体经营模式是广之旅的特许经营方式主要采取以与广州市外有实力的旅行社合作,由广之旅对合作伙伴进行考核,认可其管理经营、市场开拓、接受广之旅企业文化及经营理念的能力后,签订广之旅商标许可合同,许可对方使用广之旅商标,并由广之旅统一输出企业文化、经营管理制度、管理技术、管理软件、旅游产品等,然后每年按一定的比例从其营业毛利中提取商标使用费。特许经营企业与总部实行形象、价格、线路的统一,在团队计调操作上则有一定的灵活性,即散客可由总部统一运作,团队则既可由总部操作,也可由特许经营单位选择与经总部考核合格的接待社合作。
(2)建立非法人分社:
国家旅游局重新颁布的《旅行社管理条例》及《实施细则》再一次重申,年接待量超过10万人次的全国百强旅行社可以在外地设立不具法人资格的分社,这无疑为全国性民族旅行社品牌尽早形成起到了催化的作用。广之旅作为符合设立非法人分社的旅行社,准确把握住了这一契机,在省内外各客源丰富的地区设立非法人分社,大力推进公司品牌化、网络化进程。
(3)参股、控股当地旅行社:
广之旅目前就以参股、控股形式发展了四川峨眉广之旅、上海广之旅、北京有朋广之旅、广州广联旅游有限公司、惠州广之旅、汕头广之旅、广州康泰国际旅行社等旅行社。对于参股、控股的发展方式,广之旅也有一套自己的路子:由广之旅通过资金或品牌、企业经营管理理念、管理技术和管理软件入股,旅行社命名或更名为“xx广之旅旅行社有限公司”,广之旅控股或相对控股。同样由广之旅对其经营管理人员进行考核,各股东按所占股份比例分成。控股旅行社与总部保持统一的形象,并接受广之旅的企业文化和经营管理制度。
利益分配方式:
目前广之旅采取的方式是:参股、控股的旅行社以股份来分配,特许经营的品牌店则采取二、八分成的办法进行分配,如果合作伙伴只是代理广之旅产品但没有经营的话,则以代理费方式结算。对于链结网络的成员来说,例如“邮政广之旅”和“小区广之旅”,主要是利用其网络成员的人力资源和销售渠道,因此代理费方式结算是首选。
“社—景”合作
2 0 0 2年6月, 广之旅与四川峨眉山旅行社合资成立 “ 四川峨嵋广之旅国际旅行有限公司” 。广之旅是华南地区创建最早 、最具规模 的大型旅行社 ,致力于海外市场的开拓。在国内主要采取以品牌人股的形式形成旅行社集团。四川峨嵋山旅行社看中了广之旅的品牌优势 、强 大的旅游网络和可观的经济实力 ,同时更盯住了合作伙 伴在海 外市场 ,尤其是东南亚和广东省市场 的组团优 势 , 从这一点上, 把广之旅视为峨眉山伸向海外的翅膀,是比较恰 当的。通过共 同打造“ 西部之旅”区域性旅游品牌,对旅游景区、地接社等上下环节的资源进行纵向整合,使资源地、客源地抱成一团,连成产品设计、资源信 息上共享的价值链,广之旅这一运作模式极大地推动了 西部旅游业的发展。这一运作模式让我们看到区域性旅游产品品牌和旅行社品牌在旅游发展中起着重要的推。
旅行社的经营选择
1、不要只看旅行社的牌子,旅行社的门市部门基本都是加盟方式,一定要有合法的营业执照和经营许可。
2、考察选择旅行社的时候一定要多比较,不能只听单一的报价,一定要问清楚包含和不包含, 尤其是机场建设费、燃油附加费、保险和一些自费项目。
3、很多旅行社都把价格门槛制定得很低,但是又附加很多必须消费和选择消费,一定要事先做功课。你会发现必须消费的景点都很差,稍微好一点的景点都要自己再出钱。
4、合同签字一定要认真阅读,把每一项条款看清楚。口头承诺永远是假的,有什么要求和问题必需写清楚,才能够作为事后证据。
5、选择旅行社一定要选门面大的,那种上门服务或者是在门面租个房子的都不可靠。
旅行社的经营职业
介绍
领队、导游、车长、订票员、签证专员、计调员、出入境操作、 会议会展、(旅游操作)等。
旅行社根据工作内容,大致分为四个岗位:外联OP(即业务员)、计调、财务、行政内勤。
外联OP
即业务员,地接社外联OP,面对的是组团部,接待组团社交给团队;组团社的外联OP,面对的直接是客人,如企业、个人有外出旅游需求的人士;同业散客的外联OP,客户同样是组团社。
计调
计调,是旅行社特有的一个岗位,根据旅游要素,分为大交通(票务)、景区、用餐、用车、住宿等各项专业分工后,可分为房调、车调、票务计调等。