试论企业文化的新途径
一、国内外研究现状
(一)国外研究概况
企业文化的概念在管理研究中大概始于20世纪70年代。日本经济的崛起大有与美国争霸世界之势,引起了许多美国人的极大震惊从而纷纷躬身屈驾东渡大洋,置身于日本企业之中,掀起了日美比较管理研究的热潮。,美国哈弗大学伏格尔教授在1979年5月出版《日本名列第一》一书,其中提到了日本企业的成功之处就是它们优秀的企业管理,而这种企业管理乃是日本传统精神与西方管理技术的成功结合。他们把日本企业经营方式与美国企业的经营方式进行比较,美日的一些学者得出了“凡成功的企业都有一个强有力的企业文化起支持作用”的结论。至今,企业文化这个话题在理论研究方面与它的实践方面仍是一个非常热门的话题。
(二)国内研究现状
在中国,企业文化从实践角度来说并不是一个全新的课题,历史上,中国企业很早就开始重视企业精神和道德的培养。比如民族资本企业的“民生精神”,社会主义企业的“铁人精神”等。在这方面,我国企业积累了很多宝贵经验,创造了很多优秀的企业文化,同时也受到了国外企业的关注,有的还被吸收借鉴。但是我国企业并没有将这些文化与日渐现代化的企业模式结合起来,没有去探讨它的规律性,没有将它升华为一个系统的理论体系。
二、企业文化的涵义与功能
(一)企业文化的涵义
企业文化是在一定的历史环境中,企业及企业职工在长期的经营活动中形成的具有企业特色的企业理想、文化形式和道德规范的总和,意思就是说一个企业所有成员共有的观念、行为和生活方式就是一种文化。现在的企业文化比较注重培育企业精神,使用各种方法激发员工的激情与创造能力。本身已形成的传统文化以及外来新文化分子在企业文化长期的生长发育中起着一个很重要的作用,这些元素会影响企业文化今后的发展与定位。企业文化对企业成员有感召与凝聚的能力,固然对企业今后的工作环境以及职工的工作态度有非常大的影响。
(二)企业文化的功能
企业文化作为一种新的管理方式,它以全新的管理理念为企业在优化内部结构、完善生产过程、改善企业与外界管理的方面有着不能完全替代的功能。
企业文化具有导向行为,它会影响职工的工作情绪。并且人们在做各种行为决策之前都会受到企业文化的牵动,这正是西蒙关于人的决策受到价值前提和事实前提的影响的理论。
优秀的企业文化一旦形成,就会产生一种无形的力量,它会影响到企业的经营、管理、决策以及企业的各方面,并且会对这些方面起到一个优化的作用。这就是企业文化的优化功能,这种功能会对组织活动和个人起到一定的监督、警示和防范作用。企业文化的优化功能是企业迈进一个更好的台阶。
当一种企业文化的价值观被所有人员都认可后,它的凝聚功能就会尽情的释放,凝聚功能把所有的企业成员都黏合在一起,作为一个共同体互相帮助扶持。这时员工会把自己命运和感情与企业的兴衰结合起来,与企业同存在。
三、企业文化创新与重点
(一)企业文化创新理论
当新旧文化之间、不同文化之间发生冲突时,要想使企业文化的精华部分得到传承与弘扬,就必须进行企业文化创新,只有坚持创新,企业才能在历史的发展中立于不败之地。
任何创新行为都是先创新观念,如发明先进的技术,开发优秀的产品等。所以企业文化所提供和创造的精神环境与企业创新的推动有着不可分割的关系。但是企业创新也并不是意味着企业文化共同体只想着去进行无穷尽的创新,而摒弃企业原本已形成的优秀的企业文化,不顾及它的继承发扬。企业已形成的整个文化体系与进一步创新行为的矛盾可能是企业文化最深的冲突,如果新旧文化不能兼容,企业就得对原本已经形成的文化进行一个重新选择,尽可能的去粗取精,把企业原有的优秀文化提炼出来,并且在正确的时间注入新的文化因子,去调整同时创新企业文化,形成一个新的适合企业发展的文化。
(二)企业文化创新要点
首先创新企业文化的价值观,企业价值观在企业中对职工有导向、规范、凝聚、调试、教化等功能。职工对于企业的价值观和精神的认可程度极为重要,这会影响职工的工作态度而导致效率的提高或降低,而同时也会转化为企业的经济效益。
第二就是要创新企业的形象,形象会影响人们对这个企业的印象。如果企业想要创新企业的形象,就得提高企业品牌的知名度,提高企业的信誉度,提高他们的产品质量,并且对员工形象也得有一定的要求。在塑造企业形象的过程中,不仅要注重企业形象的设计的实践,还要注重社会的评价和员工的认可。而这点就不得不提一下海底捞,海底捞的文化就是“家”文化,让每一个顾客在海底捞都能够感受到家的温暖,并且把每一个职工当做它的子女。这种企业文化不仅让社会对它的评价颇高,也让每一个员工能够凝聚起来,当做这个大家的一份子。
第三就是要注重创新企业组织管理,企业文化能够有效的组织管理,能够让企业的发展能够有条有理的运行。管理组织要贯彻有效性原则,有效性原则要求企业文化的组织管理对于企业的发展是有效的,不是阻碍企业目标发展,并且要求管理组织是有效率的。企业文化的管理组织要求遵循管理幅度原则,其意思就是说每一个领导能够管理的幅度是多少,是否能够有效管理,这都是需要有一个限度的。还有就是要贯彻权责对等原则,每一个领导或是员工,他们所拥有的权利与职责应该对等,不能越权行动。
四、我国企业文化建设的现状
(一)我国企业文化建设的主要问题
1. 从众而行
“从众而行”是企业文化建设中一个很大的问题,而这种现象的存在会导致企业文化缺乏特色与个性。企业文化是企业的核心竞争力,它应该是有价值的、稀缺的、难以模仿无法替代的。我国一些知名企业因为有了具有自己个性独特而优秀的企业文化,企业在市场竞争中的地位能力也提高,企业的知名度和形象在社会中处于一个稳定的位置。这时一些企业看到别的企业有了企业文化,而自己没有,于是就不顾本企业的特点、企业本身已形成的观念,不加分析的接受与效仿。
2. 似有形而实无物
似有形而实无物是指企业文化建设缺乏实实在在的内容,同企业管理经营实践和职工的思想观念相脱离,追求表面文章的形式主义。有些企业在没有进行调查和研究的情况下,为了点缀厂容厂貌,或为了刊登广告,或是为了应付上级的检查,便随便提出一些口号为企业精神,但是却对企业的发展与建设毫无关系。不仅不能够起到对职工的激励效果,还会造成员工的排斥心理。
3. 企业文化只体现少数人的价值观,难以在企业内传播和提倡
有些企业的文化有可能只是体现了少数人的观念,几个中层或高层干部在一起开个小规模的会议,就把企业文化定了下来,却没有深入职工调查,没有汲取多数人的意见,这样很难再整个企业传播。
4. 企业文化没有很好的执行
有的企业文化很有新意,也很适合这个企业的发展,但是在执行实践过程中却不如人意。因为企业没有找到合适的方法使企业文化为企业所用,给企业带来较好的经济效益与价值。
(二)企业文化建设的新途径
1. 企业文化的培育
企业文化是企业的核心能力,所以首先要注重企业文化的培育。企业文化的培育有很多方式,自身发展是主流。企业可以根据自身的特点,深入企业探索其已形成的企业文化,对其进行相应的研究,并且让其与新式企业文化相结合。形成战略联盟也是一个很好的途径,海尔是中国著名品牌,也是世界500强,它的企业文化可以说是中国很成功的案例。海尔利用其特有文化激活休克鱼是中国企业文化史上的一个传奇。
2. 企业文化的整合
企业文化建设的目标是塑造独具特色的现代企业文化体系,所以要进行企业文化整合。企业文化整合就是将企业原有的文化与先进的文化进行整理、提炼、融合与升华,以达到最优化的整体效果。企业文化的整合需要有自己的独特之处,所以就得有行业特色、地域特色与时代特色。同时企业文化需要与时俱进,跟着时代的发展步骤走;企业文化还要适应现代企业制度,建立现代企业制度;最后企业文化要与公司的发展战略融为一体,两者共同发展。
3. 企业文化的培训
企业文化作为一个系统工程,在其企业观念已确立后,重要的一步就是企业文化的培训教育。开展企业文化培训,是为了将企业信奉的价值理念通过灌输训导的方式渗透到员工头脑中去。在进行培训教育时,要遵循下面几个原则:全员参与原则、导向性原则、层次性原则、效益性原则、持久性原则。
4. 企业文化的执行
企业文化是一项以人为本的重要工程,不是一时的经验总结而是企业经过长期的时间提炼而成的,在企业文化的实施过程中,执行才是硬道理。企业文化是隐形的指挥棒,但是不能只流于表面形式,而是要从根本上提高员工的凝聚力与归属感,这样才能提升企业的管理水平。企业文化建设要有带员工的效果,只有全员参与,企业文化才能够得以有效果的执行。企业文化不只是一个口号,它要融入到员工的思想行为之中,需要一定的物质载体。所以要把它落实到产品设计、服务提升、经营战略中去。
5. 企业文化的可持续发展
企业文化是公司的核心能力,它是公司长久发展企业,在现在这个时代立足并在未来能够永久走下去的一个非常重要的元素。企业文化需要可持续发展,“可持续”顾名思义就是能够持久继续,而“可持续发展”就是企业文化能够永存不朽。在建设企业文化的可持续发展中,最主要的是人,要以人为本,唯才是用。企业文化是公司在这个竞争经济中立足的木桩,发展创新企业文化尤为重要。
五、结语
企业文化能够定义企业,企业文化是指挥棒,要想企业文化真正为企业带来效益,需要全体人员参与,要创新并且以人为本,坚持可持续发展。打造一种优秀的企业文化,全体员工会真正在思想上执行企业文化,那么企业将会攀上成功的巅峰。