沟通技巧培训开场白

在与人沟通过程中，一个好的开场白能给人一种好的氛围，下面小编整理了沟通中开场白的方法，供你阅读参考。

沟通中开场白的方法：销售员沟通开场白的方式

第一，赞美式的

每个人都喜欢听别人恭维自己，虽然内心不一定会信，但肯定还是乐意听得。尤其恰当好处的赞美会的倒非常好的效果。因此，在拜访客户时，可以适当的去夸赞一下客户。夸赞的方面有很多，衣着、气质、工作、上进心等等。任何方面，只要没有夸大，把握好一个度，都可以获得比较好的效果。不过需要注意一点，不要做过火了，直接夸的太夸张，可能反而引起客户的反感。

第二，设身处地式

销售人员不要为了推销产品而推销，一直在谈论自己，并夸赞产品，其实这是很难吸引客户的。可能罗里吧嗦了一个小时，客户一句没听进去，最后直接一句有需要再联系你就给打发了。所以，销售人员要学会站在客户的立场上，说一些替客户着想的话。这样会让客户感觉你推销的产品不但对他有帮助，而且是在关心他，不是为了赚他的钱。要想达到这样的效果，在拜访客户之前，要做一些相应的市调，然后提炼好话术。这样在实际操作中不至于因为意外而乱了方寸。

在实际运用中，客户和销售相关的信息是有很多的，就看销售人员有没有那份心思去做了。

除了以上两种方式之外，还有利用好奇心、利益驱动、正反两话等方式，在互帮互助销售培训网站上有详细说明，在这里就不过多叙述。

沟通中开场白的方法：与客人沟通的开场白

一、以赞美顾客为开场白

每个人都有希望别人赞美的心理，而且对得体的赞美是很容易注意的。因此，适当的赞美是唤起顾客注意的有效方法。赞美的内容有很多，如外表、衣着、气质、谈吐、工作、地位、能力、性格、品格等。只要恰到好处，对方的任何方面都可以成为赞美的内容。

二、设身处地设计开场白

导购如果一味地为推销产品而推销，过多地谈论自己，吹嘘自己的产品，那么他的话是很难吸引顾客的。但导购要是站在顾客的立场上，说出替顾客设身处地着想的话，则会赢得对方的注意。因为对所有的人来说，注意的最大焦点莫过于谈论与之有关的事情，所以导购应该从谈论顾客与销售信息相关的信息人手，使顾客对推销产生注意。在实际生活中，顾客与销售息息相关的信息有很多，这就需要导购根据实际情况来加以选择和灵活运用。不如因为斑点明显，不好选择衣服等尴尬时刻。

三、利用顾客的好奇心设计开场白

利用顾客的好奇心设计开场白，就是导购利用顾客容易对陌生产品，品牌产生好奇的心理，直接将其注意力转移到导购的推销上，并抓住顾客观察产品的时间去说服顾客，当顾客在沟通的过程中了解产品及产品特色，可能就已经准备购买产品了。比如你听说过“樊文花”品牌吗?您在我们店里做过“免费体验”吗?你现在使用的产品是“分肤护理”的吗?

四、向顾客许诺好处和利益

在报纸上或电视上，我们常常看到这样的广告承诺：“免费提供……”、“买二送一”等。这样的广告之所以能够激起人们的购买兴趣，是因为它向人们提供了免费得到的利益。日常在店铺内销售开场时向顾客许诺好处和利益相当重要。当你提到一项产品或者服务时，顾客的第一个反应是“对我有什么用”，紧接着的习惯性考虑就是拒绝。每一个人都存在着欲望，因此，抓住顾客的心理，直接使顾客感受到你能给他带来满足欲望的机会，顾客的心就会开放一些，使你能够增加成功的机会。比如：目前我们店里正好进行买380送230的活动，今天380元就可以带走610元的产品哦。

五、以正话反说为开场白

在顾客的印象中，导购总是想方设法推销自己的产品，基于这种固定印象，如果导购一开口就介绍自己的产品，那么必然会被顾客归入这一固定形象中去，不再注意，所以，打破顾客的思维定势，也是导购吸引顾客注意的好方法。比如：还要用精华呀，太麻烦了!您愿意以后都不用水和精华吗?

六、以感谢的方式开场

与顾客沟通时，导购还可以以感谢的方式作为开场白。