沟通的方法技巧包括
所谓沟通技巧，是指人具有收集和发送信息的能力，能通过书写、口头与肢体语言的媒介，有效与明确地向他人表达自己的想法、感受与态度，亦能较快、正确地解读他人的信息，从而了解他人的想法、感受与态度。下面小编整理了沟通的方法技巧，供你阅读参考。
沟通的方法技巧：与各种类型人的沟通技巧
听话对象的不同体现在多个方面，包括民族、地域、性别、年龄、职业、文化、修养、阅历、性格等诸多方面。同样一句话，有的人能够听得懂，也有人干脆听不懂。有的人可能只听明白了本意，也有人可能听出了弦外之音;同样一个意思，有人领会为褒，也有人可能领会为贬。马云微信：my100964所以，我们说，只有语言的接受对象--听话人才能检验说话者的表达效果。因此，对说话者来说，要想达到某种表达效果，就必须区分接受对象。
如果见到一个5岁以下的孩子，要和他讨论糖果;
如果见到一个10岁左右的孩子，要和他讨论游戏;
如果见到一个18岁左右的学生，要和他讨论高考;
如果见到一个18岁左右的社会青年，要和他讨论时下什么是最流行的;
如果见到一个20岁以上的男青年，要和他探讨恋爱的技巧;
如果见到一个20岁左右的漂亮女青年，去和她讨论哪部电影最经典，哪里的小吃最出名;
如果见到一个24岁以上的独身女青年，现在有了男朋友的，害怕男朋友是不可以托付终身的那种人;而没有男朋友的，为了找一个好的男朋友绞尽脑汁，所以要巧妙地避开"男人"这个敏感话题，谈谈她的事业，化妆品;
如果见到一个初为人妇的女子，要和她探讨厨艺，她丈夫的事业等;
如果见到一个初为人母的女子，要和她讨论育婴经验，奶粉调制等;
如果见到一个孩子在18岁左右的母亲，就和她谈谈孩子的未来;
如果见到一个50岁左右的中年妇女，就和她谈谈她老公的身体情况;
1.与聪明人说话，要见识广博;
2.与见闻广博的人说话，要有辨析能力;
3.与位置高的人说话，态度要轩昂;
4.与有钱的人说话，要豪爽;
5.与位置低下的人说话，要谦逊有礼;
6.与上司说话，须用奇特的事打动他;
7.与下属说话，要用切身利益说服他。
沟通的方法技巧：了解为何沟通
一、沟通是什么
1. 沟通目标：鼓舞对方达成行动;
2. 沟通步骤：编码、解码、反馈;
3. 沟通之道：100%的责任
4. 沟通底线：说对方想听的，听对方想说的
二、知已知彼，百战不殆
1. 问对问题：了解他的心/发问的技巧
2. 有效倾听：倾听的层次/倾听的用词、语调和动作/倾听的技能/倾听的禁忌
3. 有效反馈：理解确认/异议澄清/肢体语言反馈
三、不战而屈人之兵
1. 微笑：欲取之，先予之
2. 赞美：面子给你，里子给我
3. 频道同步：原来都是同道中人
四、运畴惟幄，志在必得
1. 区别：换位思考与同情心
2. 步骤：辨识与反馈
3. 准则：先处理心情，再处理事情/立场要坚定，态度要诚恳
五：一对多全盘“通杀”
1. 演讲前：分析听众/设计纲要
2. 演讲中：互动/肢体语言的应用/演讲忘词、问倒等处理技巧
3. 演讲后：总结/提升
六：组织沟通有效策略
1. 如何与上、下级沟通?
2. 如何跨部门沟通?
3. 如何处理沟通中冲突?