服装销售话术

在激烈的服装市场竞争中，掌握服装销售技巧和话术是每个服装销售人员做好服装销售的基本武器。今天就为大家整理了一些服装导购员的销售技巧和话术，希望对大家都有所帮助。

A、想要客人说出自己的需求，就需要问一些简单的问题，不问那一些敏感、庞大的问题。这样也便于回答、利于拉近和客人的间隔。话术如下： “是您自己穿，还是送人?”(正确)、 “您平时喜欢穿啥子色彩的衣服?”(正确)、 “您需要啥子样子的款式?”(正确)、“您今天是看裙子，还是看啥子?”(正确)、 “是您自己用，还是送人?” (正确)、 “您平时喜欢啥子色彩的包包?”(正确)、 “您喜欢啥子样子的款式?”(正确) 等等。

B、问“YES”的问题。在沟通的过程当中，可以问些YES的问题，让客人觉得你提出的问题是为她着想，利于沟通，很快拉近间隔，取得信任.“YES”的问题的话术如下： “如果穿起来不合适，买回家也穿不了几次，反而是浪费，您说是吧?”(正 确)、 “买女装时尚款式非常重要，您说是吧?”(正确)、“买女装版型非常重要，您说是吗?”(正确) 、“买品牌的衣服售后办事比较重要，您说是吧?”(正确)、“ 夏天买衣服，穿起来一定要凉爽、透气，您说是吗?”(正确) 、“冬季买衣服，穿起来保暖舒适非常重要，您说是吗?”(正确) 等。

C、问“二选一”的问题。在客人对货色产生稠密兴趣，可能购买的情况下，问一些“二选一”的问题。忌讳的就是节外生枝，又给客人另外推荐，衣服看多，经常看花眼，结果客人就没有办法下决定，走了出去回来的就很少了。话术如下： “您是选择蓝色还是绿色?”、“您是选择七分裤还是九分裤?”、“您要这件还是那件?”等。

当然，还有很多经典的服装销售话术，这需要大家不断的进行学习、积累和总结。

另外，服装销售何时是最佳时机呢?

1.当顾客看着某件商品(透露表现有兴趣)

2.当顾客突然停下脚步(透露表现看到了一见钟情的“她”)

3.当顾客仔细地打量某件商品(表示有需求，欲购买)

4.当顾客找洗水唛、标签和价格(表示已产生兴趣，想知道品牌、价 格、产品成分)

5.当顾客看着产品又四处张望(表示欲寻求导购的接济)

6.当顾客主动提问(表示顾客需要接济或介绍)