主管如何和下属沟通

2017-03-02

及时掌握团队成员的情况是领导者首先要了解的东西,无论是当企业受到重挫,员工士气低下,还是企业内部发生重大打击,还是下属对领导有误解等等矛盾的产生,都需要通过沟通来解决,有效的管理沟通将发挥出巨大的威力,而且对于一个优秀的管理者来说,高效的沟通技巧也是其职业生涯必备的重要的职业素养。下面小编整理了主管和下属沟通的方法,供你阅读参考。

主管和下属沟通的方法:沟通的原则

一、统一心态

管理者要以身作则、潜移默化,让团队成员都培养出愿意与人沟通的心态。

二、统一目标

沟通的目标是提高工作效率,最终达成团队目标。切忌不要陷入“通过沟通证明谁更厉害”的怪圈中。

三、统一语言

如果同一部门存在不同的岗位或工种,为了保证沟通顺畅,一定要多组织基础专业知识普及的活动,让大家说的话相互都能听懂。

四、统一方法

部门成员统一沟通方法,什么级别的事情口头沟通确认即可,什么事情必须留存邮件或书面单据备查,什么事情必须开会讨论形成结论并形成书面记录。

这些方法根据团队文化制定出细则,形成全体成员的习惯。

主管和下属沟通的方法:具体沟通措施

一、拉近关系

拉近与下属的关系,一方面能让下属更愿意与你沟通、与其他成员沟通;

另一方面能更了解下属的性格、做事习惯、喜好等等,掌握这些能大幅提升沟通效率。

建议每周花时间与每一位员工单独聊一次,聊得过程上级与下级是平等的关系。

以聊聊生活、聊聊想法、聊心理状态为主,少聊或不聊工作。

如果员工觉得尴尬,也可以找两三个人出去喝个咖啡聊聊人生,或者找一个小的工作话题做非正式的讨论。

二、开好“三个”会

1、早会

每天早上开5分钟左右的晨会,重复强调团队的整体目标,以及执行的进度,然后让每位成员说出自己当日的重点工作和目标。

2、晚会

每天晚上开5分钟左右的晚会,让每位成员分享当天的收获、心得体会。

3、周会

每周开一次周例会,周会不不要管理者一言堂,也不要开成每个成员汇报流水账。

最好是当成,每周一次的简要述职,让每个人总结本周的收获、心得体会,限定时间提高效率。这样,就把个人的经验变成团队的经验乐。

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