快递员的职责是什么
2016-12-02
近年来,随着互联网用户规模的持续扩大和网上购物、电视购物等b2c、c2c商业模式的发展,为快递业创造了巨大的市场,但在短时间内的快速膨胀,在某些运作环节还未能及时跟上,造成快递业“逢节成灾”、“运力爆仓”现象,随之而来,快递业务员的需求量也不断加大,其薪资待遇不断提高。下面小编将为大家带来快递员的职责到底是什么,以供大家参考.
快递员的职责是什么:
1、负责区域内取件、派件工作,确保客户及时无误地收件、发件,并保证货款的及时返回;
2、严格执行业务操作流程,准时送达物品,指导客户填写相关资料,并及时取回;
3、整理并呈递相关业务单据和资料;
4、维护客户关系,及时有效地处理并反馈客户的咨询和意见;
5、扩大本区域取件、派件业务量,开拓新市场,发展新客户;
6、完成上级领导交办的其他任务。
7、突发事件的处理。