吸引人销售口才:电话销售开场白

2017-03-15

无论是什么销售,都是靠经验积累及技巧来实现成果,前期你没有能力,没有经验,更是没有人脉,只是通过电话,该如何抓住顾客。电话销售的开场白好坏,直接就决定着电话销售的成败,现在我们来看吸引人的电话销售开场白指南。

第一点:30秒钟内让客户知道3件事

1、我是谁,我代表哪家公司?

2、我打电话给客户的目的是什么?

3、我公司的产品对客户有什么用途?

一个吸引人的电话销售开场白,可以让客户继续和你谈下去,这非常的关键,因此,开场白一定要说好。

第二点:声音是拉近客户的那双手

与其他的销售不同,电话销售是通过声音留给客户第一印象,也是拉近客户的那双手,因此,一定要修炼好声音。

1、声音的表情一定要热情有活力,靠着这份热情,才能影响到对方。

2、在通话过程中,语调要有变化,这样可以体现声音的性格,让人感觉到你是一个怎么样的人。

3、说话发音一定要准确清晰,这就是声音形象的修炼,清脆悦耳的声音就如同看见一位清纯靓丽的少女。

第三点:电话营销开场白的作用

就如同是一本书,能否让人产生好奇感,能不能吸引对方的注意,好的开场白要遵循以下的原则。

1、多提问,少陈述,提问时要提对方感兴趣的问题。

2、多用礼貌用语,充分尊重对方。

3、要有创新意识,不要让自己的语言苍白无力。

4、把握住谈话的主动权,能不断引起对方的兴趣。

第四点:好好把握一分钟的开场白

很多情况下,你刚做完开场白,就被礼貌或粗鲁的拒绝,为什么?肯定是你的开场白不够精彩,来看下开场白的流程。

1、在客户还没开口前,亲切的和对方打招呼、问候,这点非常重要。

2、自我介绍是一个自然的过程,应该要简单明了。

3、在表明来意时,一定要营造一个“我为您带来了好消息”的好氛围,语言要简单,切忌铺垫过多。

4、最后就是展现价值和开始询问,尽量别耽误客户太多的时间。以上就是电话销售开场白的一些指南,开场白关乎着你的销售有没有下文,因此,一定要掌握好开场白的技巧。

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