浅谈电力员工安康和谐调查与思考

2016-11-12

一、电力员工安康和谐调查

1.工作环境调查

工作中感觉到快乐吗?工作快乐的源泉是什么?选择非常快乐的占34%，快乐占53%，不太快乐占11%，非常不快乐占2%;在工作快乐的源泉调查中，和谐的工作团队、好的上级和薪酬三个选项居前列，分别占30%、23%和18%。

工作中是否感觉到压力?工作压力的来源、缓解工作压力的方式有哪些?10%的员工选择工作中没有感觉到压力，37%选择偶尔感到压力，44%选择经常感到压力，自己能承受，7%选择感到压力较大，自己难以承受，2%选择压力过大，不能完成工作。而在工作压力来源中，38%选择工作任务重、难度大，30%选择时间不够用，13%选择工作目标不清晰，18%选择工作技能和能力欠缺。在缓解工作压力的方式中，34%选择加强学习，提升自身竞争力，34%选择文体休闲活动，13%选择寻求他人帮助，11%选择调整工作期望值，6%选择调整工作岗位。

说明在当今社会，随着公司的快速发展，员工普遍存在工作压力，主要原因是工作任务繁重和时间精力不够用，也反映出人力资源配置不够科学和合理。而在缓解压力的方式中，员工普遍选择积极的心态，努力提升自身素质和能力，适应岗位需要。

2.心态调查

心理健康状态调查和心态平衡能力。42%的员工选择心理很健康，45%的选择健康，11%的选择偶尔有障碍，但自己能调节，2%选择有障碍需要帮助。49%选择坦然面对现实，心态平衡能力佳，48%选择能接受现实，心态平衡能力尚可，3%选择不能面对现实，心态平衡能力差。说明员工心理健康状态和心态平衡能力普遍良好，具有积极的心态。

对未来生活和社会发展的心理状况。56%选择乐观、有信心，41%选择较乐观、较有信心，3%选择悲观没有信心。72%的员工人际关系融洽，26%的人际关系一般，2%的人际关系紧张。

在目前最关心的社会问题的调查中，社会稳定、房价和医疗保障居前三位，分别占21%、20%和20%的比例。员工目前对工资收入、工作稳定性、社会保障和学习培训的需求选择居前三位，分别占28%、17%和14%。说明员工在关心自身物质生活水平提高的同时，迫切需要提高自身的素质和能力。

3.家庭和谐调查

对家庭和谐程度的评价调查中，49%表示很满意，47%表示满意，3%表示不满意，1%表示很不满意。在是否给配偶和父母送生日礼物调查中，83%选择送，12%选择不送，4%选择没想过。在是否经常和家人沟通交流调查中，76%选择经常，22%选择偶尔，2%表示从不。

生活中的压力来源选项中住房占31%，其次是子女教育占29%，赡养父母占15%，家人身体欠佳占14%，买车占11%。家庭支出比例最大的前三项是住房、日常支出和子女培养，所占比例分别为22%、20%、20%。说明住房、子女教育和赡养老人成为员工生活中三项最重要的事情。

4.身体健康状况调查

41%的员工认为自己身体健康，37%选择良好，22%选择一般。73%表示关注身体保健方面的知识，23%表示不太关注，4%选择不关注。30%的员工能坚持锻炼身体，一周三次以上，42%的选择一周三次以下，29%表示从不锻炼。

在是否坚持每年一次体检调查中，87%表示能参加，11%表示没时间，3%表示没必要。90%的员工对自己的体检结果表示关注，10%则不关注。

当工作很累的时候，55%的员工选择立即休息一下，37%的选择再坚持一下，8%选择硬撑着。近一年因病请假为0天的占58%，请假1～2天的占25%，请假3～7天的占13%，请假7天以上的占3%。

给自己的幸福打分。60分以下占3%，60～69分占10%，70～79分占22%，80～89分占36%，90～99分占25%，100分占5%。

二、调查结果分析

问卷回收后，调查人员按照科学的统计方法进行了汇总和分析。调查结果统计表明，公司目前具有的优势如下。

(1)公司系统各单位的领导和员工对本次问卷调查活动给予了高度支持;对近年来公司发展取得的成就给予了充分肯定;对工作环境、个人心态、家庭和谐及身体健康问题也充分表达了自己的意见和看法。

(2)广大员工对安康和谐的认知程度还是比较高的，员工队伍的职业素养、价值取向、文化技术素质、精神文化需求状况等整体主流是好的，呈现出健康向上、积极进取、不断更新的态势;员工普遍关心企业的发展战略，对企业的认同度高，对企业的进一步发展充满信心，认为公司近几年在持续、健康地向前发展。公司员工与企业结下了深厚的感情，愿意为企业的发展作出自己的贡献，愿意与企业荣辱与共，同时也证明了公司的持续发展有强劲的支持力量。

(3)大家一致认为，要把握并珍惜现在，感恩企业，知足常乐，为目标而努力工作并享受工作的过程就是最大的幸福。要将个人幸福融入企业和社会的大环境中，立足本职岗位，多干事、干好事、干成事，用自己的双眼发现幸福，用自己的心感受幸福，用自己的双手创造幸福。通过统计，员工幸福评分在80～89分以上的占66%。

通过调查分析，也发现了一些问题。

第一，员工普遍感觉工作和生活中存在一定的压力，但是对如何缓解压力、释放压力的方法和知识还不是十分了解。调查问卷中，除10%的员工认为工作中没有感觉到压力外，其他员工均表示感到偶尔有压力或者经常有压力，甚至2%的员工认为压力过大，不能完成工作;而通过深度访谈发现，一些员工(尤其是客服工作人员)面对压力时多是哭鼻子、互相倾诉或者是强忍，还没有更加科学有效的方法。

第二，工作量、工作难度的不断加大和时间不够用成为员工压力的主要来源。调查问卷中，38%的员工选择工作任务重、难度大，30%的员工选择时间不够用;而通过深度访谈，员工也普遍反映近年来工作量、工作难度较以前加大了很多，但是人员配置却没有增加，所以也就导致时间不够用，精力有限，没有时间陪伴家人，没有时间锻炼身体等一系列问题。

第三，身体健康问题已经引起大多数员工的重视，但是部分员工无法切实做到关爱自己。问卷调查中，42%的员工一周锻炼身体三次以下，29%的员工从不锻炼，11%的员工表示忙、没时间参加一年一次的体检，3%认为没必要。当工作很累的时候，37%的员工选择再坚持一下，8%的员工选择硬撑着。通过深度访谈发现，一些员工认为由于工作繁忙等诸多原因，对于锻炼身体力不从心。

第四，虽然员工自我要求、自我塑造意识不断提高，但是员工也普遍缺乏制定自身职业规划的意识，或不能科学、准确地制定中长期职业规划。问卷调查中，17%的员工表示没有规划。

三、对策和建议

1.关爱员工身心健康

在关注企业发展的同时，进一步关注员工身心健康情况，不断强化人文关怀机制，培育健康心态，营造和谐氛围。及时了解职工的思想动态，做好思想工作。针对员工的工作压力来源，及时做好心理调节和减压疏导工作，通过健康讲座、心理健康咨询等形式，使员工了解更多的健康知识，正确引导员工以健康积极的心态快乐工作，维护企业稳定和谐。

2.合理配置资源

针对员工普遍反映工作任务重、时间不够用等现象，其中结构性岗位缺员是重要原因，建议科学调整人员配置，搭建资源共享平台，减轻员工工作压力。简化工作程序、简化人际关系、减少重复劳动。组织员工制定职业发展规划，引导员工健康快速成长。

3.关心职工生活

坚持科学发展观，坚持以人为本，把发展作为公司的第一要务，通过发展增加员工收入，改善员工的生活品质;为职工解决实际困难，从小处着手，关心职工的生活。对特别困难职工进行多种渠道的帮扶救济，解除职工的后顾之忧。

4.强化健康体检

健康体检是保证职工身体健康的有效措施，特别是对于疾病的早期诊断、早期治疗甚至延缓生命具有不可替代的重要作用。建议加大宣传力度，增强健康体检的意识，针对各种疾病的高发和受检人员需求的不断提高，电力体检中心应在人员素质提升和体检设备档次上下功夫，力争达到更高水平，切实为电力职工的身体健康保驾护航。