网络销售如何将访客变客户

互联网发展了近三十年，其用户群的不断扩大，很多小企业主知道建一个好的公司官网很重要，也尽可能提高网站流量。但是，如何把网站上的流量转化为实打实的收入，是很多人的难题;甚至是花重金新引来了流量却忽视了流量转化，浪费了很多钱。那么网络销售如何将访客变客户呢?下面，就随小编一起去看看吧，希望您能满意，谢谢。

网络销售将访客变客户的三个方法：

网络销售将访客变客户的方法一、要了解访客是怎么用你的网站的

对在网上卖产品的小商家最要的是产品可信赖、有完善的退货政策、快速反应的客服服务及显示在各网页顶端的电话号码。即使是B2B的公司，也要注意有直接向客户传达的简单扼要的信息以及促使客户对信息反映的“联系我们”或“查看我们的产品目录”等语句。

其目标，是让企业主给予线上销售与线下销售一样的重视度，像关注线下销售的每个细节一样关注线上的每一个设置。很多线下零售店主清除地知道上10个顾客都买了什么，逛了哪些货架，但是对自己的网站，缺知之甚少。

霍利斯顿的Mass武器学校通过电视、广播、印刷品等多种渠道做宣传，但大多数上门的顾客都是首先接触的他们的网站。其CEO说网站是公司业务的重要来源。网站是其他广告宣传渠道的落脚点。

网站的最主要目的是表现公司的专业性。“大家到我们这来，因为相信我们能教会他们如何依法使用枪支，这事非同小可。我们要保证用户浏览我们网站时的体验很好，他们才会清楚我们是做什么的，这样他们才有可能选择我们。”

公司网站曾经是CEO Hathaway靠他那1990年代时学的一点软件和代码知识自己建的，他的设计水平也非常有限。

两年前网站改版后更加专业化了，用户可以浏览、注册在线课程，改版后，2011年的转化率比2010年提高了58%，跳出率下降了30%。这家学校最近新开了一个射击中心，Hathaway在定期更新网站，为这新的业务增长做好准备。

网络销售将访客变客户的方法二、认真对待改版

一定要和你的市场一线人员一起商定网站的关键词、要传达的主要信息等。

Landover是一家高技术人才猎头公司，在最近的一次网站改版中，Landover的顾问错误地把公司定义为IT人员招聘公司，结果接到了很多不相关的电话，很多是想招基础运维人员，而不是我们真正从事的软件工程师招聘。

Landover CEO Reiss说：“你才最了解你的公司，你要确保公司的商业模式在网站上正确、清楚地被传达。这样一搞，我们已经拖延几个月的进度了，因为很多人以为我们是IT人才招聘公司。”

新改版后，页面更简洁，将一些功能键更突出，比如“发送简历”。公司还引进了Twilio系统，可以识别哪些电话是由网站访客打进的，从而判断网站改版的效果。概况起来，网站改版后，电话量增加了54%，社交媒体上的相关信息增加了44%。

销售工作服的Dungarees.net在其网站中增强了与用户的互动，用户可以发表对产品的评论和建议，该公司还在去年发起了让用户做推荐的活动。这是为了提高访客的下单率。增加了用户对产品的评论后，访客在产品页面上的停留时间增加了10%。为了增强粘性，网站还给老顾客发电子邮件，让他们了解新品，增加购买次数。

网站还采用了iGoDigital平台以为顾客推荐合适的商品，推荐是基于顾客浏览、购买及放在购物筐中的产品的信息。这套系统还会为购物筐中选好了产品却未支付的顾客推荐产品，公司的电子商务经理称这带来了17%的销售转化率，而给非客户发送的营销邮件的转化率只有6%。

网络销售将访客变客户的方法三、找准要下单购买的人群

Dungarees.net网站设置的关键词是针对那些要购买某款产品的人，而不是那些仍在考虑、研究阶段的人群。比如，他们的关键词不是“工装夹克”或“卡哈特夹克”而是“卡哈特J140”，卡哈特的一款很受欢迎的夹克的产品编号。

ConstructionDeal.com，其主要业务是连结承包商和顾客，也优化了他们的购物体验。比如，那些观看了社交媒体营销培训视频的顾客会收到一封和他们所看内容相关的邮件。

他们会追踪每位顾客的记录，这样就可以推荐相关的信息，做相关的电话、电子邮件等推广。统计下来，访客数提高了2个百分点，注册免费账号的用户提高了3个百分点。(ViaTHENEWYORKTIMES)。

网络销售的技巧：

一、写好价格、标题和描述

吸引客户点击主要是3个因素，价格、图片和标题，所以这三个方面一定要写好，不会写的朋友可以多参考同类商品是怎么写的。

二、与同类网店做友情链接

用户跑到别人网店时，如果没找到某个产品，而发现你的店和它差不多时，用户就会点过来找同类产品。网店初期，别人可能因为不理会你，这时就需要你厚着脸皮，诚心诚意的与他们交换，他们还是愿意链接你的，毕竟这是网店间的相互宣传嘛。

三、把名片与商品一同邮寄

名片的宣传效果比它费用大十几倍的宣传单相比，其优点有过之而无不及。给自己设计一张新颖的名片，留下联系方式和网店地址，在邮寄商品时附带着送出去，也会带来意想不到的效果哦。而且很多买家舍不得丢弃，以作售后服务的一种凭据，同时还有机会展示给别人看。成本低、效果也好，何乐不为?

四、经常更新网店

经常更换页面会给人一种耳目一新的感觉，淘宝也给了几套免费的模板供大家选择，当然最重要的是更新商品信息，如果没有新的商品或公告，可以来回调换商品的位置、描述和标题，或加入一些新的文字。总之，经常更新才会吸引人。