为什么电影院没有销售额
尽管还是阳光明媚的4月,但在该省会城市却逐渐感觉到夏天的炎热。然而,通过几天的市场走访,我们发现步步高的DVD和家庭影院市场不仅没有像天气一样渐渐炎热起来,反而有大幅萎缩的趋势——DVD、家庭影院的月销售额不到10万元,市场份额只占到5%左右;为什么电影院没有销售额呢?下面,就随小编一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。
电影院没有销售额的原因1.市场操作比较独立
缺乏考虑整体性和统一性。该市共有4个卖场、4个本地商场和3个好又多超市经营步步高系列产品,有省代和两个二代具体运作。省代设置专人负责4个卖场,两个二代分别负责4个商场和3个好又多超市。二代负责的商场交叉很大,在同一个商场,一个二代只负责步步高的AV产品系列,而另一个二代则负责电话和电玩系列产品。多种体制共存的经销模式,如果缺乏严密和及时的统筹协调,在利益和其他因素的影响下,必然会迫使我们的代理商在自己的管辖范围内做出有利于自己的行动,而他们的行动带来的结果往往会破坏整个市场的秩序、侵犯他人的利益,这样就加大了省代和两个二代之间的矛盾和冲突,同时给商家留下不好的印象,得不到商家的重视和主推。
电影院没有销售额的原因2.终端问题多且被漠视
终端问题首推价格不统一。同一个型号的VCD在相隔只有15分钟公交车程的两个售点差价高达160元之多,更有甚者在市区最繁华地段的两个商场有多款产品差价在60元之上,这主要是缺乏市场的统一管理所致。其次是新品上柜非常慢。在该市最有名的商场售点仍然陈列着半年前就淘汰的步步高影碟机和家庭影院,而其主流机型和新机型却得不到及时上柜,这主要是代理商保守的经营思想所造成。再次是商场售点形象不统一。在各商场售点基本上看不到POP布置和其他辅助产品销售的广告信息,即使见到也是过时的POP且不统一。此外,缺乏对资源的争夺和合理利用。在各商场和卖场所提供的展示、堆头和端架等代理商一直缺少主动争取,而对于自身拥有的资源也不能合理地分配、利用及取得商家支持,只考虑到个别利益的最大化。这些皆为多种经销体制共存和缺乏专业操作市场的技能所致。
电影院没有销售额的原因3.销售队伍不够专业
促销人员流失过大。首先,业务员基本是代理商的送货员或者其他杂务人员,他们对市场和销售没有任何理解和思路,综合素质比较低,完全不能胜任商场和卖场售点的维护和管理,在其实际工作中仍然只充当送货员的角色。其次,由于代理商和省代忽视了对促销员的管理,对促销员没有任何的激励和引导,以致促销队伍纪律涣散、结构严重老化、精神状态低落没有激情,在市场竞争和生存的压力下出现人员大量流失。促销队伍不专业主要表现为:对产品的基本卖点没有掌握,终端应对说辞不统一,缺乏导购技巧,处理顾客异议能力差,对品牌和产品没有信心,应变能力差。
电影院没有销售额的原因4.广告投入策略的失误。
2001~2002年度,步步高在该市投入30多万元的路牌和站牌广告,而在商场和卖场售点的形象投入基本为零,消费者在终端无法体验和感受到一流的品牌和产品形象,这大大降低了品牌的美誉度。
电影院没有销售额的原因5.售后服务质量差。
家庭影院销售成功的关键是送货及上门安装服务,但是步步高却不能给予顾客同等品牌相同的售后服务承诺,这无疑削弱了终端销售的竞争优势。另外,由于省代公司内部管理的问题,在售后服务的过程中因服务质量经常被顾客和卖场投诉,降低了步步高品牌的声誉,影响了促销人员的积极性,增加了与卖场合作的难度。