与市场营销相关的论文

2017-04-07

市场营销是在创造、沟通、传播和交换产品中,为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来价值的活动、过程和体系。下面是小编为大家整理的与市场营销相关的论文,希望大家喜欢!

与市场营销相关的论文篇一

《市场营销发展趋势的探讨》

摘要:中国经济正处于发展机遇期,中国企业正面临新的战略转型期,企业必须适应社会、市场,才能迎合顾客的要求,从而最大限度地谋求利润,才能持续、健康地发展。在企业运作过程中,市场营销始终是一个最重要的环节,本文以营销理论为基础,分析当前企业市场营销存在的问题,并指出了市场营销策略发展的一些新趋势。

关键词:营销 目标市场 品牌战略 网络营销 服务营销

1.前言

随着我国生产力的进一步发展和科技的不断进步,市场商品普遍供过于求,企业竞争激烈,“买方市场”形成。从整体上说,市场进入微利阶段,越来越多企业认识到营销是企业成功的关键因素。商品经济的发展和市场环境的变化决定了市场营销观念的发展和变化,同时,国外市场营销理论的引入,经济发展的全球化趋势,这些理论也已经在我国得到传播、研究和应用,并与市场营销观念一起,共同指导着我国市场营销实践。

2.市场营销概述

2.1 市场营销的定义。“市场营销”具有代表性的定义是:市场营销是个人和集体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。(菲利普・科特勒,2003)。

2.2 市场营销策略理论的发展。企业的营销工作是一门艺术也是一门科学,从营销组合策略的角度讲,市场营销理念经历了4Ps、4Cs、4Rs三个阶段。

经典的以4Ps(产品、定价、渠道、促销)为核心的营销策略理论,对市场营销的实践产生了深刻的影响。它重视的是产品导向而非真正的消费者导向,即制造商决定制造某一产品后,设定一个能够收回成本且达到一定目标利润的价格,经过制造商为主控的销售渠道,然后对企业销售进行相当程度的促销,这是一种由内而外的营销,制造商经营哲学是“消费者请注意”。

面对市场环境的新变化,以美国西北大学教授舒尔茨等为代表的专家学者提出了消费者(Consumer)、成本(Cost)、便利(Convenience),沟通(Communication)的4Cs营销理论,提出真正重视消费者,不是卖你能制造的产品,而是卖顾客想购买的产品;暂不考虑定价策略,而去了解消费者为满足其需要与欲望会付出的成本;暂不考虑渠道策略,而思考如何给消费者方便,以购得商品;暂不考虑怎样促销,而考虑这样沟通。4Cs营销理论进一步发展了4Ps营销理论。

如今舒尔茨教授又新提出了4R营销新理论,即与顾客建立关联(Relevance)、提高市场反应速度(Reaction)、运用关系营销(Relationship)、回报是营销的源泉(Reward)。4R营销组合的最大特点是以竞争为导向,在新的层次上概括了营销的新框架。它根据市场不断成熟和竞争日趋激烈的态势,着眼于企业与客户的互动与双赢。

3.传统市场营销问题分析

受到经济条件及营销技术方面的影响,传统的市场营销存在着很多问题,如果企业不探索新营销方式的革新势必会严重阻碍企业的发展。其主要问题表现在以下几个方面:

3.1 意识、理念缺位。没有完整、系统、正确的营销理念指引,未将市场营销上升到企业经营管理的战略层面。或者认为营销是销售部门、人员的事情,与其他部门、人员没什么关联,或者未对市场营销有足够重视。

3.2 组织构建不合理。职能式,部门间的关系缺乏沟通、协调难,协调方式是靠规章制度和权利等级结构形式特征是金字塔式,组织活动特征是稳定、重复、单一,主要结构单元是职能部门,分工是高度分工和专业化,权利的集中程度是高度集中,注重权威,管理层次多,中间管理层比较庞大,管理范围比较窄,信息流向是以纵向为主。

3.3 策略盲目。企业和消费者之间信息不对称,企业不了解消费者的真正需求,企业缺乏对自身产品进行市场分析及市场定位,对市场分析不够深入,定位不准,营销策略模糊,企业的宣传、广告等营销策略没有针对目标顾客,导致投入大成效低,具有较大的盲目性。

3.4 方式滞后

大多数企业营销目标尚停留在刺激消费、追求消费数量增加的阶段,营销方式简单、传统,易于复制,缺乏创新,营销浪费现象严重。尤其是在传统的经济模式下,由于认识不足,或企业自身条件的局限,企业在管理客户数据、资源方面存在着较为严重的缺陷,对客户进行想象,这样会将事情弄得一团糟,观点或直觉不是营销方案的基础,研究才是营销方案的基础。

4.现代化市场营销发展的新趋势

传统市场营销存在的问题,制约了企业的发展,影响企业核心竞争力的确立与巩固,因此,极有必要确立新的营销意识、理念,对企业营销方式进行改进、创新。

4.1 目标市场战略营销。目标市场战略营销为营销提供了更广阔的架构,争取在市场上取得战略性的成功。随着买方市场出现,市场竞争日益激烈,企业提供的产品的种类、型号、式样、包装、质量等越来越多样化,消费者习惯通过分析来选择适合自己的产品。另外,由于消费者自身的地区、年龄、收入、个性、心理等差异,消费者在选购产品时心理更趋细腻化,因此企业需从消费者的不同购买需求和欲望出发,抓住细分标准,深度细分市场,勾勒出市场细分的框架,选定细分市场,进而制定出满足消费者需求,符合消费者最大利益的最优营销战略和策略。在产品竞争日益白热化的今天,目标市场战略营销尤为重要,是企业参与竞争,获得竞争优势的有利武器。

4.2 重点打造品牌战略。在现代经济中,品牌是一种战略性资产,是企业核心竞争力的重要资源。对任何企业来说,打造强势品牌,已成为其保持战略领先性的关键。首先,品牌的重要功能在于通过其价值创造为企业提供利润增长的源泉,为企业扩张寻求途径。顾客通过品牌名称、品牌标识的认知作用,加工、整理有关品牌信息,从而增强购买信心,提高自身对品牌的忠诚度,缩短顾客购买商品的决策过程。其次,品牌的忠诚度能够直接转变成未来销售增长。选择知名的品牌,对于消费者而言无疑是一种省事、可靠又减少风险的方法。尤其是在大众消费者领域,同类产品可供消费者选择的品牌一般都有几十个。面对如此众多的商品和服务提供商,消费者是无法通过比较产品服务本身来做出准确判断的。因此,品牌战略的市场营销在消费者心中树立了产品的标志,也树立了企业的形象。品牌在长期的运营过程中,其在消费者的心里逐渐形成了企业的象征性符号,同时品牌化的市场营销缩短了消费者的购买决策过程,降低了企业的经营风险,加速了企业产品的销售流程,缩短了经营周期,加快了盈利过程,提高了资产价值。

4.3 重视网络营销。网络营销亦称作线上营销或者电子营销,指的是一种利用互联网的营销形式,建立在互联网的基础上,以线上营销为导向,网络为工具,由营销人员利用专业的网络营销工具,面向广大网民开展一系列营销活动的新型营销方式。

网络营销作为一种全新的营销方式,与传统营销方式相比具有传播范围广、速度快、无时间地域限制、内容详尽、形象生动、双向交流、反馈迅速、无店面租金成本等特点。网络营销更为企业架起了一座通向国际市场的绿色通道。在网上,任何企业都不受自身规模的绝对限制,都能平等地获取世界各地的信息及平等地展示自己,为中小企业创造了一个良好的发展空间。网络营销同时能使消费者获得比传统营销更大的选择自由,有利于节省消费者的交易时间与交易成本。

4.4 兼顾其他营销方式。随着科学技术和企业管理水平的全面提高,客户服务已经成为企业提高竞争力的又一筹码。现代化的市场营销更加关注客户服务所带来的价值,即服务是产品功能的延长。优质的客户服务管理可以稳住老客户,留住回头客,发展新客户。在今天的服务经济中,企业要提供高质量的客户服务,赢得顾客忠诚,走客户服务管理趋势也是新型市场营销的发展趋势。此外,与节约相匹配的绿色营销、知识营销等也使目前市场营销充满了活力,为企业长久持续发展开辟了新的途径。

5.结束语

世界经济迅猛发展,作为世界经济一份子的中国市场,在经济的运行过程中离不开世界经济这一大舞台。企业要发展,产品的销售要能在市场的变化中适销对路,做好营销则显得尤其重要。本文在营销概念的基础上,通过对传统市场营销问题的分析,进行对营销发展趋势的探讨,让大家在营销发展的道路上更有启发,更能引起对营销的重视。

参考文献

[1] 杨淑红.浅析我国市场营销的现状及发展趋势[J].科技资讯,2007,(12).

[2] 陈巍.市场营销发展新趋势[J].市场研究,2007,(09).

[3] 肖创林.浅谈市场营销发展的趋势[J].科技经济市场,2006,(10).

[4] 郭小鹏.新经济时代市场营销发展新趋势[J].现代焊接,2007,(10).

[5] 陆松福.论中小企业品牌战略创新[J].改革与战略,2010,(9).

与市场营销相关的论文篇二

《企业市场营销的探讨》

摘要:在社会主义市场经济条件下,企业应根据市场的变化及消费者的不同需求,有效地开展市场营销活动,而营销目的在于使企业面向市场,发现并力争谋求改善企业在市场营销活动中所存在的问题,迫使企业必须具有以消费者需求为导向的整体市场营销观念,主动地去开发市场、适应市场、满足市场的消费需求,最终达到不断提高企业经济效益的目的。

关键词:市场;企业;营销;消费;市场定位;非价格竞争;内部经营管理体制

在经济体制改革不断深化的今天,企业面临着新的市场竞争及新的联合或兼并浪潮。谁不重视市场营销,把生产与市场隔离开,谁就会在激烈的竞争中遭到失败。反之,谁重视市场营销,使产品适销对路,并不断发展新产品,开拓新市场,谁就兴旺发达,具有生命活力。为此,如何搞好市场营销,帮助企业适应市场,提高经济效益,这是需要探讨的一个新课题。市场营销的过程,就是营销人员综合运用一定的方法,发现并谋求改善企业在市场营销活动中所存在的问题的全过程。一般来讲,进行市场营销需考虑以下策略。

1 必须科学地认识市场并实行市场定位

一般认为,市场是买卖双方进行交易的场所。这看起来似乎十分简单,其实市场蕴含着一种非常复杂的经济活动和经济关系,它不仅直接牵涉到千家万户的实际生活,而且也往往同企业的盛衰相联系。从市场营销观点来看,市场是所有实际和潜在的购买者的集合,即是该产品的消费集团。由于组成消费集团的每个人的需求和爱好不同,企业如果只生产单一品种产品想满足所有消费者的要求是不可能的。因此,企业从事市场经营活动时首先碰到的,就是发现市场消费者对产品的需要。同时,对一个企业来说,由于资源有限不可能也没有必要把所有的市场机会都作为自己的经营对象,而是要选择能发挥自己优势的一定范围的消费者的需要作为目标市场。因此,要开拓市场,必须研究市场,科学地确定目标市场,然后针对每个目标市场的具体要求来开发产品,这样才有可能使各个消费者的不同需求都得到满足,从而进一步扩大企业的产品销售。

2 创造需求,引导消费

消费者的需求是可以引导和调节的。企业应充分发挥自己的优势,实行高效的攻势营销策略,引导、刺激消费者的需求,使潜在需求转变为现实购买,未来的购买欲望转变为近期的购买行为。如有些消费者没有打算在近期购买空调,但看到企业宣传实行免费送货上门、安装调试、定期到家维修、包退包换等优质服务,就唤起了购买兴趣,提前做出购买决策。一般来讲,创造需求、引导消费者的方法主要有三种:

①开发新产品。开发新产品,对企业来说,是生死攸关的大事,对消费者来讲则能激发人们的潜在需求。所以,企业应对现有产品进行改革,尽可能扩大产品的花色品种,并向多能、高功能化发展,使企业在整个市场营销的竞争中获得更大的份额。

②运用促销策略。企业在市场营销活动中具体可运用“推”的策略和“拉”的策略。所谓推的策略,主要是营销人员运用推广手段,把商品推向市场。所谓“拉”的策略,主要是企业将大量费用用于广告和其他宣传措施上,激发消费者对某种商品产生兴趣,从而产生需求并加速购买。

③订出最有利的产品价格。产品定价是企业开拓市场营销的重要手段,产品价格合理与否,直接关系到产品在市场竞争中的地位,关系到公众的生活需要和社会的安定,也是开发企业、开拓市场和引导消费者需求的基础。

3 突出企业特色,进行非价格竞争

企业的竞争目标不应针对竞争的企业,而是要不断开拓市场,占领市场,争取消费者。因此,企业之间不应该以相互压低价格为手段来进行价格竞争。因为价格的竞争,虽然能暂时刺激消费和扩大销售,但却会使企业的经济效益不断下降乃至出现亏损,因此,企业应尽可能地采取价格以外的手段进行竞争。非价格竞争主要从以下三个方面进行:

①产品竞争。产品竞争就是在产品的某一方面或某些方面,使之和竞争产品有所不同,从而能为消费者所偏爱。具体做法包括:提高产品质量、性能、式样和花色,改进产品包装,加强销售服务等。

②地点竞争。产品上市的地点,应主要结合企业实力和市场条件等因素来确定市场条件,包括运输、市场容量和购买力等,这是确定上市地点的必要条件。就企业实力而言,中小企业或实力较弱的企业可选择局部市场,如一个城市、一个地区,迅速推出产品占领市场,获得一定销量和收入后再逐步拓展市场。实力较强的企业,可在一个协作区范围内全面推出产品,并可以联合方式逐步向其他协作区推进,甚至可进入国际市场。

③促销竞争就是企业将产品或劳务的性能、特征和好处及时向消费者进行宣传、报道,引起他们的注意,激发他们的需求欲望,并最终实现其购买行为。

4 改革企业内部的经营管理体制

市场营销是始于消费者的需要,终于消费者的满足,以消费者为中心,面向市场开展的生产经营活动。企业作为一个外向的开放性系统,必然把销售部门推向市场第一线,导致企业内部经营组织系统的革新。为此,加强与市场紧密联系的销售,市场调整、新产品开发、综合计划等部门的力量,完善市场信息系统,密切销售与生产、技术、财务等部门的联系,组织形式和管理体制上保证以销售为中心,综合统筹企业各部门的活动极为重要。所以如何进一步搞好企业内部经营管理体制,则是市场营销咨询的重要课题。

5 善于捕捉市场机遇

在社会主义市场经济条件下,企业作为市场营销的主体,总是在不断变化的社会经济环境中运行的。每一环境因素的变化,既能给企业营销带来一定的市场机遇,也可形成某种环境威胁。其中市场机遇对每一个企业来说则是非常重要的,机遇利用的好坏既可以使企业的营销走向成功,也可以使企业受到严重的威胁。因此,企业应学会从市场环境的变化规律中预测,寻找并利用市场机遇,以便给企业带来成功的营销机会。

5.1掌握信息

全面、系统、及时、准确地搜集信息是捕捉市场机遇的前提。市场活动与社会生产和人民生活密切相关,商品经济越发展,人们对市场的依赖性越大,一个优秀的企业家应善于从复杂多变的信息中捕捉到常人难以意识到的机遇,否则就会失去大好时机。所以,现代企业必须树立高度的信息观念,要认识到,信息是资源,信息是财富,信息是企业的生命,它与企业的人员、资金设备、先进技术有机组合在一起,共同构成了企业及其营销活动的产生、存在与发展的要素。在当今世界,谁掌握了准确的市场营销信息,谁就获得了最佳的赢利机会。

5.2勇于创新

市场机遇总是伴随着风险而来,要想捕捉市场机遇,就应不怕失败,甘冒风险,勇于创新。企业要想在市场上取胜,首先要求在经营上具有创造性,在品种、款式、品牌、包装、市场等方面开辟新的途径,使用一些与众不同的新方法,这样才能打开局面,独树一帜。如果一味追求平安,优柔寡断,就会坐失良机。因此,企业在进行生产经营时应考虑“人无我有,人有我优,人优我新”的做法,多在新字上下功夫,从而制定出取胜的策略。要从长期综合的观点出发,探求企业的市场营销策略,提出具体的改进方案,这对于企业尽快摆脱困境,提高企业营销能力,改善企业的素质,进一步提高企业经济效益具有非常重要的意义。

参考文献:

[1]陈德彬关于中小企业的市场营销策略探讨[J]经营管理者,2012(8).

[2]黄新军浅谈区域市场营销与企业市场营销的关系[J]中国市场,2014(9).

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