如何对高管进行销售
对于专业销售人员来说,能够“直击决策者”是盼望之中的事情;但是,对于当与头面人物进行会谈时,应该说些和做些什么样的事情,他们经常会感到困扰。那么如何对高管进行销售呢?下面,就随小编一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。
对高管进行销售的十个方法:
对高管进行销售的方法一、精心做好准备工作。
在会谈之前,针对管理层关注的“业务议题”进行全面分析,并尽力确认他或者她感兴趣的“个人议题”。如果在进行第一次会议的时间,就能够同时处理两者的话,这就会是一个不错的开端。
对高管进行销售的方法二、对个人情况和拜访目的进行全面详细的介绍
或许对于销售人员来说,这次会议是一个非常重大的项目;但对于管理层来说,也可能不是这样的情况。不要以为他已经了解你到这里来的原因。对自己进行全面详尽的介绍,并说明会议的目的。
对高管进行销售的方法三、专注于业务主题
管理层的工作都是非常繁忙的。所以,除非他们主动提起,否则的话,销售人员就不要试图将话题转移到闲聊或者谈论体育运动等与业务无关的方面。
对高管进行销售的方法四、展示出自身的价值
在最初的时间中,销售人员应该表明自己已经进行了全面的准备,对公司和面临的挑战以及在行业中的位置有所认识。
对高管进行销售的方法五、将会议重点放在业务问题上
销售人员应该将会议主题限定在帮助管理层完成两项议题(见第一项要诀)上。不要试图利用“花里胡哨”的附件或者点缀来打动管理层。这种做法是不可能获得成功的。
对高管进行销售的方法六、恰如其分地提出自己的问题
将所有精力都放在领导用来对业务活动进行评估可能带来影响的所有业务和指标上。
对高管进行销售的方法七、多听少说
在提出自己的方案之前,销售人员应该多听听管理层的想法。当然,对于管理层来说,他们也喜欢听到自己的声音。
对高管进行销售的方法八、提出具有创造性的解决方案
通过引入新的业务观点和概念,为会议带来真正的价值。
对高管进行销售的方法九、提出下一步要进行的工作
为了保证可以跟进项目的执行工作,销售人员应该直接参与规划的执行和后续行动的计划。
对高管进行销售的方法十、进一步深化双方关系
在下次进行会谈的时间,销售人员应该偕同专家一起出席会议,将对话提升到新的等级上。
对高管客户维护关系的方法:
一、短信
从电话销售的角度来看,短信也会是一个比较好的与客户保持长期接触的方法。使用短信时有一点要注意,即慎重使用产品和服务介绍。当销售人准备通过以短信的方式向客户介绍产品或者服务时,最好要预先告诉客户。如果盲目地从什么渠道获取些手机号码就向他们发短信,这样做的结果只会招来手机用户的投诉。
二、信件、明信片
汽车销售冠军乔·吉拉德为了与自己的客户保持联系,每个月都会寄出15000封明信片,这样客户始终没有办法忘记他,即使自己暂时不更换汽车,也会主动介绍客户给他,这成为乔·吉拉德成功的关键因素之一。
电话销售人同样也可以采用这种方法与客户保持联系。现在 IT技术的发展与乔·吉拉德时代已很不相同,很多销售人用电子邮件的方式来代替明信片和手写信件,成本会降低,效率会提高。不过,传统的手写信件、明信片可以给客户与众不同的感觉。
三、邮寄礼品
节日来临的时候,在条件允许的情况下,最好能给客户邮寄些实用性的礼品,这是实施情感营销的必要环节。例如:
某公司的一个大客户经理给一个客户打了很多次电话,可是客户都不见他,后来他送了部该公司的新款电话机,当第二天再打电话给客户的时候,客户的态度发生了很大的变化。有人问那位大客户经理:“这主要是什么原因呢?”大客户经理想了想,说:“可能他觉得我真的在关心他,在乎他。”事实正是如此,小小的 礼品,不一定很昂贵,却能使客户感到你的关心,并马上接受了你。
四、客户联谊
现在不少企业为了更好地为自己的客户服务,都成立了自己的大客户俱乐部,定期举办各种主题的客户联谊活动,以进一步增强客户关系,这种方式特别适合那些以关系为导向,而且业务地域比较明显的行销行业。例如,电信行业、金融行业等。