如何克服与上级沟通时的紧张

2016-12-26

沟通中的种种因素会阻碍信息的表达,引起我们对沟通信息的误解,从而导致无法进行沟通或沟通不畅。要想进行有效的沟通就必须克服这些障碍。从而缓解与上级沟通时的紧张情绪,下面小编整理了克服与上级沟通时的紧张的方法,供你阅读参考。

克服与上级沟通时的紧张的方法01

首先,中国上下五千多年的文化中,官本位思想早已深入人心,上级的权威主义相对明显;这种权威辐射出来的威力,使得很多人本能的怕给上级打交道,汇报工作。汇报人过于在意上级对自己的印象和评价,担心表现不好会影响个人的职业发展;

其次,个人业务不够精通,见识面相对于上司偏窄,与上级沟通交流没有共同点,存在盲区;个人缺少与领导汇报沟通的机会,缺乏锻炼;基于这类原因导致的怯场心理。

诚然,胆怯的心理真的让人感觉糟糕透了,那如何才能克服这种心理呢?

其一,从我们ATL的情况看,越是高层,修养越高。如Mike所倡导的,只问是非,不问官大小。 上级在发现下属汇报工作时出现紧张的表现,是能体谅、理解和包容下属的心境。汇报人不要把上级权威化,自己的胆怯心理就会少去几分。

其二,学习理解公司的核心文化、价值观,部门管理要求和规则等,向上级汇报工作方能更显从容,才能保持与上级沟通时,处于同一个频率。

其三,脚踏实地的做好本职工作,提高业务能力,拓宽知识面,思考问题有深度,逐步缩小与上级在沟通汇报的业务课题之间的差距;汇报时要更有信心,发挥个人在具体业务和了解现场事实的优势。

其四,专题汇报前做好充分的准备工作,了解事实、充分掌握数据,理清逻辑关系,汇报工作的期望等,沟通就会流畅很多;当然,针对汇报的问题更应有个人看法,与老板沟通时,提前整理好问题的解决方案,汇报时给出的应多为选择题;尊重事实,开放心态(Open Mind)是必须的。对于自己不知道的事实和没有考虑到的问题点,不要掩饰,回避,逞强,也不要认为自己不行。

其五,多锻炼,多总结,多与领导沟通想法,了解领导的处事风格,改善自身的不足,更能提高自信心。沟通汇报多几次,胆怯心理就逐渐消失了。

最后,作为领导,如果有下属向自己汇报工作时,建议能主动地做一些积极的引导,营造一种合适的氛围缓解下属的紧张胆怯的心理,如在沟通中发现下属的自信心不足,讲话紧张,可以通过“拍拍肩膀,喝喝小茶”的鼓励方式,缓和氛围,实现良好的沟通环境。

上级与下级有效的沟通交流,能够改善工作关系,提高公司整体业务水平和能力。我们一起去实践吧!

克服与上级沟通时的紧张的方法02

第一招:随身带个小玩艺

心情紧张,这与你和领导的关系生疏有着很大的关系。交谈前,不妨随身带个自己熟悉的、常用的小玩艺,像旅行剪刀、打火机、钥匙串、小型计算器等,以备必要时玩玩,调剂心理。心理学家认为:怯懦或紧张时,摆弄摆弄自己熟悉的东西,可以起到缓解作用。因为这种东西经常和自己在一起,极熟了,会有一种亲切感和可靠的信赖感,无形中会给你一种胆量,还可以分散过于集中的思想,帮助你活跃思维,打开思路。另外,带个小玩艺,在交谈的空隙摆弄一下,还可避免冷场时无事可做而越发紧张的情况。当然,要掌握分寸,一旦紧张消除,小玩艺就要自然放好,不能长玩不息。

第二招:相信领导通人情

有些人不敢与领导交谈,主要是平时跟领导接触不多,不了解其性格,怕领导态度不好,怕领导不通人情。抱着这种心态去交谈,还会不紧张吗?因此,在交谈时,先要相信领导是通人情的,是不会动辄发脾气的。事实上,许多领导干部是喜欢与普通群众接触的,通人情、讲道理、态度好的领导是绝大多数。只要你反映的事、说的话是合情合理的,即使是为了个人,也用不着紧张。有些人怕与领导交谈是因为领导的威望高、名声大,这更是怕得没理。应该晓得,越是威望高名声大的领导,他们的态度和脾气就越好,就越是通人情。

第三招:相信自己能成功

有些人害怕与领导交谈,是由于后果考虑得过多过坏,生怕交谈不成,反而让人留下一个不好的印象,无端惹上一身麻烦。后果考虑过多过坏,心理压力就大了,紧张的心情也就难免。为避免紧张,要淡化交谈的意义,把与领导的交谈视作与常人的交谈完全一样。要有这样的思想:万一谈不成,也没有什么大不了。在淡化交谈意义的同时,要相信自己有能力、有水平与领导对话,并必定能取得理想的效果。淡化后果,充满自信,紧张就不会缠绕你了。

1.如何与上级进行有效沟通

2.如何克服沟通中的紧张心理

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4.你会如何与上级领导沟通

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6.职场中与他人沟通不紧张的方法

7.如何与上级领导沟通

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