CEO的语言艺术：“不装B”最重要

传统的企业领导者不苟言笑、难以亲近，仿佛也只有这样才能突显他在公司中的崇高地位。放在过去，可能还说得过去。但如今时代不同了，员工都与时俱进了，作为老板还守着一套旧观念怎么行?化身为办公室吉祥物尽情娱乐吧!你不会后悔的!

现如今企业领导人的对话方式正在发生变化。过去仪表堂堂的腔调越来越不受欢迎，新一代的CEO风格逐渐深入人心，虽然这种随意又“粗鲁”的腔调很上不了台面，但却能显得平易近人。

典型的代表人物有T-Mobile的领导人约翰·莱格尔(John Legere)，特斯拉汽车的埃隆·马斯克(Elon Musk)和Netflix公司的里德·哈斯廷斯(Reed Hastings)。他们是名副其实的黑马，也是十足的不合常规的人，他们表里如一，不削于耍花招。他们说话直截了当，时常爆个粗口也不在乎。这就是他们的风格，不符身份又怎样?他们不会因为批评而改变，而且人们就是喜欢这样直率的“汉子”。

到底是什么风把新一代的领导人风格吹得如此受追捧呢?大概是因为科技行业的术语总是生硬又无聊，而新生代的员工、客户跟消费者更喜欢把工作当成生活的一部分，生活与工作不分家。当生活和工作之间的界限渐渐模糊，在新生代人群的眼中，娱乐一下品牌和他们的CEO也不是什么大不了的事情，于是突然之间，办公室严肃对话和街边闲聊之间的界限也前所未有地被打破了。

那么，什么时候才是领导者们发表严肃话题的最佳时机呢?新一代员工希望他们的领导人可以与时俱进，具有足够的娱乐精神，我们是否可以在满足他们这个要求的同时，再创造一个可以给员工提供良好发展的理想环境，一个与科技文化相协调的发展平台呢?是不是一个充满活力又与时俱进的领导人就能引导一个具有鲜明性格特点的公司语言文化呢?如果答案都是肯定的话，那么是否这也意味着我们的可爱的大老板们快速学会一些潮流语言走在时尚最前沿也就可以当上年度最佳CEO走向人生最巅峰了呢?当然没那么容易(Too young Too simple)!

言归正传。任何平凡的事情到了CEO身上就不再平凡。想要表现的足够有亲和力，还是需要谨慎而为。身经百战的企业领导者们千万不要小看了这一代的年轻人，他们明辨是非的能力绝对超过了上一代甚至再上一代，隔着十万八千里他们就能嗅到你身上的虚情假意。那种直来直去的语言，不加修饰的粗口，不是每一个CEO都能学会，能运用自如的。但是如果你就是这样的一个“有个性的CEO”，那么不要有任何拘束，尽情地展现真我吧!当我们不修边幅，当我们在众人面前展现最真实的一面，绝对能够大大地征服你的员工和你的客户。他们热烈欢迎真实的领导者，他们需要一个“玩的开”的领导者。谁会喜欢老板着脸的“老板”呢!

不仅仅是年轻一代需要娱乐的氛围。只是他们更加大胆地说出了心声。事实上，我们都对古板的工作、生活感到无聊——我们的消费者、客户，甚至是投资者。我们每天都在网上消耗大量时间，各种消息分散着我们的注意力。不仅我们注意力下降了，我们也越来越沉迷于毫无价值的“快餐式”内容。我们寻找消遣的方式，甚至一些草根借着网络娱乐的力量也变成了名人——YouTube之星就是一个很好的例子。

当然，凭着他们本身的实力，CEO成为名人更是顺理成章的事。就拿维珍集团的创始人理查德·布兰森(Richard Branson)来说，他的Twitter粉丝有480万——他在社交媒体上的每一句话都被大量的粉丝调侃。当社会名流与企业领导者之间的界线不再那么明晰，当人们开始拿他们的领导和他们的品牌开始消遣时，企业领导者和他的手下、他的客户之间的关系也开始发生了微妙的变化。

企业领导者的个人魅力、语言行为等等，都是公众所关注的。他们的一举一动、一言一行都有可能影响他们的品牌声誉。如果处理得当，则事半功倍。他们的个人形象，就是一个极好的品牌代言。因为当CEO们用他们的独特人格魅力去言传身教，会大大增加企业凝聚力。当然，这一切带来的好处不言而喻。

说到底，作为一个领导者，你说什么怎么说其实并不重要。真正能够产生影响的是你坦诚布公的程度。虽然身居高位，但没必要遮掩自己真实的一面，更没有必要对不体面的言语等等讳莫如深。这个时代的人们早已不是随便糊弄几下就可以打发的，他们渴望被以诚相待。以诚相待，可以让我们深入人心，这是亘古不变的道理。只有当我们以诚相待时，我们的员工、客户和投资者才会以同样的真诚作为回报。