如何做好本职工作

2017-06-21

一、自动报告你的工作进度。

首先要明确的是：我上班后要做哪些事情，哪些是我该做的?有没有哪些是我不该做的?所有的工作都是你该做的，有什么事情是你不该做的呢?卫生搞的怎么样?在搞结束之前，我们是不是应该报告上司，我卫生搞到哪一步了，搞好了多少了?有没有这个必要?

领导我做到哪里了，或者中间遇到什么有趣的事情都可以简单的说一点，这样让你的上司知道嘛!他心里也会有底一点。是不是，否则他还以为你把汽车卖掉，将钱卷走逃跑掉了呢。否则他还担心我客人回来有没有房间住，他不清楚你有没有关心，或有多少的关心他交给你的任务。你的领导既然把工作交给你了，我相信他不会贸然干预你的工作，他只是想知道你在干嘛，在你出错的时候他也好及时纠正你。你说我说的对吗?

从今以后我们养成自动报告工作进度的习惯，我想你的单位，你的领导，你的老板一定会喜欢你的。

二、对上司的询问，有问必答，而且清楚。

你的工作任务是什么，或你所辖管的区域内任务进展如何。你必须时刻都清楚的知道，没有其他作用，就是为上司或老板服务。因为你的上司不可能在你规定的时间才去问你，他的提问是随时的。所以你必须时刻的准备着。你的上司根据从你那里得到的信息判断和分析工作进度和其他工作计划安排，为上司节约时间。也就是为你自己的升迁节约时间。就对我自己来说，如果我的上司或老板问我一个问题，我支支吾吾答不出来是觉得很羞愧的。

我自己的工作的问题我都答不上来，我的脸往哪放呢?最要命的不是脸放哪的问题，问题是这样会极大的挫败你上司或老板的工作效率和对你的信心。现在我就经常遇到这样的情况，很多问题都得不到回答，也回答不了。怎么办?抱怨事情太多，太烦琐。OK，很好的解决办法：

1、很重要、很紧急

3、不重要、很紧急

2、很重要、不紧急

4、不重要、不紧急

三、充实自己，努力学习，才能了解上司的言语。

为什么这么说，如果你不学习，凭什么能胜任工作?你不努力用好的方面来充实自己，就有坏的方面自动充实到你的思想里。如果你觉得没什么好学的，就拿你的上司来学，把他所会的都学到，你才有资格坐他的位子，才有可能超越他。不要说你看不起他，不要说你不在乎，小事情你不在乎，你永远站不到大事情的身边。

你了解你上司的一切举动和话语的意思，你就进步了。还有记住：你不学有人学，他学到了，或是学会了他就能坐到比你高的位子。你甘心吗?你说我没学而已，我不愿意学而已，那是你没有克服自己，没有战胜自己，你就是不行，没有任何理由为自己辩解。别人升职理所应当，因为别人比你勤奋。就这么简单。还有了解上司的言语能帮你更好的工作。让上司轻松些。这样你上司会认为你有价值，不会轻易放你走。

四、接受批评、不犯两次过错。

可能这是谁都懂的道理，可是有谁能真正做到呢?打个比方现在城市里的小孩子读书，早晨上学去，到学校后忘记东西了，拿到电话：喂，爸，我铅笔合忘记了，你给我送过来。妈，我那个水杯忘记了，你给我送过来，这个时候做父母的怎么处理?别人我不知道，我姨父是这样做的：爸，我自然课本忘记了，我姨父告诉我那小表妹，第一次叫做忘记，第二次叫不小心，第三次叫故意。对不起这已经是第三次了，我不可能给你送过去，很重要的，不然老师会打人的，打人也不行。

就听到电话那边在哭，我姨父就把电话挂了。放学回来后，手果然被打红了，阿姨看了自然心疼。但我姨父跟我讲：那天晚上我那小表妹睡觉前把东西整理的很好，要带的放在一边还有个小纸条：这是明天要带的。我觉得这个事情很有道理，后来也是这样，我决不给自己犯第二个错误的机会。最多两次，如果有第三次那就是故意的。不要解释，没有理由的。

你们也一样。你的上司在批评你的时候，决不愿意听到你辩解的声音，卫生没搞好就是没搞好，你如果抱怨别人，别人也可以抱怨其他人，这样抱怨来抱怨去，还有完没完?工作还要不要做?是你的责任就是你的责任，他没搞清楚批评你，我想他知道了会向你道歉的。如果你觉得道歉有个屁用，那你干脆回家算了，别干了。一点委屈都受不了，能做什么事情?承认错误，承担责任，不要犯重复的错误，不要给上司添麻烦，让上司省事。记住。

五、不忙的时候，主动帮助他人。

要养成一个习惯，帮助他人的习惯。当然不要瞎帮，反而是添乱。不懂不要乱插手，我觉得在我们这里没什么大不了的事情，很简单就是卫生、其他部门人手不够的时候去帮助一下。餐厅忙人手不够，客房的人过来。客房忙人手不够，餐厅的人过来。这叫团队精神，你不能指望自己永远都不需要别人的帮助。当然这不应该成为帮助别人的动机。

如何让我们的工作效率变好，效果变好。是需要大家互相帮助的，如果每个人互相像仇人一样，你做你的，我做我的，互相都不沟通，那工作没办法继续了，是不是?如何建立团队合作关系：建立合作关系的目的是什么?是提高客户的满意度。在面对外面人的时候，是我们度假村的错，那就是我们的错，不是他，也不是你，更不是他们，只有两个字我们。

五、毫无怨言的接受任务。

每个公司，或每个单位都会有临时跑出来的事情，那么谁去做?如果我的主管吩咐我去做，我一定是毫无怨言，为什么?这个事情跑出来了，肯定要有人去做。公司来了个培训的老师，要去车站接他，你主管叫你去做，你说当初我来的时候可没有规定这个也是我的工作范围，那么你想想看，下次你主管怎么可能再给事情给你做?久了，你就什么事都不用做了，你是个闲人。

可以回家睡觉了。相反我觉得如果我的主管让我去做份外的事情，我会很高兴的，丢吧，丢吧，你就快要残废了。到时候我把你的事情全部做完，你就完蛋了对不对。上面也讲过，让你的上司残废，当然这不是真正的意思，真正的意思是，你要帮你的上司工作上的忙，让你的上司在他的上司面前变的圆满。把你的上司推上更高的位子，然后你就可以坐他的位子了，当然这时候你也要培养出能胜任你现在职位的人，否则你上司说：小唐啊我很想提拔你，可是你走了后，你底下没人能胜任你的工作，你说这悲哀不悲哀?所以我们做下属的确实非常的难，又要推上面，有要拉下面。

但是这不是什么不好意思的事情，你的职位越高证明你的价值越大，成就越大，你说你不在乎那点钱。可有时候恰恰那点钱就能证明你到底有多大的社会价值。你要想证明自己的价值，或是为家庭负责，你应该要努力工作。不要让上司有缺憾。

六、对自己的业务，主动提出改善计划。

这一点是非常困难的，为什么这么说：首先你必须精通自己的业务，你对工作任务非常了解。然后才有可能提出更好的方法改善工作。谁能这么的自觉?我看到目前为止，我没接到任何人主动提出他自己对工作流程或是工作方法的意见。为什么?这不是为某个主管，而是为了度假村。

如果每个月都写一个业务报告，那不得了。如果你能在工作中这样的思想，那就对了。让问题变成机会，当你遇到麻烦的时候跑到主管面前不要说：主管我遇到了一个麻烦，你可以说主管我遇到了一个机会，两个机会。

对不对?搞不好你主管会大吃一惊的，你遇到机会?什么机会?因为有问题才有机会嘛，有了问题，我们就有了切入点，对不对。让你的主管在你主动下进步，何乐而不为?你说我只拿这么多工资，没义务去做这样子的工作，那么我说你也是对的，但是有个笑话不知你们听说过没有：部队里有个班长，有一次跑到军长那里对军长说：军长，你看我都跟了你10年了，还是个班长。军长笑笑说：那你看在那吃草的驴子，它都跟了我15年了，结果他不还是头驴子。你看看这个笑话说明了什么?我们不要做让大家都痛苦的事情，就对了。