职场心态故事与启示

有好多小故事是关于职场心态的。下面是小编为大家带来的职场心态故事与启示，相信对你会有帮助的。

职场心态故事与启示：提拔不讨人喜欢的人才

IBM公司总裁小沃森用人的特点是“用人才不用奴才”。一天，一位中年人闯进小沃森的办公室，大声嚷嚷道：“我还有什么盼头!销售总经理的差事丢了，现在干着因人设岗的闲差，有什么意思?”原来此人是公司“未来需求部”负责人伯肯斯托克，也是刚去世的公司二把手柯克的好友，因柯克与小沃森一向不和，所以他认为柯克一死，小沃森定会给他穿小鞋，于是破罐破摔，打算辞职。沃森父子以脾气暴躁而闻名，但面对故意找茬的伯肯斯托克，小沃森并没有发火，他很清楚此人此举的动机。他认为伯肯斯托克是个难得的人才，虽是已故对手的下属，性格又桀骜不驯，但为公司前途着想，应尽力挽留。于是，小沃森对伯肯斯托克说：“如果你真行，那就不仅在柯克手下成功，在我、我父亲手下也能成功。如果你认为我不公平，那就走人，否则你应该留下，因为这里有许多的机遇。”

事后证明此次留人极为正确。后来当小沃森极力劝说公司高管尽快投入计算机行业时，总部响应者甚少，唯有伯肯斯托克全力支持。正是二人携手努力，才使IBM免于灭顶之灾，并走向更辉煌的新路。正如小沃森后来在回忆录中写道的：“我总是寻找精明能干、爱挑毛病、语言尖刻、几乎令人生厌的人，他们能对你推心置腹。如果你能把这些人安排在你周围工作，耐心听取他们的意见，那么，你能取得的成就将是无限的。”

【启示】知人善任，扬长避短，才尽其用，这是用人之道的要诀，也是人本管理的重要原则。历史上许多行业领导人在用人上的成功实践证实了这一点。但不少管理者对此往往是“知易行难”，因为有些人才通常并不擅长讨好上级，甚至不听话、好挑剔、爱提意见。要真正做到知人善任，还须管理者拥有胸怀全局、海纳百川、任人唯贤的度量。

职场心态故事与启示：为客户省时省钱

基于客户需要增加产品和服务的价值，以帮助客户节省时间和经费，这是戴尔公司服务客户的一个重要特点。拿伊斯曼公司来说，它是戴尔公司的一个大客户，拥有自己特殊的软件需求，这些软件有些是由微软公司授权使用的，有些是其自己编写的程序，有些则与其网络连线有关。在购买大批电脑后，其公司常会派技术人员逐个电脑地安装这些软件，每个电脑的安装通常需要花费一二个小时，以及数百美元的经费。戴尔公司在发现这一现象后，从积极服务客户的角度研究后决定，在戴尔全球各工厂建立起一个100MB的高速以太网，并把伊斯曼公司的软件资料载入戴尔服务器中，当戴尔公司在全球某一工厂的生产线装配出伊斯曼公司的电脑后，只要在连线时服务器认出此电脑是伊斯曼公司的分析工作站，几百MB的资料在几分钟内就能迅速通过网络下载到电脑硬盘中，从而将客户电脑的软件安装整合为戴尔工厂生产线的一个环节。这一服务为伊斯曼公司节省了大量经费和时间，而戴尔公司仍保持较低的收费，并不借此多收费用。如此做法，大大增加了戴尔公司在客户心目中的信任度和满意度，盈利增加自然在情理之中了。

【启示】节省成本是企业常用的行之有效的经营手段，但能有目的地为客户节省时间和经费，增加产品和服务对客户的价值，而且仍保持较低的收费，这样的做法则比较少见。这需要企业真正树立起以客户为中心的价值观，愿为客户提供更大的价值和更好的体验，如此做法在经济上看似付出过多，但却会获得客户更多或更高的满意、信任和忠诚，结果反会促进企业利润的增长。这里包含着服务客户与企业盈利之间相反相成的辩证法道理。

职场心态故事与启示：英雄不怕出身低

有一个黑人孩子跟着父亲去参观梵高故居，父亲告诉他梵高的许多画是价值连城的。在