从太监身上能学到哪些销售技巧

2016-11-08

从太监身上学到的销售技巧一、自学成才——主动学习、不断提升

太监终日混迹皇宫，耳濡目染宫中种种险恶的政治斗争与残酷权利游戏，也本能地学会了一套超乎常人的厚黑心术，阿谀逢迎、吹嘘拍马、见风使舵等各种各样的求生自保“绝学”。这种“自学成才”所获得的技能为他们日后的飞黄腾达奠定了基础。

销售人员可从中学习借鉴主动学习、不断提升的良好品质。销售人员要与各种各样的客户打交道，他们的兴趣、爱好、习惯及所关注的事物也是各有千秋。销售人员必须具备广博的知识，才能与对方找到共同语言，才能话语投机。因此，销售员要了解世间百态，博览群书，与各行各业的人士交流，不断地请教、学习，养成主动学习的习惯，锻炼快速学习的能力。此外，多加了解五湖四海的历史地理文化特色，熟悉所负责地区的风俗民情，都有助于与客户沟通。

更重要的是，销售人员要掌握专业知识和销售技能。今天不是一个“跑江湖”的时代，销售人员不可能靠“耍嘴皮”就赢得订单。他们要具备专业能力，如掌握产品知识、销售技巧、顾客心理、分销策略、经销商管理、渠道开拓、终端促销、市场营运、客户谈判等多方面的知识和能力才能有效地面对市场挑战，经历各种形势，自如应对。

市场在变化，产品在更新，销售人员必须积极学习，提升自我，才能取得优异的业绩。

从太监身上学到的销售技巧二、巧言善谏——沟通力强、善于谈判

太监在君臣面前吹嘘拍马、花言巧语，深得主子宠爱。他们每时每刻都在察言观色，揣测人心;他们善于劝谏，表情恰到好处、肢体语言丰富，具有极强的沟通能力;必要的时候也给主子出谋划策，想方设法让主子听从他的意见，采纳他的建议，以达到某些自己的目的。

巧言善谏，以销售人的角度来看，就是沟通力强，善于谈判。销售人员时常需要把自己的观念、方案、策略推销给上下级和客户，具备良好的沟通能力是赢得他人支持的最好方法。实践告诉我们，销售中的许多问题都是因沟通不畅造成的。

成功始于合作，合作始于信任，信任始于理解，理解始于沟通。与顾客交流的过程中，直击要害的言辞，令人信服的口才，察言观色，巧妙周旋等技巧至关重要;此外，丰富的肢体语言和神态表情也是感染客户、取得信赖、促成合作不可或缺的基本技能。

从太监身上学到的销售技巧三、审时度势——洞察市场、分析趋势

由于太监身处明争暗斗的政治环境中，残酷险恶的周遭环境迫使他们深刻地分析宫中局势，判断各种势力的影响，审时度势制定出有利于自己生存和发展的策略，必要时择主而事，另寻前程。

销售人员也要有审时度势的品质，即洞察市场、分析趋势。当今的竞争已进入白热化时期，市场环境日益复杂，消费者的消费偏好也一直在变化。这样的局势要求销售人员分析市场竞争环境，把握准确市场未来的发展趋势，洞察消费者喜好，从而做出正确的销售判断。

从太监身上学到的销售技巧四、悉心伺主——至诚服务、顾客满意

太监的职责就是服侍皇亲贵族，他们办事灵巧、尽心尽力伺候主人，深得主子欢心，成为主子的心腹之后，才是发迹的开始。得不到主子信任的太监，这辈子是不可能出头的。

悉心伺主，令主子满意是太监的重要特征之一。对于销售人员来说，主既是指自己所在的企业，还包括了公司的客户。销售人员应意识到尽心尽力、至真至诚为企业和客户服务的态度的重要性。无论做什么事，如果没有诚心，是难以成功的。作为一名销售人员，必须抱着一颗真诚的心，诚恳的对待客户，对待企业和同事，这样才能受到他们的信任和尊重。销售人员也是企业形象的代表，企业文化的体现，是企业连接社会、消费者和合作商的关键点，其一言一行都会直接影响到企业的形象。因此，销售人员必须对企业保持真诚的态度，对客户提供至诚的服务，最大限度地实现顾客满意。

当今的企业卖的不仅仅是产品，还包括服务，甚至新的利润增长点就是服务。想顾客所想，忧顾客所忧，深刻了解顾客的需求，在此基础上设计有效的服务，并在销售过程中、销售之后，切切实实地为顾客提供全方位的服务，才能真正意义上地建立起顾客忠诚度。

从太监身上学到的销售技巧五、善于揣摩——积极思考、寻求创新

大凡位高权重的太监，揣摩的功夫都十分了得，悟性极高。他们从卑贱的地位开始，使出浑身解数，不断创造新的讨主子欢心的招式。有的精于媚术，献古玩，弄字画;有的深谙厚黑之术，抬杠拍马;有的逐渐领悟一套处世绝学，结同盟、排异己。

销售人员同样需要善于揣摩，积极思考，寻求创新。

做销售的关键是靠“悟性”，悟性来自哪里?来自于揣摩。揣摩大致可分为两大能力：总结能力和创新能力。

总结能力包括对销售专业知识的总结和对工作经验的总结。在长达7年时间内，从一名业务新手成长为年销售额达7亿元的某集团分公司销售经理说，销售人员分为两种类型：做的和不做的;做的销售人员又分为两种：认真做的和应付地做的;认真做的销售人员又分为两种：做后总结的和做后没有总结的。最后，世界上的销售人员就有了成功和失败之分，前一类成功了，后一类失败了。可见，除了销售工作态度之外，总结的重要性。

当前的市场环境，被淘汰的企业大都是缺乏创新的企业，落伍的销售人员是跟不上市场步伐的。市场形势千变万化，而销售模式却日趋雷同，销售人员要想在市场上立于不败之地，那就必须具有超越别人的创新能力，使自己的产品、渠道、思路和策略等能够在同质化的市场中脱颖而出。

从太监身上学到的销售技巧六、立威造势——整合传播、扩大影响

历史上那些著名的太监在得到权势之后，便设法掌控朝纲、铲除异己、杀一儆百，在朝野内外设置自己的爪牙，树立威信，借助各种变乱营造权势，从而令文武百官皆畏之。

太监的立威造势，与销售人员通过整合传播来扩大品牌影响力有着异曲同工之处。随着众多新兴媒体的出现，销售传播的渠道和方式也越来越丰富多样。销售人员如何利用多元化的方式来传播产品品牌和企业形象，这是需要持续考虑的。销售人员应整合各种销售传播方式，利用一切机会宣传企业形象，推销自身品牌。一种媒体、一段时间的影响是有限的，通过各种媒体、长期持续地传播定能产生口碑链效应，从而产生品牌知名度和美誉度。同时，销售人员也需要考虑品牌宣传的“叠加效应”，即当产品销售状况良好的时候，一定要顺势加大品牌的宣传力度;在选择传播媒介时，也要考虑多种媒介的互补和叠加，形成传播方式的协同效应，以使宣传覆盖面尽可能大，宣传效果尽可能好。这样多种方式的有效、综合应用，定能大大扩大产品、企业、品牌的影响力。