400电话怎么设置使用
2017-06-21
导语:400企业号码必须通过完善的管理后台才能实现,合理设置坐席号码和绑定号码是实现营销服务的第一步。400电话是一种主被叫分摊业务,即主叫承担市话接入费,被叫承担所有来电接听费用。
400电话怎么设置使用
通过代理商开通400企业电话后,以开通的函告知的帐号和密码登陆后台。
成功登陆后通过后台管理坐席(开通企业彩铃的企业),呼叫中心管理坐席(开通呼叫中心的企业)
开始坐席设置。
设置说明
① 通过优先顺序设置号码,打进的电话会按顺序接听,第一个坐席与忙或者占线,15秒后自动转到第二个设置坐席,以此类推。
②添加座机:区号+号码;添加手机0+号码
③开通IVR导航的企业,只需要按彩铃设置部门号码以及接听顺序。
设置完成。
登陆后台后,设置坐席
第一步:添加分机坐席
第二步:设置分机名称和分机按键。
第三步:绑定坐席号码
第四步:自动添加坐席并保存
第五步:设置企业彩铃
第六步:在对应的部门设置不同的按键并保存。
第六步:完成设置