400电话怎么设置使用

2017-06-21

导语:400企业号码必须通过完善的管理后台才能实现,合理设置坐席号码和绑定号码是实现营销服务的第一步。400电话是一种主被叫分摊业务,即主叫承担市话接入费,被叫承担所有来电接听费用。

400电话怎么设置使用

通过代理商开通400企业电话后,以开通的函告知的帐号和密码登陆后台。

成功登陆后通过后台管理坐席(开通企业彩铃的企业),呼叫中心管理坐席(开通呼叫中心的企业)

开始坐席设置。

设置说明

① 通过优先顺序设置号码,打进的电话会按顺序接听,第一个坐席与忙或者占线,15秒后自动转到第二个设置坐席,以此类推。

②添加座机:区号+号码;添加手机0+号码

③开通IVR导航的企业,只需要按彩铃设置部门号码以及接听顺序。

设置完成。

登陆后台后,设置坐席

第一步:添加分机坐席

第二步:设置分机名称和分机按键。

第三步:绑定坐席号码

第四步:自动添加坐席并保存

第五步:设置企业彩铃

第六步:在对应的部门设置不同的按键并保存。

第六步:完成设置

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