德国汉莎航空公司乘务员面试技巧
2016-11-12
导语:德国汉莎航空,德文原意是指“空中的汉莎”,通常简称为汉莎航空,“汉莎”源自13至15世纪北德地区强大的商业联盟汉莎同盟。德国汉莎航空的客运和货运服务的经营中心位于法兰克福,是德国最大的航空公司,也是德国的国家航空公司。
德国汉莎航空公司面试技巧
①填写一份中英文履历表。
②考官每人发一份英广考卷,答完考卷后结束当天的面试,等候第二次的面试通知。
③第二次面试主要以英语会话为主,考官提一些生活上的问题,同时还会问一些有关航空服务的问题,如:
如何对带小孩子的旅客进行服务,对带小孩子的旅客在服务时应注意的事项。
航班飞行途中,你发现有的旅客在厕所内吸烟,你将如何处置?
夜航飞行时,有一名旅客的孩子一直哭闹不停,你将如何处置?