企业商务礼仪通俗

2016-11-04

企业商务礼仪通俗

一、形象来自于自身魅力

古人有“相由心生”的说法，就是指一个人内心的想法会有相应的外在表现。同样，商务人士要想塑造成功的职业形象，要注意自己的个人魅力。

魅力有三个来源

1. 魅力来自心灵：善良宽容，关心别人，为他人着想，尊重别人，尊重自己。心灵的魅力可以体现一个人的修养。

2. 魅力来自行为：一些基本行为规范能使你自如地处事，自如地扮演你在生活和工作中的角色。行为的魅力可以体现一个人的品味。

3. 魅力来自形象：给人以美好的感觉和印象是促使事业成功的良策。一个人的魅力可以通过外表体现出来。

因此，塑造成功的职业形象就要从思想、行为和外表上下功夫：

1. 思想是职业形象的核心内容，包括一个人的职业理想、职业信念、职业道德、职业品质、职业心理等。

2. 行为是职业形象的运作机制，包括工作能力、为人处事、人际交往等。

3. 外表系统是职业形象的外在表现，包括眼神、表情、服装、服饰、动作等。

二、成功人士职业形象

1.目光有力，敢于正视前方、正视要看的人和物，与别人的目光进行合理的接触。

2. 站立、行走时，抬头挺胸，腰杆挺直。

3. 坐下时，手、腿、脚摆放合理，不乱动。

4. 说话时讲究措辞，语调、声音高低适中，手势配合得当。

5. 举手、抬足、转身、静动的力度、频度适中。

6. 穿与身份、地点、时间等配套的衣服，配用物品品质好。

企业商务礼仪——职场礼仪

一、商务人士名片使用技巧

1. 商务活动总初次见面时，首先要以亲切态度打招呼，并报上自己的公司名称，然后将名片递给对方，注意，名片夹的放置位置很有讲究，应放在西装的内袋里，不应从裤子口袋里掏出。

2. 递接名片时最好用左手，名片的正方应对着对方，名字向着对方，最好拿名片的下端，让对方易于接受。

3. 接过后要点头致谢，不要立即收起来，也不应随意玩弄和摆放，而是认真读一遍，要注意对方的姓名、职称，并轻读不出声，以示敬重。对没有把握念对的姓名，可以请教一下对方，然后将名片放入自己口袋或手提包、名片夹中

二、名片除在面谈时使用外，还有其它一些妙用

1. 商务人士去拜访他人时，对方不在，可将名片留下，主人来后看到名片，就知道你来过了;

2. 把注有时间、地点的名片装入信封发出，可以代表正规请柬，比口头或电话邀请显得正式;

3. 向主人赠送小礼物，如让人转交，则随带名片一张，附几句恭贺之词，无形中关系又深了一层;

4. 熟悉的客人家中发生了大事，不便当面致意，寄出名片一张，省时省事，又不失礼。

从某种意义上说，现代的市场竞争是一种形象竞争，企业树立良好的形象要靠其中每个员工的共同努力才能成功。因此，商务人士更要懂得一定的企业商务礼仪，注重自己的职业形象，为企业形象加分。

企业商务经营禁忌

公司小皇帝心态

人人三呼万岁，事事溜须拍马，恭顺者提拔，意见者遭殃，“我的地盘我作主”。

擦边球情结

总是在法律允许和禁止的边缘徘徊，总是希望利用政策的漏洞渔利。这些历史上打惯了擦边球的人们，在不用擦边更有胜算的新规则里，反而显得茫然失措，举手投足连连丢分。

强于战术弱于战略

这群商人的才华，几乎都表现在挽救一个错误的战略计划上了。

强于战略弱于战术

通俗地说，是想象力很够，行动力不够。当然按照他们自己的说法是，一个伟大的构想总是因为执行不到位而夭折。

强烈的政治情节

提到政治就兴奋，靠近政治就愉悦，企业里面玩政治，人生目标搞政治;经商只是为当官做准备–属中国传统价值观“当官才能光宗耀祖”的新时代折射。然而经验证明，政治是把双刃剑，一个优秀的企业家可以懂政治、学政治，但不可玩政治。

自我膨胀

这类商人的逻辑是：财富比别人多，所以才能就比别人够，见识就比别人广，基因就比别人好……以此逻辑推演，一个人的自信心会在很短的时间里爆棚，一个人的命运也常在同一时间转轨。

迷恋赌博

人皆有赌性，富于冒险精神的商人或许更甚。但敢冒风险和迷恋赌博是两回事。所谓小赌怡情，大赌乱性;赌性是一朵恶之花，一遇温床便奢靡开放，不加节制就可能毁掉一切。

生活习惯不健康

总是第二天开始锻炼，总是旅游的时候最累，总是一应酬就喝，一喝酒就醉，事业充满激情，身体充满疲惫……

法制观念淡薄

原因如下：一，有钱难道不能搞定一切?二，这事天知地知你知我知，怎会翻船?三，别人都这么干，我为什么不能?四，天啦，这点小事也算违法?

企业商务礼仪通俗

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