电商用户的弱点有哪些

大卫.芬奇导演的《七宗罪》这部电影，一部犯罪悬疑片，借用了基督教用撒旦的七个恶魔来描绘了人性阴暗的七个弱点，影片的结尾是个高潮，导演传达出再有自制力的人也会有把握不住人性弱点的时候。那么电商用户的弱点有哪些呢?下面，就随小编一起去看看吧，希望您能满意，谢谢。

电商用户的七个弱点：

电商用户的弱点一、贪婪

人们总想不去“舍”而“得”到更多，或是花最小的成本干利益最大化的事情。这天下却没有掉馅饼的好事，与似乎用户的各种贪婪行为心理，成了商家营销的原动力。

在这点上运用的最多是各类电子商务网站，产品设计师利用用户的贪婪去做文章方法很多，如团购、秒杀、限时打折、积分换购、试用诱惑、买一送一、邀请好友、签到等等。但随着商业竞争的加剧、产品的创新乏力、以及用户的审美疲劳，商业设计者们需要把这一模式革新到“贪婪2.0”，顾名思义，就是把用户对贪婪慢慢的警觉，用更加创新的方式给抹杀掉，这个需要设计师的深度思考。

电商用户的弱点二、懒惰

一般情况下，用户是懒惰的。在日常行为模式中，他们懒得去写文去读、懒得去思考、懒得去参加没有利益的商业社交活动。在被在各种喧嚣的快餐文化包裹中，他们更喜欢围观、打酱油，产品设计者别指望他们能给网站带来高质量的内容，很多东西他们是不会告诉你也不会和你分享的，因为他们实在是太懒了。你会发现在各种流行的社区平台、知识管理平台，里面的优质内容不是网站用户产生的，而是小编一条条精选出来的。

懒惰在某方面也表现出浮躁和讨厌复杂。在使用产品的过程中，用户懒得去看产品的使用手册、懒得去适应陌生的交互方式、懒得去理解另他们感到复杂的事物。在《Don’t Make Me Think》一书中，作者讲叙了网站的设计师如何把产品设计得更加简洁、更加符合用户的使用习惯。

对于用户的表现出来的各种懒惰行为，设计师们任重而道远，一方面要设计出更加简洁、易用性更高的界面，一方面还要持继不断地产生吸引人的内容源，一切都是为了懒惰的用户。

电商用户的弱点三、嫉妒

人与人之间的各种不平等，造就了人性心理上的失衡。女人间的争奇斗艳，男人间为了权力的勾心斗角，就连孩童间也会为了心爱的玩具产生相互攀比，这一切的根源都在于人一出生都有一颗嫉妒的心。看见有比自己好的，心里会不平衡，严重的，会上火，会血压增高。

很多经典的商业营销案例，都会用煽情的文案去点燃消费者相互嫉妒的心理。在产品设计中，设计师也会运用这方面策略，比如通过一些产品广告、口碑及植入式营销，让用户产生一种不平衡的心态，让他们觉得那小样都可以这么酷这么美这么有品，我如果花钱花时间也能办得到，下一步就是消费上的体验了。

电商用户的弱点四、虚荣

不管你承不承认，当你享用某种特权、被处在某个光环之中时，心理就会膨胀，产生一种至尊的荣耀感。社会中人们对金钱、权力、地位的不对等，造成虚荣的根源。表现在别人没有的我有、别人有的我更优秀、别人优秀的我的更稀缺。就像女人钟爱钻石首饰，男人钟爱豪车，其实都是虚荣心在作怪。

电商用户的弱点五、好色

食之，性也，这绝对是个硬需求。不谈各类赤祼祼的成人网站对人类感观上荷尔蒙的刺激，就连各类社交、图片网站首页上挂满的妹子图，都是吸引人气点击的入口。

如果你认为与“色”相关的网站，压根不需要什么用户体验，那你就错了。好“色”的产品不光有要好的阅读浏览体验，而且要有基于记住用户行为的分析，最好还有人工智能的数据抽取和深度订制，就像购物网站那样，嗯，一切为了更好的用户体验。

电商用户的弱点六、从众

羊群效应，在经济学中是个奇怪的现象，特别表现在股市、理财中。还记得小时候看过一个寓言故事，大概说的是：有一个人大白天仰望天空，路过的人也都跟着他仰望，每个人都不知道其它人为何要这样做，最后一路人问起最开始仰望的人仰起头在看什么?那人说我在流鼻血，把头仰起来好止血…。从众有时也表现出名人效应，就像很多人没读过寒韩的书，却不防碍他们成为他的死忠。

这方面的例子还有很多，像在APP上，某款应用已经有1000个好评了，这个可能你都没觉得对自己有啥用，先下载下来看下呗;又如某些网站搞活动调研，写着已经有100万人参加了此次调查，你也会禁不住点击进去参加下。再如很多基于LSB的应用，鼓励用户去对商家评分，评分高的商家靠口碑传播更加吸引人气。

电商用户的弱点七、自卑

别说你从来没来过自卑感。就算你再成功优秀，在你内心深处，也可能藏着某种自卑感。这也不奇怪，金无足赤人无完人，但你却有强迫症般看待自己的缺点。自信与自卑总是如影相随，当你某方面的自信心不够时，那方面的自卑感就显现出来了。根源在于你作为社会群体中的一员，太在乎别人怎么看自己，怕自己不够好，会遭得别人的冷眼和言语上的中伤。

现代的生活方式使很多人都患有社交恐惧症，这其实也是一种自卑的表现。互联网的社交方式，使更多的用户活在虚拟空间中，在线下有交流恐惧症的人们，在线上却表现得很活跃，这世界上最遥远的距离，是我们同坐在一张饭桌上，却通过网络来相互吐槽。

电商销售的技巧：

一、写好价格、标题和描述

吸引客户点击主要是3个因素，价格、图片和标题，所以这三个方面一定要写好，不会写的朋友可以多参考同类商品是怎么写的。

二、与同类网店做友情链接

用户跑到别人网店时，如果没找到某个产品，而发现你的店和它差不多时，用户就会点过来找同类产品。网店初期，别人可能因为不理会你，这时就需要你厚着脸皮，诚心诚意的与他们交换，他们还是愿意链接你的，毕竟这是网店间的相互宣传嘛。

三、把名片与商品一同邮寄

名片的宣传效果比它费用大十几倍的宣传单相比，其优点有过之而无不及。给自己设计一张新颖的名片，留下联系方式和网店地址，在邮寄商品时附带着送出去，也会带来意想不到的效果哦。而且很多买家舍不得丢弃，以作售后服务的一种凭据，同时还有机会展示给别人看。成本低、效果也好，何乐不为?

四、经常更新网店

经常更换页面会给人一种耳目一新的感觉，淘宝也给了几套免费的模板供大家选择，当然最重要的是更新商品信息，如果没有新的商品或公告，可以来回调换商品的位置、描述和标题，或加入一些新的文字。总之，经常更新才会吸引人。