班主任与家长沟通的有效方式

2017-06-26

导语:班主任这项工作取得成功的一个重要环节就是和学生家长建立协调、融洽、相互信任、相互配合的人际关系。人际关系处理得当就会减轻许多工作压力,顺利地开展班级各项工作。有了家长的支持和帮助,许多事情也会化干戈为玉帛。作为班主任能及时与学生家长的联系,得到学生家长的支持和配合,对学生综合素质的提高是极为重要的。

班主任与家长沟通的有效方式

一、班主任与学生家长沟通问题分析

班主任与家长沟通可增进了解,班主任可了解学生的成长背景,家长也可了解孩子在学校的表现,形成合力,教育好孩子。但从实际情况来看,现在二者沟通很少。其主要原因是渠道不畅通,由于现代生活和工作节奏加快,家长和班主任各自忙于自己的事务,无暇接触,你有时间他没空,他有时间你又有事。再加上班级规模太大,一个班往往是五六十个学生。

而且班主任压力很大,不仅要教好所带课程,还要协助其他任课教师抓各科教学;不仅要管课堂内的事情,还要抓学生的课外活动。单是学生的人身安全问题,就令班主任诚惶诚恐、如履薄冰。当校长从上级教育主管部门那里签回了“安全责任状”之后,接着就是跟班主任签,责任分解,落实到每一位班主任身上。千条线,万条线,都系于班主任一身。要求班主任走东家、串西门家访是不现实的,几乎是一种“苛求”。

二、班主任与学生家长沟通的渠道和方式

1.发放家校联系卡,电话联系

现在电话、手机已基本普及,这样,班主任可利用学校下发的家校联系卡,通过电话这种方便、快捷的方式与学生家长经常性地保持联系,及时沟通。

2.开展好“星星伴我成长”活动

要建立联系薄,由学生代为传递。通过联系薄,班主任可把最近一时期学生的在校表现如何、取得了哪些进步、需要克服哪些问题、家长应配合做哪些工作等反馈给家长,而家长也可由此向班主任咨询所需了解的情况。

3.家长会

开家长会之前,班主任要做好充分准备,千万不能抱有“应付”的想法。在家长会上,班主任应全面地介绍班级情况,不能变成“等级通报会”。有的班主任将学生历次考试成绩包括平时测验成绩依次排队,制表打印,分发给每位家长,以使“众所周知”。这种做法明显地侵犯了学生的隐私权,不仅伤害了部分学生,也使其家长坐在那里索然无味,逐渐失去了对家长会的兴趣。家长会上还应避免一个现象,那就是课堂教学“满堂灌”的移植,应给一定时间让家长发表意见。

4.家访

家访作为一种传统的方式,不能完全舍弃。有些问题单靠电话、联系薄沟通是很难讲清楚的,对特殊的个案,班主任一定要抽时间进行家访,与家长面对面地沟通、协商。

5.接待家长校访

有些学生家长会抽空到学校、到班级走一走,班主任应热情接待,不要以为这是一种负担、一种多余。现在,学校实行家长开放日,允许家长进班级听课。我们不妨在这个基础上再前进一步,借鉴加拿大等国家的做法,鼓励家长到校助课,吸纳家长参与到班级管理。要知道,几十位家长对班级的发展其实是一个难得的资源,把“班级”的外延做大,使之成为学生、班主任、家长的“共同体”,也许值得一试。

三、班主任与学生家长沟通策略

1.将普访、家访、重点访问结合起来

班主任的家访应该是普遍性的,尽管我们对情况特殊的学生,如家庭贫困生、品德与学习双差生、父母离异生、身体残疾生、有心理障碍的学生等,可以做重点访问、经常访问,但千万不能将家访理解为为“问题学生”而进行,是“问题学生”的“专利”,更不能变成学生出了问题之后的“上门告状”。而且,家访的时候,一般应该让学生本人在场,这样既可以避免学生的紧张情绪,也可以使“当事人”自己发表意见。

2.在与学生家长接触中,应以对学生的正面鼓励为主,多肯定少责难

学生是成长中的人,难免会有这样那样的不足,这是非常正常的。班主任不要一见到家长的面就埋怨这、责备那,非要搞得家长都以为自己的孩子简直就不是个东西才行。在与家长沟通的时候,要以正面肯定为主,关键在于捕捉学生身上的闪光点,即使对在校表现较差的学生,也要尽可能挖掘其优点,让家长对自己的孩子充满信心。

3.班主任要平等地对待学生,也要平等地对待学生家长

现在很多班级,学生实际上被分为“三个世界”。我们听课,发现这么一个有趣的现象:前三排坐的都是成绩好的学生,中间三排是成绩中等的学生,最后两排是“差生”的专座。我们很担心这种划分会扩大化,会“株连”到学生家长身上。我们也不能依学生的“出身”而夹杂有丝毫的势力色彩,不能因为有些家长有权有势,可以为我办点什么事、谋点什么利,就对他格外地殷勤,甚至达到巴结的程度;不能因为那些家长平民百姓一个,我们就另眼相看。

4.班主任要掌握与人沟通的艺术

学生家长有各种类型,从学历层面讲,有高有低,高的可能达到博士学位,低的是初中;从职位层面讲,有上有下,有的是高官,有的是百姓;从职业构成来讲,更是多种多样,有在岗职工、农民、干部、知识分子、下岗工人等;从学生的监护人来说,有的外向,比较主动地接触班主任,有的内向一些,跟班主任的交往显得比较被动。这样,就要求我们做班主任的善于与人沟通,掌握一套与人交往的艺术。在与家长交换意见的过程中,班主任要善于把握时机和方式,委婉地向家长提出建议。

5.班主任要善于聆听

与家长沟通,班主任一方面要有“大嘴巴”,主动告知学生在校的有关情况;另一方面又要有“大耳朵”,认真、耐心地聆听家长的言说,听取家长的意见,并鼓励家长说出在教育子女过程中遇到的问题。聆听也是一门艺术,从你的认真聆听中,家长可以体会到你对他们的尊重,从而有利于沟通的深入;而且从聆听中我们可以了解家长的教育方式、教育态度、期望水平、价值观念等,从而诊断问题之所在,或发现成功之所在。

“工欲善其事,必先利其器。”这就要求我们教师牢固树立“精诚所至,金石为开”的思想,多实践,多深入。

班主任与家长沟通的有效方式

一 知己知彼,百战不殆

每个调皮学生的背后都有一个不简单的背景。有的父母离婚,或在单亲家庭,或父母长期外出打工,或父母社会关系复杂。因此,与家长交流前,必须做足功课,了解背景,对症下药,知己知彼,才能百战不殆。

如在2012届的中考报名时,有相当一部分学生不想参加中考,不想报名,有的家长说:“孩子不想报,我也没办法”等,什么情况都有。遇到这种家长时,我们不能硬对硬,最好了解其背景,四两拨千斤。这时我们可以利用家长怕子女怪罪、家长推卸责任的心理。我说:“你现在不帮他报,数年后,你的孩子要结婚、汽车培训、办信用卡、开店、参军等,要用到初中学历证明,到时你的孩子就会怪你当时没有帮他报名。”

二 把握初次相会,搞好沟通基础

先入为主,第一印象很重要,很多家长第一次与班主任见面,便确定了对这个班主任和学校的第一印象,我历来重视与家长交流的第一印象,让家长信服我,觉得我是个有工作能力、可信任,又很随和的老师。

在我当班主任的2011届高三年级有个学生,叫余某,我第一次与家长见面时,这个学生当时生病了,家长从家里赶过来,到学校时,打电话给我已是晚上11点了,说要与我见一下面,我住得较远,当时又下雨,本来我想在电话里说,有什么事尽管讲,我会尽力而为。但考虑到刚开学不久,家长又要求要见面,我就冒雨赶来。见面后,家长说了一句话:“你们学校管理比较到位,四角楼门前有生管的电话,我打了一下,生管就过来开门了。你又这么辛苦从家里冒雨过来,实在对不起,孩子在这个学校读书,我放心。”

从以上案例,我认为第一印象很重要。在平时工作中,把所有家长的号码存在手机里,家长一打来我就知道是哪位学生的家长。

三 讲究“进退”策略,掌握谈话主动权

学生之间的冲突和摩擦是难免的,每个家长到校后都不依不饶,都是认为自己的孩子受了委屈,谁也不配合,碰到这种事,怎么办呢?

首先,班主任不应惧怕家长,自己是事件的处理者,是“法官”,心平气和地与家长交流,讲明利害关系,让处理矛盾的主动权掌握在班主任的手中。

四 讲究艺术,对症下药

学生来自不同的家庭,每个家长的文化素质不同、修养不同,各个家长对学校的教育的配合程度,自然存在很大的差异性,因此要讲究艺术,对症下药,巧妙应对不同类型的家长。记

得,有一次开家长会,当时一家长当面说:“同样交这么多钱,为什么我的孩子成绩就比别人差,是不是你没重视呢?”班内氛围立马紧张了起来。我说:“我们的教育是让你的孩子比以前有进步,不是和别人比。”后来,通过交流,该家长道歉了。我想对于后进生,与家长交流时,少讲分数,少讲缺点,多讲进步。这样家长易接受,我当班主任听到最多的一句话是“刘老师,我的孩子成绩差,我都不好意思来找你”。让家长体会到教师是与家长、学生站在同一战线上的,共同克服问题,多分析今后应如何去做。

与家长交流时,应尽量找个支点,与家长搞好关系,这样工作才可以顺利开展。在工作中,教师应用热情、宽容、耐心来拉近与家长的距离,换位思考,互相体谅,这样,共同配合才能教育好学生。

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