提高员工满意度的方法推荐

2017-03-17

随着知识经济的日益发展,人才的竞争已经成为现代企业竞争的热点,要想吸引和留住人才,充分发掘员工的智慧和才能,就必须提高员工满意度,下面小编向大家推荐提高员工满意度的方法。

1、找出员工的动力是什么,用适当的方法激励他们。

员工工作的目的,无外乎包括对工作的兴趣和薪酬福利两方面。无论员工喜欢的是奖金、在家工作的自由还是免费的午餐,花点时间去了解他们的驱动力到底是什么,会让你的工作开展得更加顺利。古语有云,知己知彼,才能百战不殆。

2、与员工明确地沟通清楚他的期望和发展方向。

如果员工不能够完全理解自己的角色定位,或者工作职责与其他人重叠,就可能会造成锚点自身的迷茫,甚至工作团队的不和谐。所以对于员工来说,你需要确保他们每个人都清楚地知晓自己的期望,明白自己该做什么,以及你对他们的期望是什么。

3、拒绝进行微观管理,为员工提供好的工作环境。

没有人喜欢在自己工作的时候,总有人在旁边指手画脚,或者干脆打断自己。这样会使他无法专注于自己的工作,降低工作效率,导致高错误率。如果你想让员工成功,就需要给他们成功所需要的环境保障。

4、言出必行,赢得员工的信任。

以身作则、信守诺言非常重要。“己所不欲,勿施于人”这句古训,大家一定都很熟悉。假设你打算实施一项新的规定,让每个员工在每个季度都多一天假期,但是,如果你说了又无法兑现,那么下一次就算你是认真的,他们也不会再把你说的话当回事了。所以,一定要三思而后行,言出必行,说到做到。

5、让员工有存在感和归属感。

如果有一名新员工来入职,那么,你可以第一天带他到各部门进行参观,向他介绍基本情况,询问他午饭如何解决,见面主动打个招呼或者送上微笑。虽然这些都是一些看起来不起眼的小事,但是却会让新员工的内心对公司有一个很好的印象。除此以外,为新员工配备一对一的导师,让其带领熟悉相关业务,也是一个不错的选择。

6、倾听员工的想法,重视他们的意见。

如果有人不高兴,找出原因,看看你能做什么。一个消极的团队成员能够搞沉整条船。建议每周至少检查两次每个员工的情况,看看他们的状态如何,他们要做什么,他们感觉如何,对潜在问题,要防患于未然。

7、当员工把工作做好的时候,感谢他们。

如果有人努力工作,像是走得很晚或者付出了额外的努力,一定要给予承认。这不仅会让员工本人有更大的动力,还可以带动其周围同事的积极性。

看完了以上几个小贴士,希望你能从中获得一些可取之处,提高员工的满意度与忠诚度,为企业创造更大的收益!

提高员工满意度意义

1、员工满意是企业最终用户满意的保证

定期了解员工的需要和其对公司环境(包括硬环境与软环境)的满意程度,从而建立有助于员工为公司目标尽力的氛围,是公司的决策者在制定用户满意目标时必须要考虑的问题。

2、员工满意度调查是内部管理改善的过程

一年一度的员工满意度调查,使公司管理层倾听到员工的真实心声,是公司检查目标的实现情况,上下沟通,了解员工需求,找出管理上的问题并加以改进的过程。公司向员工公布满意度调查结果,针对员工不满意或有抱怨的问题,共同进行根源分析,制定改进行动计划并采取有效措施,不断提高员工对公司的满意度和信任度。

3、员工满意度调查使员工成为企业的主人

员工的满意度是指员工对公司各方面满意程度和归属感,体现 在员工对企业的忠诚度、凝聚力和工作态度等方面。通过满意度调查后的改进措施,可以激励员工,增强对企业的归属感。

行为科学研究表明,目标是个人行为的诱激物,而个人的需求和期望则是其行为或为目标所作活动的源动力,是维持条件。通过满意度调查的问卷内容、调查结果和改进措施可以使员工感到他们的需求正在逐步得到满足,可以使员工明确公司的目标和个人在完成目标过程中的责任,更积极地接受任务并兑现自己对公司的承诺。

满意度调查的实质是员工对公司管理工作的监督,体现了企业文化中员工参与(Employee Involvement)的思想,促进了公司内部管理的改善,使员工感到该公司是值得选择和推荐的公司。

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