怎样才能在别人面前结束一次完美的谈话

2016-11-12

摘录:开始与结束几乎对任何一种活动来说,都是最不容易有纯熟表现的部分。在一个社 会场合中,优雅地进入会场,以及潇洒地退席,是最需要技巧的一种表现,在一次正式 的会谈中,最困难的工作,是一开始就赢得对方的信任,以及成功地结束会谈。

怎样才能在别人面前结束一次完美的谈话?

首先要总结你的观点。

即使在只有五分钟的简短谈话中,一般的演说者也会不知不觉地使谈话范围涵盖得 很广泛,以至于结束时,听众对于他的主要论点究竟在何处仍感到有点困惑。不过,只 有很少数的演说者会注意到这种情况。演说者往往有种错误的想法,认为这些观点在他 们自己的脑海中如同水晶那般清楚,因此听众也应该对这些观点同样清楚才对。事实并 不尽然,演说者对自己的观点已经思考过相当时候了,但他的观点对听众来说却是全新 的。它们就好象一把丢向听众的弹珠,有的可能落在听众身上,但绝大部分则零乱地掉 在地上。听众只能会“记住一大堆事情,但没有一样能够记得很清楚。”

下面的演说者是芝加哥的一名交通经理。他在这方面做得比较成功。

“各位,简而言之,根据我们在自己后院操作这套信号系统的经验,根据我们在东 部、西部、北部使用这套机器的经验,它操作简单,效果很好,再加上在一年之内它阻 止撞车事件发生而节省下的金钱,使我以最急切及最坦荡的心情建议:立即在我们的南 方分公司采用这套机器。”

各位看得出他的成功之处吗?你们可以不必听到他演说的其余部分,就可以看到并 感觉到那些内容。象这样的总结极为有效,你不妨在实际运用中对它加以发挥。

其次,是请求采取行动。

上面引用的那个结尾就是“请求采取行动”结尾的最佳例子。演说者希望有所行动: 在他所服务的铁路公司的南部支线设置一套信号管制系统。他请求公司决策人员采取这 项行动,主要原因在于:这套设备能够替公司省钱,也能防止撞车事件的发生。

在讲演中说最后几句话时,要求行动的时间已经来到,时机已经成熟。因此就要开 口要求,要求大众去参加捐助、选举、写信、购买、抵制或任何你想要他们去做的事。 不过,请务必遵从以下原则:

要求他们做明确的事。别说请帮助红十字会,这样太笼统。要说:“今晚就寄出入 会费一元,给本市史密斯街一二五号的美国红十字会。”

要求听众做能力之内的反应。别说让我们投票反对“酒鬼”,这是办不到的事,目 下我们并未对“酒鬼”进行投票。

不过,却可以请求他们参加戒酒会,或捐助某一为禁酒奋斗的组织。

尽量使听众易于根据请求采取行动。别说:“请写信给你的参议员投票反对这项法 案。”百分之九十九的听众都不会这么做的,他们并没有这样强烈的兴趣,也许他们会 忘记。要使听众觉得做起来轻松愉快才行。怎么做?自己写封信给参议员,上写:“我 们联名敦请您投票反对第七四三二一号法案。”把信和钢笔在听众之间传递,这样你或 许会获得许多人签名。

第三,简洁而真诚的赞扬。

“伟大的宾州应该领先迎接新时代的来临。宾州是钢铁的大生产者,是世界上最大 铁路公司之母,是美国第三大农业州,是美国商业的中心。她的前途无限,她身为领导 者,机会光明无比。”

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