房地产经纪人商务礼仪
古语有云：“人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁”。下面是为大家准备的房地产经纪人商务礼仪，希望可以帮助大家!
房地产经纪人商务礼仪
一. 见面礼仪(问候、介绍)
1、问 好
A、脸上要呈现真诚的微笑
B、目光注视对方的眼睛
C、可以简单地说“您好!”如有必要也可以说：“见到您很高兴”……
2、握 手
A、握手的力度：不必太用力，也不能太轻
B、先后顺序：等女士、长辈、已婚者、职位高者伸出手来之后，男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸出手去呼应
3、握手的禁忌
A、忌用左手
B、忌戴手套墨镜
C、忌心不在焉
C、忌坐着握手
E、忌顾此失彼
F、忌掌心向下压
4、介绍自己
A、介绍自己前问候对方
B、明朗、爽快、速度稍慢、流畅而不可炫耀
4、介绍他人
A、原则：后者为尊
B、由职务低的人(或熟悉对方的人)来主持介绍
C、仪态：标准站姿，手掌五指并拢，掌心朝上，指向被介绍人
二. 交换名片的礼仪
1、准备
A、首先要把自己的名片准备好，整齐地放在名片夹盒或口袋中
B、要放在易于掏出的口袋或皮包里，不要把自己的名片和他人的名片或其它杂物混在一起，以免用时手忙脚乱或掏错名片
C、破旧名片应尽早丢弃，与其发送一张破损或脏污的名片，不如不送
D、交换名片时如果名片用完，可用于净的纸代替，在上面写下个人资料
2、递送
A、应站立或者身体前倾，离开座位
B、双手递送，名片上端对着递名片者，让自己的名字冲着对方(以方便对方阅读为佳)
C、如果是中英文双面，应将对方熟悉的语言那面向上
D、可同时作自我介绍
3、接收
A、尊重并接受他人的递送名片
B、应站立或身体前倾，离开座位
C、双手接名片，并表示谢意
D、回敬自己的名片(如自己无法回敬名片请说明并表示歉意)
E、仔细阅读，再注视一下对方，以示尊重，如发现对方名字中不认识的字或不知道对方名字的发音，应向对方请教
4、放置
A、不要立即将名片收起来，应将名片放在左上角，名字正面冲着自己，等到会谈结束再收进名片夹
B、如同时收到多个名片，应将名片依次叠放在桌上
C、如没有桌子，可将名片收起。放在名片夹或上衣兜里
三. 沟通的礼仪
1、坐 姿
A、初次见面要符合商务礼仪的基本坐姿
B、--身体前倾，表示对谈话感兴趣、关注
2、目 光
A、目光与讲话者对应，面部根据对方的话有所反应
3、微 笑
A、微笑建立信任，拉近距离
4、倾 听
A、专心听对方讲话，尽量不要打断对方
B、运用语言嗯”、“是”等予以回应
四、商务场合礼仪
(一)介绍
自我介绍(幽默、谦虚)、介绍他人、面对别人的介绍
(二)握手
通过握手，肌肤进行了接触，把温柔和信赖传给了对方。只是面面相觑，会被人认为是冷淡的人，握手战术可以强化你的形象。候选人、歌星很擅长此道。
1、握手表达不同的感情信息
2、标准的握手方式
3、握手的规则
(三) 递名片的规矩
(四)接待客户
——引导礼仪
在客户左前方侧行，领先2-3步(不可太远)，说“这边请”，要不时回头交谈或者照顾客户。
——送行礼仪
主人不要过于主动与客人握手;
在客户后方2-3步，为客户按电梯或者拉轿车门，感谢客户的光临，等客户离开后再返回。
——轿车礼仪
快走几小步，抢上前拉开车门;
一只手遮挡在车门框上沿，以防客户头部碰撞在车门框
轿车座位有讲究。座次安排：后排座位的右侧位置为最佳车位，其次是左侧，最后为司机旁边的座位;
坐车时，一般是男士为女士、下级为上级、主人为客人打开车门，并请女士、上级、客人先入座;
下车时，男士、下级、主人应先下车，为女士、上级、客人打开车门，请他们下车
优秀的商务礼仪给人以舒适之感，能有效的接触人与人之间的陌生感帮助我们达成目的。