严处游客在桂林被导游蛮横对待涉事企业

8日，部分媒体曝料两名游客在桂林被导游蛮横对待的一事。下面是小编为大家整理的严处游客在桂林被导游蛮横对待涉事企业，供大家参考!

严处游客在桂林被导游蛮横对待涉事企业

8日，部分媒体曝料两名游客在桂林被导游蛮横对待的一事。对此，国家旅游局第一时间责成广西旅游发展委员会、桂林旅游发展委员会联合公安、工商等部门开展调查，依法依规严厉查处涉案导游、旅行社和购物店。

9日下午，“桂林导游蛮横对待新疆游客”事件再出现新进展。据桂林市旅发委官方通报，一是对涉事导游吊销导游证;二是将其列入旅游失信“黑名单”;三是责成涉事旅行社向游客赔礼道歉。

不过，对于该事件，有网友为涉事导游叫屈，“报了个40元的团，还不配合导游，这游客不是故意找骂吗?”

10日上午，“此刻”联系到涉事导游秦女士，其描述称，网传的视频是明显剪辑的，其中一位男游客先动手打人。秦女士表示，“我做了几十年导游，不是不讲道理的人。要说打人，我一个弱女子打得过两口子吗?”

联系两位涉事游客电话关机

3月9日，广西旅游发展委员与桂林市旅游、公安、工商等部门组成联合调查组，迅速展开调查工作。目前，调查组已认定网上曝料情况基本属实，根据《旅游法》、《导游人员管理条例》相关规定，决定对涉事导游秦海燕吊销导游证，列入旅游失信黑名单的处罚;同时，对涉事桂林市天天游国际旅游有限公司作出吊销旅游业务经营许可证的处罚，对直接负责的主管人员处以二万元罚款，同时责成其向游客赔礼道歉;对涉事购物店玉玺翠玉轩、竹大纤博物馆做出责令停业整顿六个月的处罚，并进一步调查其涉嫌违法违规的其他行为。

国家旅游局要求广西旅游部门要以此次事件为教训，结合国家旅游局组织开展的旅游市场综合整治春季行动，举一反三，全面深入排查旅游重点地区市场监管的薄弱环节，补齐旅游市场监管机制的短板，严厉整顿旅游市场秩序，净化旅游消费环境。要求桂林市作为旅游重点地区必须牢固树立从严治旅的理念，不断强化旅游市场综合监管机制，珍惜和呵护来之不易的旅游品牌，不能让害群之马毁了旅游的整体形象。

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