文明礼貌的五句话和十字用语

文明礼貌五句话，是上海市在总结群众性精神文明建设活动经验的基础上倡导的，并把它谱成歌曲，在电视等媒体中播放，广为传唱。这五句话和十字用语的具体内容是：

文明礼貌五句话

文明礼貌，使你添风采；

称职工作，使你增自信；

周到服务，使你受尊敬；

热情助人，使你更快乐；

勤奋向上，使你永充实。

文明礼貌十字用语

即"请、你好、谢谢、对不起、再见"。

这十个字简洁明了，通俗易懂，充分体现了语言文明的基本形式。在人们交往过程中，如能经常使用这十字用语，就可以避免许多不必要的误会和摩擦。因此，文明礼貌十字用语是人际关系和谐的润滑剂，是我们中华民族精神文明的具体体现。

日常文明礼貌用语

1、初次见面说：您好

2、客人到来说：欢迎

3、好久不见用：久违

4、欢迎购物用：光临

5、求人解答用：请教

6、赞人见解用：高见

7、看望别人用：拜访

8、陪伴朋友说：奉陪

9、等候客人用：恭候

10、请人帮助说：请多关照

11、表示谦意说：对不起

12、麻烦别人说：拜托

13、与人分手说：再见

14、中途先走说：失陪了

15、表示答谢说：谢谢

16、表示礼让说：您先请

17、接受感谢说：这是我应该做的

18、助人为乐说：我能帮您做什么

19、征求意见说：请指教

20、表示慰问说：给您添麻烦了。

21、见面问候语：您好;早上好;晚上好。

22、分手辞别语：再见;再会。

23、求助于人语：请;请问;请帮忙。

24、受人相助语：谢谢。

25、得到感谢语：别客气，不用谢。

26、打扰别人语：请原谅;对不起。

27、听到致歉语：不要紧;没关系。

28、接待来客语：请进;请坐;请喝茶。

29、送别客人语：再见;慢走;欢迎再来。

30、无力助人语：抱歉;实在对不起;请原谅。

文明礼貌用语忌语

1.有事快说。

2.不知道，问别人去。

3.快下班了，明天再来。

4.说了半天，您怎么还不明白。

5.这事我不管，想找谁找谁去。

6.他不在，到外边等着去。

7.你这人怎么事儿这么多。

8.你懂不懂，这是政策规定。

9.上面都写着呢，自己看去。

10.谁给你说的(谁答应你的)找谁去。

11.有话就说，你管我姓什么。

12.你着什么急，没看我正忙着哩。

13.刚才给你说过了，怎么还问。

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