免费营销的策略是什么
免费营销是依托人际传播的口碑力量进行传播的。要想成功地实施免费营销,必须保证这种免费产品或者服务不仅对消费者是有价值的,同时还具有人际传播的价值。那么免费营销的策略是什么?
免费营销的策略:吸引眼球
根据零售领域通常的推算定律:一个消费者背后潜藏250人左右的消费规模。通过消费者将自己的消费体验传播出去,也就是通常所说的口碑营销,逐渐建立起一个金字塔形的传播途径,其潜在客户会非常之大。所以拥有一个吸引眼球的免费策略,是引发消费者口碑营销的基础。
免费营销的策略:标新立异
经济衰退时正是真正的创新蓬勃发展时,从消费者的角度来说,在经济衰退或金融危机时刻,免费更具吸引力。当人们口袋空空或口袋的预期收入减少时,零价格就会更加吸引人眼球了。由于企业竞争的激烈,免费营销不仅要求产品和服务方面要推陈出新,更应该是在经营模式方面的标新立异。
免费营销的策略:洞察需求
免费营销更要善于洞察消费者存在需求及潜在需求。存在需求是已经体现出的需求,潜在需求则是指尚未表现出来的、将来的需求,它需要通过一些市场行为进行引导才会体现出来,进而向存在需求转化。2009年初在市场推广的上网本,购买这款笔记本的人不用支付微软数百美元的正版使用费,相反的,他们可以使用免费的在线版软件,他们还可以节省开支并且玩免费版电子游戏、听潘多拉的免费音乐,用Skype软件免费拨打国际长途电话。
免费营销的策略:创造价值
免费营销的本质在于如何免费并同时赢利,只有当免费的过程本身能够创造新价值,同时,免费过程中的所有参与者都能部分的分享到这份新创造的价值时,真正的免费才可行。通过资源整合创造新价值,免费部分通过新价值来弥补,只要新价值足够大,全部免费也能赢利。如某打火机厂商,之前是把打火机直接卖给使用者,生意越来越难做,后来其利用价值关联者关系,把打火机卖给咖啡厅、茶馆、餐厅、歌厅等娱乐场所,再由这些娱乐场所免费送给使用者。其结果是消费者免费得到打火机、厂商赚到更多的利润、娱乐场所节省了广告成本,这就是三方共赢创造新价值。
免费营销的两种策略
免费是一种涤荡旧有思维的商业体验;而对企业来说,免费更多的是一种生存法则,一种可以改变旧有发展模式实现脱胎换骨的“动力机器”。免费营销策略将要横行于21世纪的市场上,这主要是由“免费价格策略”和“交叉补贴策略”两个理论作依据的。
免费价格策略
免费价格策略是市场营销中常用的营销策略,就是将企业的产品或服务以零价格或近乎零价格的形式提供给顾客使用,满足顾客需求。在传统营销中,免费价格策略一般是短期和临时性的;在网络营销中,免费价格策略还是一种长期并行之有效的企业定价策略。
采用免费策略的产品一般都是利用产品成长推动占领市场,帮助企业通过其他渠道获取收益,为未来市场发展打下基础。但是,并不是所有的产品都适合于免费定价策略。受企业成本影响,如果产品开发成功后,只需要通过简单复制就可以实现无限制的生产,使免费商品的边际成本趋近于零或通过海量的用户,使其沉没成本摊薄,这就是最适合用免费定价策略的产品。免费价格策略如果运用得当,便可以成为企业的一把营销利器。
交叉补贴策略
交叉补贴策略是利用互补产品之间存在的密切联系实行综合定价,以赢利产品的收入来补贴因优惠价格出售产品而带来的损失,从而促进互补产品的销售,获取更大赢利。就是通过有意识地以优惠甚至亏本的价格出售一种产品,而达到促进销售赢利更多的产品的目的。著名管理学家迈克尔?波特把前一种产品称之为基本产品,后一种产品称之为盈利产品。
在零售业中这种做法被称之为“亏本领先”。将一些产品的价格定在成本甚至低于成本的水平,用来吸引那些对价格很敏感的客户光顾,希望这些买方在光顾时会购买店中其他赢利更多的产品。在被人们称之为“剃刀与刀片”的这种涉及互补产品的战略中,同样的定价策略发挥了作用。将剃刀以成本价或者接近成本的价格出售给买方,最终目的是使买方在将来购买更多利润比较高的替换刀片。迈克尔?波特还给出了运用这种做法时所必须具备的条件。
1.基本产品的销售对价格足够敏感。基本产品必须具有足够的需求价格敏感性,从而使得折扣价格所带来的赢利产品销售量的增加所导致的利润增加足以弥补其降价的损失。如果基本产品的需求对价格不太敏感,企业最好是同时在基本产品和赢利产品上谋求正常利润。
2.赢利产品的销售对价格不敏感。赢利产品的需求必须对价格不十分敏感,这样提高售价才不会使销售量大减。除非这一点得到保证,否则,出售赢利产品所带来的利润就不足以弥补基本产品降价出售的利润损失。对赢利产品,其需求对价格的不敏感性取决于它为买方所创造的价值以及其他替代品对它的威胁程度。
3.基本产品和盈利产品联系紧密。赢利产品的销售必须在一定程度上与基本产品的销售连在一起,这样买方就不能只买低价的基本产品而白占便宜。如果基本产品和赢利产品间的联系不够强,那么企业在采取交叉补贴策略的时候,很可能会发现它只在出售低价的基本产品,而没有能够卖出赢利产品。
4.进入赢利产品业的壁垒。除非基本产品和赢利产品很紧密地联系在一起,否则,为使交叉补贴策略取得成功,必须使进入赢利产品产业非常困难。